人力资源管理创新的管理理念研究

马永山

甘肃能源化工投资集团有限公司 甘肃兰州 730000

采纳并组织有效的人力资源管理模式能够显著的提升组织的经济效益。通过不断的实践去验证企业间制定的政策能否满足企业发展的战略目标。总而言之，在信息化时代进行改革创新，实践优化是非常有必要的。

1 案例分析

在企业开展人力资源管理的过程中，经常会遇到员工跳槽的问题。跳槽的员工往往是在企业有着突出业绩的员工，对企业发展有重大贡献的员工。这类员工跳槽会给企业造成一定的损失。

例如，A公司的小王在公司工作已有三年的时间，在本工作岗位上具有突出的成绩。但是在公司工作的三年中，小王没有获得任何一次升级加薪的机会，偶然间小王发现市场上同职位的薪酬水平明显要比自己现在的工资高出一大截。公司却没有为自己业务上开展有帮助的学习或培训的机会。于是小王向公司提出了辞职。公司极力挽留，也同意了加薪的请求，但是小王仍然去意已决。

对于人力资源主管来说，员工跳槽不仅仅会对部门间的运营造成影响，也有可能因为一时之气泄露公司的商业机密。那么作为人力资源主管来说，应该如何提高员工的忠诚度呢？

1.1 增强员工工作忠诚度的办法

薪酬的多少是驱动员工跳槽的内生动力之一，通过国内权威调研机构给出的数据，大部分员工认为自己赢得的薪酬明显低于自己的工作付出。导致员工渐渐的会对自身的工作产生一定的厌倦，并在“委曲求全”的情况下转而向外界寻求机会。首先，企业间需要建立一套科学合理的薪资确定体系，根据职位对企业作用的大小，对员工的生产的价值进行相应的评估。此时要求人力资源主管能够进行详细的岗位调研，在企业内部间建立完整的职业价值清单，根据所发挥作用的大小，来进行基础薪酬设计的确定。此外，企业要严格的落实绩效考核制度，将员工的绩效与薪酬有机的联系起来，使员工的每一份努力都能得到认可，保证企业内部间的薪酬分配是公平的。其次，要在企业内部建立合理的福利体系，根据企业的特点，需求与员工年龄的不同，进行针对性的补贴，例如设置旅游、带薪休假、各种津贴、商业保险、通信费、交通补贴、房补等非法定福利[1]；第三，对员工进行职业生涯规划、提供职业发展机会。如果企业能清晰的规划出员工未来的发展路线，且给员工发挥技能的平台，员工跳槽的可能性将大大降低；第四，提供相应的教育和培训机会。使员工增强抵御企业的归属感与认同感，提高员工的忠诚度；第五，贯彻企业的战略目标。使员工认同企业的发展目标，只有当所有员工心往一块想，劲往一处使时，才能够真正使企业快速发展；第六，塑造良好的工作环境与企业文化。同样，这项举措也能够让员工产生强烈的归属感与集体凝聚力[2]。

上述六点建议虽然实施起来有一定的难度，但是带来的长远收益却能够证明一切的努力都是值得的，对于从根本上促进企业的发展有着巨大的作用。

2 人力资源主管要学会人心管理

员工在企业间能够得到重视，在和谐的氛围下开展工作，往往取得的成效能比有竞争力的薪资更能使员工能够安心立命的为公司效力。知名专家说过，领导力的核心是对人的关心，包括人与人之间的关心，也包括私人之间的关心。

2.1 管理者要学会收拢人心

在这一方面做的非常出色的公司是日本麦当劳公司，他们每年会支付给特定医院一笔不菲的数目，目的是能够购买病床的使用权。当职工，甚至是职工的家属发生意外时，可以获得优先权，及时的送入医院进行治疗。有人曾问这家公司的创始人。如果员工在工作时一直都未生病，这笔钱是否会被浪费？他回答，只要能让员工安心工作，发挥自己的主观能动性到工作中，这笔钱就花的值。这家公司创世人所坚持的管理理念是，为职工多花一点钱进行感情投资，实现收拢人心，增强员工忠诚度是绝对值得的。

2.2 管理者要学会看清人心

想要做好人心管理，首先需要具有能看透人心的能力[3]。俗话说的好知人知面不知心，不能根据员工在领导面前的表现来看待员工工作的积极性。要想让员工将自己的内心想法充分的展示在管理者的面前，首先需要掌握科学的说服方法与心理技巧。会读懂人心的管理管理者能够对员工的心理状态做到实时的把控，能够充分的运用各种心理学技巧对员工的工作进行激励。领导者学会激励人心，能够使自己的团体更具有工作的动力，对未来的一切都是充满信心的，在同一个目标的驱使下能够使员工团结协作，彼此帮助。当上级领导下达下一阶段的工作要求后，管理者为了提升员工的工作效率，需要及时的激励鼓舞员工，究其根本就是为员工画大饼。但是精明的管理者会在语言上对未来的前景进行说明，而不是肯定一定会达到某某目标，语言的魅力是需要主管在实际工作中不断摸索的。主管要学会对员工进行激励，也要学会让员工自己激励自己。每一个人都需要自我鼓励，鼓励起到的作用主要表现在生物化学这门学科上，员工通过激励自己，能够使大脑释放多巴胺起到释放压力的作用，能够让员工觉得自己的工作是有意义的，公司的领导也是重视自己的。一想到未来的前景，员工就会充满工作的斗志，甚至会自主加班。

3 结语

在新时代下，企业间越来越重视自身利益与员工心理诉求之间的平衡。对于发展中国家中国的企业来说，人力资源管理模式上的创新是时代发展的必然，是必须面临的挑战之一。作为人力资源的管理者来说，应当将员工在企业间的角色进行清晰的定位，进行新能力、新角色之间的创新，从内与外因之间审视企业发展的关键，从企业发展方向上的不同来重新审视自身人力资源管理中存在的问题。