野生动物旅游地游憩机会谱建构——以成都大熊猫繁育研究基地为例

丛丽 肖张锋 肖书文

野生动物旅游地游憩机会谱建构——以成都大熊猫繁育研究基地为例

丛丽†肖张锋 肖书文

北京林业大学园林学院旅游管理系, 北京 100083; † E-mail: congli1980@163.com

以成都大熊猫繁育研究基地为例, 将游憩机会谱(ROS)应用于野生动物旅游情境, 构建野生动物旅游地游憩机会谱(WROS)。采用文本分析法, 对游客评论的体验活动进行分析, 运用八爪鱼采集器 V7.2.6 版, 对蚂蜂窝、去哪儿网、携程网和猫途鹰等网站的游客评论进行采集, 共得到 9192 条有效评论。利用微图文本分析工具, 对这些文本进行可视化表达; 结合野生动物旅游地保护需求制约及游客体验, 分析游客关注的景区自然环境、社会环境和管理环境三大属性要素特征, 确立景观自然程度、游客密度、游客特征、可达性、旅游基础设施、野生动物保护强度和游客管理 7 个指标, 将成都大熊猫研究基地划分为迁地保护圈养展示区、科学繁育半圈养观赏区和野外放归生态考察区 3 个空间类型, 并构建对应空间类型的野生动物旅游地游憩活动清单和机会谱。WROS 的建构, 可以缓解不同区域功能的游憩活动带来的资源保护压力, 同时提升游憩体验质量, 为类似的野生动物旅游地的规划和管理提供参考。

野生动物旅游; 成都大熊猫繁育研究基地; 游憩机会谱; 文本分析

多年来, 资源规划经历了从场地到区域的空间拓展, 从单一功能到综合资源管理的趋势转向[1]。野生动物旅游地的规划和管理既要满足保护前提(减少游客对野生动物不必要的干扰和影响), 也要改善和提升游客的体验质量[2]。与传统的捕杀和猎取等野生动物资源消费型方式相比, 非资源消费型的野生动物观光旅游既能达到野生动物资源保护的目的, 又可以实现经济发展, 满足游客的求知和休闲需求, 是一种有效的解决野生动物旅游地资源保护与经济发展的方式, 成为世界上增长最快的旅游类型之一[3]。野生动物旅游体验的丰富度与对野生动物的影响程度密切相关, 游客体验质量和满意度与距离野生动物的远近有直接关系[2], 在野生动物园观赏和遇见野生动物是一种折衷温和的接触方式[4]。

游憩机会谱(Recreational Opportunity Spectrum, ROS)由美国林业局和土地管理局的研究者于 20 世纪 60—70 年代, 针对不断增长的游憩需求和使用稀缺资源引起的冲突的情况提出的[1], 是一个编制资源清单、规划和管理游憩经历及环境的框架。游憩机会谱(ROS)被认为是最有效的管理方法之一, 其特点是有机地结合游憩地的自然、社会和管理特征, 编制游憩机会清单, 给旅游者提供满意的游憩体验, 并实现资源保护和游憩地的有效管理[5-6]。ROS 理论在不同的情境、基础设施、可达性、社会属性和管理需求时会产生变化[7-13]。近些年, ROS理论向纵深发展, 旅游机会谱、生态旅游机会谱和探险旅游机会谱等理论纷纷出现。但是, 在野生动物旅游情境中, 除国外少数学者的探索性研究外, 鲜有学者对中国情境进行相关研究。对野生动物旅游地的游憩活动环境进行整理分析, 扩展 ROS 框架理论到荒野和野生动物管理等相关领域, 构建野生动物旅游地的游憩机会谱清单(Wildlife Recreational Opportunity Spectrum, WROS), 确定合适的游憩机会种类, 可以缓解游憩活动对资源和生态环境的影响, 同时也有助于匹配旅游者的游憩偏好, 为野生动物旅游地的规划设计及管理提供指导[1]。

