新形势下宣传助推医院文化品牌文化构建分析

周苏娟

【摘 要】医院在服务中除了有着优良技术水平以外，还需要有着文化服务，使用文化宣传方法来提高医院在社会中影响力。同时开展医院文化建设还可以在员工凝聚力上提升，医院工作人员感受医院家庭温暖以后，才会更加工作积极和努力，实现医院效率提高。

【关键词】新形势;医院文化;品牌文化

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）22--02

前言

医院文化建设主要是依靠宣传工作，只有在建设好医院文化以后，并且通过宣传工作，促使医院文化在医院和社会上传播，以此来获得良好社会效果。同时为了能够实现文化效果持续影响力，宣传医院文化时需要向着文化品牌建设，只有文化品牌建设完成以后，才会对医院形成持久的、良好的社会影响力。

1 医院需要重视文化建设

在现如今社会是一个竞争的社会，医院在文化建设和内涵建设方面是非常重要[1]。医院核心竞争力和医院表现出的文化水平有着直接关系，在一定程度决定医院发展兴衰。医院对优良文化建设以后能够实现以人为本思想对医院的整体水平提高，医院在医疗水平提高以后相应信誉度也会增加，使医院获得巨大发展潜力。医院有着优良的文化，能够对医院员工产生凝聚力，有了凝聚力的医院在社会上才能够树立良好形象，同时有着良好社会形象的医院也会为社会发展起助推作用。对医院文化建设，主要有着以下五个方面作用：（1）医院文化目标有导向力;（2）医院文化对员工有着凝聚力;（3）医院文化建设有着规范作用;（4）医院文化建设能够激发员工工作积极性，提高医院效益;（5）医院文化有辐射作用，能够促进社会发展。

2 对医院文化建设

2.1 坚持医学人文理念 在医院管理中需要进行人性化管理，以人为本管理理念是医院管理的一个重要体系。医院服务对象主要是人，而且这些人是在一种生病的状态，患者精神很紧张，因此有着服务对象的这种特殊性，医院在提供服务时需要使用快速的方法对病痛消除，以此来瞒住患者需要是医院主要服务主体[2]。医院在开展服务过程中除了有着精湛技术以外，还要要在一些细节服务中下足功夫。医院在细节服务管理中可以从以下几个方面来进行：（1）在便民措施上服务：对便民免费提供热水、医院有轮椅，有饮水机，在医院最显眼处有便民服务台，指示标语完善等方面开展细节化服务管理。（2）完善数字化门诊：现在的医院也需要跟随社会发展而发展，医院硬件建设中除了对医疗设备建设，还需对信息化管理系统建设，有了信息管理系统的建设，患者持有一卡通实现在医院整个服务流程畅通使用，这种数字化设备的使用，不仅可以对患者治疗的程序繁杂化向简便化发展，以及对患者隐私保护以外，还可以在医院的服务水平上提高。

2.2 凝聚力建設 在医院开展以人为本文化建设中不仅仅只针对患者，医务工作人员在提供服务时，他们在言行表达上将会直接影响医院在患者心目中形象[3]。以此在对医院的医务工作者需要培养他们工作热情，有着良好医德才能够服务好患者。同时在对医务人员管理时，还需要采用人性化管理方法，对医院员工在工作、生活和学习情况上开展人文关怀，还需要对医院的员工在家庭、子女等方面对员工关怀，员工感受医院的温暖以后，工作积极性会提高，让员工感受到医院有家庭的感觉。对于医务人员的能力提上，还需要创造条件帮助医务人员培训学习，以此来实现医务人员的价值体现，这种工作状态下才会提升医院的凝聚力。

3 完善医院文化建设宣传阵地的策略

3.1 完善医院文化建设管理制度 在医院文化制度建立中，可以从以下几个方面开展，制定医院宣传科的规划，医院在建设文化时需要制定年度建设工作重点，年度宣传规章制度，以及宣传科人员的工作职责，只有在宣传医院文化的任务和发展思路明确以后，才能够更好完成医院文化宣传建设目的。

3.2 完成医院宣传标示设计 在医院宣传标示的设计中，主要设计原则是统一色调，总体布局，统一规划，设计宣传标示时需要有人文理念在里面。宣传标示设计中除了有着宣传医院文化作用，还有着对患者引导就医作用，因此在设计好宣传标示有着重要的作用和意义。宣传标示设计温馨格调，更有利于对医院文化宣传，病人和医务人员在这样有着浓郁文化环境中工作，除了能够不断促进医院的文化内涵提升以外，还可以促进医院的人文建设。医院在科室宣传牌制作设计时，需要有对科室特点介绍，对于一些专家介绍和对健康教育知识介绍，宣传标示整齐划一，真正实现文化宣传和适用性相结合的标示宣传风格，建设医院的文化品牌。

3.3 完善医院文化基本建设 医院在基础文化建设中需要对医院的基本院训制定，一般情况下，根据医院文化建设需要可以制定院训为“厚度精医，创新发展”。并且在院训制定完成以后，医院的医院文化手册中的首页需要显示医院院训内容，制定好这种手册以后，还需要发放到医院员工的手中，方便员工对文化建设内容深入了解。对于在医院文化宣传中不能够只是依靠宣传手册，还需要结合现在科学技术来开展，对于文化内容，可以制作相应的视频，在医院的宣传屏中滚动播放，以此来加深医院员工对文化的理解，以及对医院服务对象宣传医院文化，形成潜移默化的效果。视频播放除了在宣传屏幕播放以外，还可以借助现在信息技术，在医院网站首页上播放，采用微信平台推送等方面，对于医院建设文化内容公开，以此来实现宣传的效果，建设医院文化品牌。

3.4 积极开展医院慈善活动 慈善活动是最好宣传医院文化的方式，在人生病时是人在意志力最薄弱的时期，这种时候对病人开展慈善活动，最容易宣传医院文化。因此在医院工作项目中，除了日常医疗以外，还可以开展一些送医疗服务下乡活动，在我国农村地区人口多，面积广，也是最缺少医疗条件的地方，医院可以根据自身之所长，对农村地区开展送温暖，送医疗服务下乡活动，以此来提高医院在社会中的地位，建立自己医疗品牌，实现医院文化的宣传。

结束语

综上所述，在医院文化宣传策略中，主要可以从四个方面进行，分别是完善医院文化建设管理制度、完成医院宣传标示设计、完善医院文化基本建设、积极开展医院慈善活动。做好这四个方面的工作，能够建设好医院文化品牌。同时在医院文化品牌建设中，还有很多方面需要研究，只有研究者有着创新发展精神，才能够在研究中获得更多进步。

参考文献

龙土红，张源，邹志辉，赖永洪.公立医院提升品牌价值的传播策略研究[J].现代医院，2018，18（05）：630-633.

马卫平.中医医院品牌文化构建探索[J].中医药管理杂志，2015，23（15）：87-89.

韦进新.发挥先进典型效应打造传染病医院品牌文化[J].现代医院，2014，14（10）：100-102.