在新的信息环境下图书馆管理员应具有的素质

2019-11-28郝永莉

商品与质量 2019年44期

郝永莉

山西省晋中市平遥县市场监督管理局山西晋中 031100

图书馆想要适应信息时代的发展，就需要不断优化和创新图书馆内部管理的理念、体制和工作流程，使其朝着合理化、科学化和创新化的方向发展，使图书馆的信息资源得到最大程度的利用，不断提高图书馆信息资源的整体使用效率，强化图书馆内部设施的建设，使其管理工作能够满足学科和专业的特点。只有不断提高管理人员的专业素质、业务能力、网络管理能力和工作素质，才能真正满足图书馆管理工作发展的需要[1]。

1 基于信息时代图书馆内部管理人员应当具备的素质

1.1 思想道德方面的素质

首先，图书馆内部的管理人员应当有强烈的事业心。众所周知，图书馆是记录和收藏人类文化文明、社会生活和历史起源的宝库，能够为人们的学习提供丰富资源，在图书馆内从事管理工作具有十分重大的责任。因此，管理人员必须具备强烈的责任感和事业心，能够不断学习和了解新技术、新知识以及新政策，以提高自身的管理水平。其次，图书馆内部的管理人员应当有较强的责任感、技术储备和创造性。一般来说，图书馆内部的管理工作比较繁琐、细致，同时又很复杂，这种工作性质和管理特点需要管理人员有着较强的责任感和认真的工作态度。另外，图书馆内部的管理人员应当有较好的服务理念和服务态度。管理人员服务态度能够直接决定图书馆的服务效率，管理人员在从事管理工作时必须要始终做到周到、热情的服务，始终保持工作积极性和主动性[2]。

1.2 良好的个人心理素质

从事图书馆内部的管理工作需要面对不同职业、不同年龄段、不同文化水平和不同教育程度的服务对象，服务反馈和服务内容需要因人而异。因此，从事图书馆里工作需要有较好的抗压能力和心理素质，同时要有较好能力和灵活应变的素质。另外，管理人员需要具有较强的语言表达能力、与人沟通和交流的能力，这样容易和服务对象以及读者之间建立起信任感，从而强化相互之间的合作与理解[3]。

1.3 较强的个人专业素质

首先，管理人员应当有扎实的专业基础知识。处于信息化时代，信息资源的相互渗透、共享以及综合应用均呈现出比较良好的发展趋势，在开展图书馆内部的管理工作过程中所需要涉及到的工作量十分庞大，管理人员不仅要掌握与管理工作相关的专业技能，还需要具备与图书管理有关的专业知识储备。因此，想成为合格的管理人员必须要“一专多能”且学有所成，具备扎实的专业技能和学科知识储备，为服务对象提供优质的导读和服务。其次，管理人员需要具备信息通讯知识和网络知识。互联网时代中图书馆内部的管理工作往往是以计算机技术的应用为核心，需要结合读者需求和本图书馆开展管理工作的具体情况再研究开展其他类型的服务，如网上咨询、资源检索和专利查询与拓展等相关服务。另外，管理人员还需要有外语知识储备。图书馆内部有数量庞大的资料和文献，管理人员若不了解馆藏的资料文献的种类以及内容，容易使这些资源无法得到充分利用。现阶段电子资源基本上是需要依靠英文数据库来运行的，同时也需要通过外文来进行信息的获取和检索，有时各图书馆间还会进行外文编目工作，以上这些工作都需要管理人员有一定的外语知识储备，只有这样，才能为读者提供正确的导读服务，给读者推荐更有阅读价值的资源。

2 提高图书馆内部管理人员个人综合素质的路径

2.1 强化对馆藏的了解，自主学习岗位知识和技能

管理人员需要强化对图书馆内部文献资料、图书种类和内容的了解，以提高对资源的利用效率。同时，管理人员还需要在自身的岗位上深入了解和挖掘馆藏文献资料知识，在工作中进行积累，并将学到的知识运用到实践中来，通过实践把所学的内容转化成经验和专业技能，以提高自身的专业技能和业务水平。管理人员需要丰富个人的专业技能储备和学科知识，这样有利于为服务对象提供更为优质的导读和服务。

2.2 积极参与和管理工作有关的学术性交流活动

作为图书馆来讲，需要为内部管理人员创造适合学习的良好氛围，为管理人员提供各种参加学术交流会的机会，以提升他们的学术水平，开阔其眼界。另外，图书馆需要鼓励和支持有科研能力的管理人员进行研究，并开展学术交流，以增强各图书馆之间的交流与合作。

2.3 加强对管理人员的考核与培训

图书馆应当定期开展与图书管理工作相关的培训，要求管理人员必须参与培训和学习活动，并邀请、聘请具有高水平的学者和专家为管理人员开展培训会与学习会，将教授计算机技术作为培训会和学习会的核心内容，辅助开展有关图书管理工作的培训活动，根据图书馆具体的读者需求和管理工作开展实际情况来开通其他类型的服务内容，如专利查询与拓展、资源检索和网上咨询等一系列的服务。管理人员需要学习信息通讯知识和网络知识，以提高自身的计算机应用水平。另外，图书馆还需要进一步优化和完善内部的考核制度，以激励管理人员主动学习、自主学习，利用好培训和学习的机会，以提升自身的图书管理能力和业务水平。