1 国内游憩机会谱研究

美国林务局制定的游憩机会谱将游憩环境划分为 6 个不同的类型, 即原始区域、半原始且无机动车辆使用的区域、半原始且有机动车辆使用的区域、通道路的自然区域、乡村区域及城市区域。每个类型的游憩地通过可进入性、偏远程度、视觉特征、场地管理、社会管理、游客相遇和游客冲击规模等 7 个指标来划分游憩环境等级, 以确定最合适的游憩方式和产品类型[14]。

在国内, 最早由吴必虎[15]提出利用 ROS 的框架, 可以对一个区域或景点进行评价, 用以确定最合适的游憩方式和产品类型。之后, 学者从不同的视角开展相关研究, 并已运用到滨水游憩地、森林游憩地、风景区游憩地、特色旅游景区和城市与社区游憩地情境中[16-28], 尤其是针对森林旅游区的游憩机会谱研究, ROS 的构建最为丰富多样[20-21]; 滨水旅游区游憩机会谱研究涵盖滨海、河流和湖泊等区域[22-23]。ROS 理论的研究应用领域呈现深入化、细致化和综合化的趋势。

对 ROS 理论在各领域的运用, 研究者采用的研究视角和方法具有很大的相似性, 均是从游客体验视角出发, 采用问卷调查法、层次分析法和因子分析法, 运用 SPSS 等软件进行数据分析, 少数使用地理信息系统(GIS)等技术提供数据支持, 提取环境特征要素并对游憩环境进行分类[13,21,24]。在 ROS 游憩空间的指标要素选取上, 主要根据自然环境、社会环境和管理环境特征, 然而环境特征要素集中在可达性、自然程度、景区管理强度、设施供给、开发程度和游客密度方面等, 依据游憩地特征不同而有所差异[16-28]。指标选取从关注场地自然资源和硬件设施等物理条件转变为关注场地产品特征和服务管理等软性条件。以管理为例, 从早期的“游客拥挤度”到“游客管理”、“安全管理”和“社会管理”等, 管理要素逐渐深入[6,22]。随着旅游目的地发展阶段的不同, 旅游市场的渐趋完善, 各类型地域的 ROS指标逐渐细化, 目的地的“解说服务”、“活动项目”以及“游客相遇”等关注旅游者目的地体验质量的指标被纳入考量视角。在全域旅游的发展理念下, 区域游憩机会谱 ROS 指标更加丰富和富有特色[27-28]。

综上所述, ROS 是解决资源保护与游客体验之间关系的一种关键技术, 可作为可持续旅游观念的重要概念之一[16]。通过对环境本底的划分来确定游憩地的游憩机会清单, 不仅能衡量游客对自然环境的真实性体验[17], 为游客选择并参与喜爱的游憩环境和游憩活动提供依据[18], 还可以减少游憩设施的盲目建设[19], 并对管理活动可能产生的后果进行预测, 为解决资源保护与旅游开发的矛盾以及旅游产品单一化与游憩需求多样化的矛盾提供依据[13]。

2 研究方法

2.1 研究区概况

成都大熊猫繁育研究基地是为了拯救濒危动物大熊猫, 集科学保护及繁育为主的研究地、公众教育和科学观察为一体的综合性游憩地。基地位于成都市北郊斧头山, 距市中心约 15km, 占地面积为1000 亩。基地模拟大熊猫野外自然生态环境的造园手法, 将自然的山野风光与优美的人工景观巧妙地融为一体, 营造动物生存繁衍的良好环境, 增加熊猫的种群数量, 发展保护熊猫的科研技术, 并据此开展旅游活动, 实现从科研单位到旅游地兼顾的转变[29]。但是, 大量游客的进入, 不免对基地大熊猫的生存和生活产生干扰, 景区亟需保护性和可持续的旅游开发和管理模式。

2.2 研究方法

本研究案例地不同于其他研究中游憩地的一个重要前提是需要考虑基于保护大熊猫的保护管理制约, 因此, 本文采用野生动物保护地的管理目标和保护需求制约与游憩环境类型分析相结合的方法, 构建案例地游憩机会谱。为了更好地保护大熊猫, 对与熊猫近距离接触的项目, 景区有严格的限制: 禁止大声喧哗, 禁止用闪光灯, 禁止投喂, 禁止采摘基地竹子, 停止拥抱大熊猫。游憩地环境特征的提炼和分类主要采用网络文本分析法。构建 ROS框架的核心是选取影响游客体验的环境特征, 不同的游憩环境会带来不同的游憩活动及体验。

