优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察

田云鸿

【摘 要】目的：探讨优质护理干预在妇产科护理服务中的应用效果;方法：选取我院妇产科近期接收的102名孕产妇作为研究对象，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组此基础上给予优质护理干预，观察其满意度;结果：观察组各方面均优于对照组;结论：对孕产妇进行优质护理干预能够有效提升满意度，值得推广使用。

【关键词】优质护理干预 ;妇产科护理; 效果

【中图分类号】R473.74【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）22--01

近年来，护患关系的激化以及护患纠纷事件的发生受到了社会各界的广泛关注，相关领域的学者积极展开了护患纠纷风险因素的分析，并根据分析结果提出了一些防范措施。此类研究成果的得出，也于一定程度上促进了优质护理服务体系的建立。但即便如此，优质护理的开展仍然面临较大的困境。针对妇产科护理，如何在兼顾患者、孕产妇的实际需求的同時，保证其能够获得专业的、优质的服务，逐渐演变为该科室护士以及相关管理者开展工作时需要谨慎思考的一大问题。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院妇产科近期接收的102名孕产妇作为研究对象，随机均分为对照组和观察组，其中对照组孕产妇（51例）最小年龄20岁，最大年龄41岁，平均年龄（31.9.1±4.2）岁，观察组孕产妇（51例）最小年龄22岁，最大年龄43岁，平均年龄（30.9±4.1）岁。两组患者的一般资料无显著差异，具有可比性。

1.2 方法 给予对照组孕产妇进行常规护理，观察组孕产妇在此基础上给优质护理干预。其主要内容如下：

1.2.1 妇产科门诊与病房环境管理 以患者为中心，为其提供良好的门诊环境以及病房环境，既可增加患者方对医院、对科室医疗服务水平的认可度，也可有效避免环境控制力度不足因素带来的一系列问题。鉴于此，相关管理者以及一线护士应当高度重视门诊环境以及病房环境的改善工作，结合患者方的实际需求，为其营造相对温馨、舒适的环境。在产妇入院之后，带领其对住院大楼及病房的基础设施设备进行细致的了解，帮助她们尽快的适应新环境。

1.2.2 护理对象的综合评估 在护理领域，患者可能面临的护理风险以及此类风险可能带来的严重后果一直是各科护理管理工作的重点内容，而患者的护理评估也因此得到了广泛重视。从妇产科的角度考虑，要确保患者或者产妇能够有效规避各类风险，就必须在其入院后的第一时间，展开相关的调查与评估工作，并根据评估的结果，实施个体化的护理方案。在护理风险控制方法中，以护士的既往工作经验以及科室在护理管理实践中获得的宝贵经验、教训为基础，开展预见性护理是一种极为重要的策略。

1.2.3 各类疾病或健康知识的宣传教育 健康宣教是各科护理工作的重要内容，妇产科也不例外。与常规的健康宣教相比，妇产科的健康宣教需要考虑女性的特殊生理时期以及个人隐私保护等问题，并保证健康宣教内容的针对性，确保其获得的内容能够真正为患者或者孕产妇的自我管理、自我护理服务。

1.2.4 护理对象的心理护理 心理护理一直被视为临床护理工作的重点与难点，基于循证理念分析，围绕患者的实际心理状况以及出现不良情绪的具体原因，制定针对性心理干预方案，是一种可行的、效果相对理想的护理策略。针对妇产科护理，一线护士应当充分考虑护理对象的心理特点，尤其是妇科肿瘤患者以及初产妇等相对特殊的护理对象，需要高度重视其心理状况的评估工作，通过日常护理中积极与其进行交流等途径，掌握其现阶段的心理状况，评估是否需要积极的心理干预。

1.3 统计学方法 数据采用SPSS 19.0进行处理与分析。当P<0.05时，即说明差异具有统计学意义。

2 结果

见表1。

3 讨论

在医疗服务学术研究与实践领域，护患纠纷问题一直是研究与探讨的重点课题，而良好护患关系的构建，则是现代医疗服务理念给护理实践工作提出的新挑战[3]。鉴于护理服务质量的重要性，近年来，相关的医疗机构与学者围绕临床各个科室的具体特点以及常见患者群体的护理需求，提出了一系列完善科室护理程序的方案[4]。其中，优质护理干预理念的引入备受医务人员的青睐，而其在护患关系的和谐发展、临床护理质量的改进等方面发挥的效果，也成为这一理念逐步推广、逐步发展的重要“基石”。针对产科护理，考虑到护理对象的差异，融入优质护理干预时，需要关注妇女妊娠这一特殊的生理现象给其身心带来的多方面影响，继而合理制定优质护理干预理念的实践方案，有计划、有目的地给予产妇情感上的支持以及产后恢复、母乳喂养等方面的指导。因此，根据既往护理经验，结合已有的临床数据，分析产妇在优质护理干预方面的实际需求，掌握优质护理干预实践的各项要点，是产科领域落实优质护理干预理念的重要基础。

鉴于产科护理中优质护理干预的意义与作用，我科进行了优质护理干预理念的实践尝试。在开展优质护理干预护理前，护士长组织科室内护士对相关的研究现状进行了总结，并结合自身经验，探讨了优质护理干预的实践方案，并形成了基于优质护理干预的产科护理方案。随后，选取我院接受的产妇，进行了对比试验，并对最终结果进行了对比分析。就对比结果来看，优质护理干预理念的实践，有效提高了患者对科室护士自身工作态度和护理措施的认可度。而在实践过程中，患者反馈的情况亦提示，优质护理干预的应用能够显著降低产妇出现心理问题的风险，这对一线护士而言，无疑可降低其工作难度与工作量，减少一些不必要的麻烦。此外，为了保证科室护士的优质护理干预能力，我科充分利用了早会、护理培训等机会，加强了优质护理干预相关理念、方法的培训工作，根据护士的反馈信息，此种管理策略，能激发护士参与优质护理干预学习以及践行优质护理干预理念的积极性。综上，在产科护理工作中，加强优质护理干预理念的应用，可显著提升产妇的满意度，促进护患关系的健康发展。

参考文献

甘秋萍， 卢柳霞， 邹凤娥，等.护理人文关怀核心能力评价与临床培养模式的应用效果研究[J].护理实践与研究， 2018， 15（13）.

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王建英， 曹建用， 陈芳，等.优质护理服务模式在凶险性前置胎盘患者中的应用效果[J].国际护理学杂志， 2018， 37（7）：914-916.

王乐霞.孕期健康教育在妇产科护理中的临床观察[J].世界最新医学信息文摘， 2017（50）：238-239.