优质助产服务模式对提高产妇护理满意度的效果探究

杨瑞翠　陈玉苗　代小梅

【摘 要】目的：探讨以优质助产服务模式提升产妇护理满意度的效果。方法：选取2017年2月至2018年2月妇产科医院接收的180例分娩产妇为研究目标，使用随机抽签法，分为研究组和常规组，目标数均为90例，对研究组在常规组基础上实施优质助产服务模式，比较两组分娩效果，分析产妇护理满意度。结果：与常规组相比，研究组产妇顺产分娩效果更好，新生儿窒息率下降，护理满意率较高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：产妇接受优质助产服务，顺产效果更佳，可以改善分娩结局，提升产妇满意度，具有极高推广意义。

【关键词】优质助产服务模式;产妇;护理满意度

【中图分类号】R572【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）22--02

产妇分娩效果与内外影响因素有着极大关联性，负面因素容易导致强烈疼痛、心率加快、抑郁焦虑，甚至导致胎儿窒息，危及母婴安全[1]。优质助产服务模式是近年来推行的一种以产妇为中心的人性化护理模式，通过对产妇的身心支持，可以使其更好地配合分娩，干预效果明显，现报告如下：

1 资料及方法

1.1 一般资料 选取妇产科医院180例正常、足月、单胎头位妊娠产妇进行护理研究，将观察目标按各90例，分为研究组与常规组，前者在常规护理基础上增加优质助产服务。研究组：年龄21岁～36岁，孕周37～41周，平均孕期（39.3±0.5）周。常规组：年龄22～35岁，孕周37～41周，平均孕期（39.4±0.4）周。研究均取得知情者同意，基本资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常规组 使用常规护理方式，主要有产前教育，结合情况使用镇痛药、吸氧护理，并按传统方式分娩。

1.2.2 研究组 采用优质助产服务模式进行护理，具体来说：①分娩环境：营造安静、整洁和温度湿度适宜待产环境，产室张贴关于优质助产干预内容。②心理干预：医护人积极、主动与产妇进行沟通交流，并给予心理疏导、安慰。同时，在产前向孕妇普及相关知识，使其掌握配合技巧与缓解分娩镇痛方式，并做好监护工作，随时告知产妇产程，适当鼓励，增进分娩信心[2]。③分娩指导：医护人员应在分娩前告知产妇大致过程及规律宫缩有关知识，取得产妇认可与信任，使其可以积极配合助产护理。宫缩间歇期间应叮嘱产妇适当休息，切忌喊叫消耗体力。进入第二次产程时，应指导产妇正确屏气与用力方式，提升分娩效果。同时还需实施胎心监护，观察产程进展，发现异常及时处理。④生活护理：护理中应让产妇保证合理饮食与休息，尤其是在宫缩期间，护理人员应告知产妇多食用富含蛋白质与热量的食物，如鸡蛋、瘦肉粥等，保持体力，提升成功分娩概率。

1.3 观察指标 比较研究组和常规组不同护理方式下，产妇顺产概率和新生儿窒息率，顺产率越高、窒息率越低，说明护理效果越明显。再使用医院自行设计的问卷调查表，统计两组产妇对护理的满意率，将满意程度分为满意、较满意与不满意，其中满意与较满意为总满意，两组实施满意度比较，数值高者护理干预水平更高。

1.4 统计学处理 以SPSS20.0软件统计的样本数据作为表对象，以 检验法作为数据验证方式，并以均数±标准差（）表示计量资料，率（%）表示计数资料，经t检验P<0.05，说明差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 产妇顺产率与新生儿窒息率比较

研究组顺产率和新生儿窒息率为96.7%、0.0%，相较于常规组84.4%、8.9%效果更加显著，且P<0.05，差异具有统计学意义。详见表1。

2.2 两组助产护理满意率比较 比较两组总满意率，研究组优于常规组，P<0.05，差异显著，优质助产服务模式护理的认可度更高。

3 讨论

产妇分娩过程存在一定危险性，受内外多种因素干扰，容易造成剧烈产痛，触发机体的交感神经系统，延缓生产进程，进而增加临床分娩危险程度，影响母婴安全[3]。因此，对产妇进行助产护理，改善分娩环境、化解不安情绪，提高优质服务是妇产科医院应重点关注的课题。而优质助产护理作为近年来兴起的一种高效临床护理模式，将产妇作为护理中心，有计划的为其提供科学系统性的服务与指导，与常规模式护理相比，内容更加全面，服务更具针对性。依靠优质助产服务护理理念，可以在整个分娩过程中，给予产妇心理、精神、环境以及分娩方式上的帮助，使其能够以最佳状态分娩，改善妊娠结局、提升护理满意度。此次研究实践显示，使用优质助产服务模式进行护理干预，可以有效缓解产妇不良情绪、推动产程进展，并且能够有效防止出现宫缩乏力现象，减少了分娩风险[4]。

本研究结果表明，向研究组对象提供优质助产服务干预后，顺产率提升，新生儿窒息率降低，产妇对护理方式的满意率达到97.8%，多项指标显著优于常规组，P<0.05，差异具有统计学意义，说明优质助产服务方式的整體护理效果更为理想。

综上所述，向产妇提供优质助产服务，可以有效提升分娩效果，提高产妇对护理模式的满意度，具有极高推广价值。

参考文献

赵威.优质护理助产护理模式对产妇的护理效果观察[J].中国医药指南，2018.

周荣枚.优质助产服务模式对提高产妇护理满意度的效果分析[J].中国农村卫生，2018（11）：28+27.

潘雪莲.优质助产服务模式对提高产妇护理满意度的效果观察[J].临床合理用药杂志，2017，10（04）：155-156.

綦萍，张敏，杜雯慧.运用温馨陪伴助产服务模式对产妇进行助产护理的效果分析[J].中外女性健康研究，2016（6）.