网络文本分析法源于内容分析法, 指通过提炼网上文本的中心思想用以开展相关主题研究[30-31]。随着网络技术的发展, 越来越多的游客在通过网络获取目的地信息的同时, 愿意在网络平台上分享真实的旅游体验。所以, 对于网络文本的分析既有利于建立目的地形象[32-33], 又可从游客体验的角度提取目的地环境要素, 从而构建适合的 ROS。本研究运用八爪鱼采集器 V7.2.6 版, 采集蚂蜂窝、去哪儿网、携程网和猫途鹰等网站对成都大熊猫繁育研究基地从 2015 年至 2018 年 5 月 12 日的游客评论, 共得到 9192 条有效评论, 429897 个字。利用微图文本分析工具, 对这些数据进行可视化表达。在关键词提取中, 核心关键词数目为 989 个。通过关键词的提取, 可以直接看出游客对景区的关注点, 并以自然、社会和管理三大属性为主题, 对关键词进行大致分类, 从旅游体验角度归纳成都大熊猫繁育基地的环境特征要素。

3 成都大熊猫繁育研究基地的环境特征分析

3.1 基于游客需求体验视角的环境特征要素选取

对游客评论网络文本进行可视化分析, 得到关键词网络图(图 1)。关键词按照权重从多到少排列, 前 50 位的关键词列于表 1 (权重值范围为 0~∞, 越大表示越重要)。

以自然、社会和管理属性为三大主题, 对关键词建立类目, 可发现以自然为核心的关键词有“环境”、“景色”、“竹子”、“观光车”和“方便”等, 以社会为核心的关键词有“排队”、“孩子”、“游客”和“建议”等, 以管理为核心的关键词有“方便”、“便宜”、“二维码”、“门票”、“网上”和“活动”等。

1)自然属性。由网络文本分析可知, 景区的景观自然程度为游客游憩体验的重要指标。在提取的9192 条游客评论中, 关于景区环境、景色的评论有 352 条。由微图典型意见分析(图 2, 内圈为意见类别, 外圈为该意见类别下的游客观点)可知, 关于自然景观评价的关键词“环境”和“景色”受到景区大部分游客关注, 对基地山峦含黛、林涛阵阵和天然氧吧的生态印象多为正面。

在基地关键词中, “方便”占游客评论的权重为199.06 (表 1), 排第 4 位, 表明基地的可达性是影响游客满意度和体验的重要因素。此外, 野生动物保护强度和方式也在很大程度上决定基地游客的满意度, 主要由展示距离、熊猫数量和熊猫行为三项要素组成。表 1 及相关评论显示, 游客对熊猫的关注点主要在于熊猫的多少、状态和姿态等。大多数游客反映“看熊猫要早点去, 去迟了大多数熊猫就休息了, 不会在外活动”, 数据显示“看到”这一关键词权重为 145.09, 位于第 5 位, 说明游客很在意自己能否看到大熊猫。熊猫的状态和姿态主要在于熊猫的活跃状态以及姿态的展现, 在关键词中“睡觉”这一词的权重为 61.03, 说明睡觉的熊猫给游客带来一定的影响。另外, “可爱”权重为 266.34, “萌萌”权重为 38.62, 也说明高活跃度的熊猫以及展现可爱姿态的熊猫是多数游客希望看到的, 会给游客带来一个很好的观看体验。展示距离主要是游客与园内动物的距离以及是否能有较好的互动, 相对于圈养起来的熊猫来说, 小熊猫、天鹅和孔雀等其他放养状态的动物能与游客有更近距离的接触。

图1 成都大熊猫繁育研究基地游客评论网络文本关键词网络图

表1 成都大熊猫繁育研究基地游客评论网络文本权重前50的关键词

2)社会属性。关于景区游客密度的核心关键词有“排队”和“太多”, 说明景区中游客数量对游客游憩体验带来一定的影响, 较多的游客数量使得游客不管是在进行买票、观看熊猫还是上厕所等活动时都要等待一定的时间。由表 1 可知, “时间”和“小时”这类时间关键词权重分别为 44.42 和 28.26, 说明游客对时间有足够的重视, 游客密度可作为游憩环境社会属性一项重要指标。另外, 景区活动多样化也是基地社会属性的重要表现, 主要与游客类型、动机、行为和偏好等有关。

3)管理属性。关于游客管理方式的关键词主要有“二维码”和“网络”。近年基地门口采用在线预定、二维码换票进入的方式, 极大地提高游客服务效率, 缓解了入口处游客密度过大的问题。景区交通分为内部交通和外部交通。对于景区外交通, 游客评论显示交通方便, 抵达方式多样, 公共交通有地铁、出租和公交, 但部分游客指出存在出租车坐地起价的现象, 对游客满意度造成一定的负面影响。对于景区内交通, 主要为观光车和游客步行游览，部分负面评价中, 游客指出基地太大，道路指示混乱。

图2 游客对成都大熊猫繁育研究基地环境特征评价

综上所述, 本研究选择景观自然程度、游客密度、游客特征、可达性、旅游基础设施、野生动物保护强度和对游客的管理强度 7 个指标作为影响游憩体验的主要因子(表 2)。自然属性由景观自然程度和可达性构成, 社会属性由游客密度和游客特征构成, 管理属性由对游客的管理强度、旅游基础设施和野生动物保护强度构成。

将 ROS 运用于野生动物旅游情景中, 筛选的 7个环境特征指标与美国林业局的 7 个指标(可进入性、偏远程度、视觉特征、场地管理、社会管理、游客相遇和游客冲击规模)[5]相比, 依据其游憩地特征, 主要在以下几方面进行调整。

1)对于美国林业局 7 个指标中的“偏远程度”和“游客相遇”, 在野生动物游憩机会谱的构建中进行弱化, 野生动物旅游一般远离市区(尤其像大熊猫繁育基地这样以迁地保护形式形成的隔离繁育环境), 因此偏远程度对基地的划分没有意义。另外,美国林业局 ROS 中“游客相遇”通过与其他团队或游客的相遇次数来衡量, 而中国游客对此并不敏感。

表2 成都大熊猫繁育研究基地游憩体验影响要素

2)自然属性指标中, 共有“景观自然特征”和“可达性”两个指标。可达性对游憩地的保护和开发程度起决定性作用。改善可达性会增加游憩使用, 增加对资源的冲击, 从而需要更多的管理和干预以维持资源品质。另外, 可达性会影响游憩体验, 可达性越强, 游客人数越多, 亲近自然的感觉就会减少, 拥挤程度就会越高。另外, 将野生动物旅游ROS 中的“景观自然程度”与美国林业局 ROS 的“视觉特征”相比较, 两者都强调资源的原始程度, 但美国林业局 ROS 衡量这项指标时, 侧重区域内人类干扰的程度, 越偏僻, 人类限制和控制越少, 但野生动物旅游地 ROS 应更注重景区的自然资源质量。一方面, 景观自然程度是影响游客出游决策的重要因素; 另一方面, 管理者若缺乏足够的保护意识和管理措施, 会给景区带来巨大的环境冲击。

3)在社会属性指标中, 野生动物旅游地 ROS和美国林业局 ROS 都反映在“游客密度”上, 强调使用者相互之间接触的量和类型, 既保证游客的游览品质, 又避免对自然环境的巨大冲击。由于野生动物旅游地资源的开发程度不同, 野生动物旅游地ROS 还涉及“旅游活动的多样性”问题, 既保证使资源的可接受冲击程度与可进行的旅游活动相平衡, 又满足游客多样性需求。

4)在管理属性方面, 美国林业局 ROS 反映在游憩地管理机构对旅游者行为的限制和类型(如“场地管理”和“社会管理”)上, 依据游憩景点的设施或游人管理的规章制度对游憩机会进行划分。本文针对成都大熊猫繁育与研究基地的文本分析可知, 游客对景区建筑和现代技术的运用有深入的关注, 所以“景区的基础设施”是基地 ROS 构建的重要依据。另外, 任何水平的游憩使用都会对游憩环境造成冲击, 大熊猫繁育基地为此采取“二维码”、“网络预定”和“动物保护措施”等管理手段, 保证景区各区域和各种动物在可接受的冲击极限下允许游客参与, 所以“对游客的管理强度”和“野生动物保护强度”同样影响游憩机会。

3.2 游憩环境类型的划分

根据案例地的管理目标和保护需求、环境特征要素和基地现有的景区内容, 将成都大熊猫繁育研究基地游憩环境类型划分为迁地保护圈养展示区、科学繁育半圈养观赏区和野外放归生态考察区, 如表3所示。

迁地保护圈养展示区 人工干预保护野生动物程度高, 野生动物生境类型为圈养型, 野生动物活动空间较小, 熊猫数量较多。这类空间开发程度较高, 有较少的自然性景观, 可进入性强, 有较多现代景观和建筑, 大熊猫博物馆、熊猫基地办公区和购物店等都位于开放型环境中。基地基础设施较为完备, 包括大门、停车场、标志牌、指示牌、讲解服务站、游客服务中心、医务室和公共卫生间等。

科学繁育半圈养观赏区 野生动物生境接近原生生境, 在原有自然环境的基础上进行适当的人工改造, 开发出与周边生态环境相协调的半圈养型栖息空间, 野生动物以成年和亚成年个体为主。主要包括熊猫的各种活动场所以及园内其他动物活动区域, 比如熊猫兽舍、熊猫别墅、小熊猫活动场所、大熊猫产房和天鹅湖等。区域内提供必要的游览步道和有关设施, 提供完善的注意事项提示、指示牌和科普知识。游客不能接触熊猫, 只能远观, 但园内其他动物(如孔雀、天鹅等)可以近距离接触。基础设施以安全防护设施、公共卫生设施和休息设施为主。

野外放归生态考察区 该区域主要是为以后大熊猫放养野外项目做准备的科研活动场所。该区域内不得修建大量建筑设施, 不得进行与熊猫保护、科研无关的其他活动, 更不得进行资源开发活动。野生动物保护生境类型为野外生境, 熊猫活动空间场地大, 熊猫可预见概率低。该区域大部分为自然生态环境, 开发程度低, 植被丰富。限制性允许游客进入参观, 提供必要的科学考察设施。一般将生态放养区置于此类环境中, 熊猫放养区应避免观光游客太大的干扰。

4 野生动物旅游机会谱的构建

依据 7 个环境指标, 构建三类环境类型, 在不同的环境类型里, 游憩者有不同的游憩机会, 从而表现出不同的游憩活动及体验。依据成都大熊猫繁育研究基地资源分布情况, 构建成都大熊猫繁育研究基地的野生动物游憩机会谱, 如表 4 所示。通过WROS 的构建, 基地游憩机会谱主要有迁地保护圈养展示区、科学繁育半圈养观赏区和野外放归生态考察区。其中, 人工展示区是以大熊猫博物馆、熊猫基地办公区、购物店和门前广场为主组成的非自然观赏型区域, 以人类活动性的项目为主, 如科普讲座、购物活动等, 使游客在观看动物前能更加了解它们。半自然观赏区以动物观看活动为主, 使游客近距离地观看可爱的小动物, 激发人们对这些动物的关注与关爱。野外探索区主要为大熊猫及其伴生动物生活区域, 是大熊猫真正的野外家园。

表3 成都大熊猫繁育研究基地游憩环境特征

表4 成都大熊猫繁育研究基地野生动物旅游机会谱的构建

5 结论与讨论

在资源保护前提下, 以游客的需求、偏好及体验为视角, 选取影响游客体验的环境特征要素, 以此作为构建 ROS 框架的核心, 并与游憩地的自然、社会和管理特征相结合, 编制游憩机会清单。通过 ROS 的构建, 不仅给游客提供多样的合适的游憩环境, 满足不同需求层次的游憩体验, 而且使资源得到分级利用和保护, 使保护措施更有针对性。

成都大熊猫繁育研究基地是为保护濒危物种大熊猫为目的而建立的一处综合性的集科研、教育和游憩等功能于一体的场所, 是一处需要平衡资源保护与游憩体验的典型代表性空间。本研究以成都大熊猫繁育研究基地为例, 在野生动物保护的前提下, 从游客体验角度出发, 确立景观自然程度、游客密度、游客特征、可达性、旅游基础设施、野生动物保护强度和游客管理 7 个指标, 将案例地划分为迁地保护圈养展示区、科学繁育半圈养观赏区和野外放归生态考察区 3 个类型, 构建以成都大熊猫繁育研究基地为例的野生动物地游憩机会谱(WROS)。本研究丰富和拓展了游憩机会谱理论在不同情境的内涵, 将游憩机会谱用于野生动物旅游情境, 构建野生动物游憩机会谱。此外, 本研究探索性地运用新的文本分析法, 分析游客体验的旅游地环境要素特征, 与以往研究中采用的问卷调查法形成对照和比较。本文构建的野生动物旅游机会谱清单为野生动物旅游景区旅游游客提供了游憩机会指导。同时,作为一种管理方法, WROS 运用到野生动物旅游地的管理中, 将有效地平衡野生动物资源保护与提高游客体验及促进经济发展, 为野生动物旅游地的规划与管理提供参考。

本研究存在一些不足之处。首先对网站游客评论的采集缺乏准确的个人信息, 无法对游客的人口特征进行分析, 从而无法对游客类型、游客动机和游客行为等进行相关性分析。本研究的 WROS 只针对成都大熊猫繁育研究基地进行分析, 游客在其他野外生境的野生动物旅游的相关情况并未得知, 期望今后能增加对其他生境类型的验证研究。此外, WROS 主要是针对自然资源和游客体验的分析, 对游客文化体验缺乏考量, 这在某种程度上限制了 WROS 的应用情境。

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Construction of Wildlife Recreational Opportunity Spectrum: Based on Chengdu Giant Panda Breeding Research Base

CONG Li†, XIAOZhangfeng, XIAO Shuwen

Tourism Management Department, Landscape School, Beijing Forestry University, Beijing 100083; † E-mail: congli1980@163.com

Taking Chengdu Giant Panda Breeding Research Base as an example, this study applies the Recreation Opportunity Spectrum (ROS) to the wildlife tourism context and constructs the Wildlife Recreational Opportunity Spectrum (WROS). Content analysis was used to analyze the tourists’ reviews on experiential activities, and the Octopus collector V7.2.6 was used to collect the comments of visitors from sites such as Mafengwo.com, Qunar.com, Ctrip.com, and TripAdvisor. A total of 9192 valid comments were collected and visual analysis was done with micro-text analysis tools. Through the analysis of three characteristics, natural attributes, the social environment and the management environment, 7 indicators were set for the destination zoning: the natural landscape degree, tourist density, tourist feature, accessibility, tourism infrastructure, wildlife conservation intensity, and tourist management. The Giant Panda Research Base in Chengdu was divided into three types of artificially constructed display area, semi-artificial interacting area and wild exploration area, and a list of the corresponding wildlife-based recreation activities and spectrum was constructed. The construction of WTOS can relieve the pressure of resources in designing different recreation activities and in different types of regions, so as to guarantee the quality of tourism experience, providing reference for the planning and management of wildlife tourism destination.

wildlife recreation; Chengdu Giant Panda Breeding Research Base; recreation opportunity spectrum;text analysis

10.13209/j.0479-8023.2019.082

国家自然科学基金(41601129)、中央高校基本科研业务费专项资金(2015ZCQ-YL-04)和北京林业大学美丽中国人居生态环境研究院科研项目资助

2018-11-22;

2019-02-02