三代人的通讯工具

刘 卫

20世纪六七十年代，中国的经济仍十分落后，通讯工具不仅单一，而且普遍效果不佳。

父亲那时在县水利局当一把手，偌大的七八十人的单位，只安了四部拨号电话，且只有两部能打长途，通话还时断时续，远一点地方的长途通话基本上靠吼。为控制经费，单位规定电话“只进不出”，谁接到电话，就在办公楼走道里喊人来接。上班期间，门卫基本上不接“私人电话”。

在防汛抗旱的非常时期，尤其是洪峰期，县政府才临时为设在水利局的指挥部拉几条热线，主要用来接听各大小水库汛情的适时汇报，或接听上级的处置命令和指示。办公大楼里彻夜灯火通明，电话铃声此起彼伏，响个不停。父亲像打一场重大战役的总指挥，面对危情，运筹帷幄，手握话筒，作出准确判断，哪里需要及时抢修，堵住溃口；哪里水位达到了警戒线，需要开闸泄洪，力争把洪灾造成的损失降到最低程度。那一条条银线关乎着老百姓的生命和财产安全。话筒握在手，如有千斤重。在他的职业生涯中，也有过由于通话质量不高造成意外损失的遗憾。

父亲一生廉洁清贫，从未用公家的电话谈过私事。直到他退休后，我们自己出资三千多元，才在家里安了一部住宅电话。从此，它成了二老与我们密切沟通的“亲情热线”。

中专毕业后，我入职一家国营外贸公司。时值国家改革开放之初，通讯工具已显出不断变化更新的端倪。在校时，我曾学过一门课程，专门讲如何与外商进行有效的沟通，如何撰写电报或发电传，尽量用缩写语或单词，少算字符更省钱。平常与客户联系主要靠信函，一来二去耗时近月余。那时，寄样品不敢用特快专递，邮费高，寄不起；平邮在路上起码要“走”一个多月。由于沟通不畅，不知错过了多少商机。去参加“广交会”，走道里排队最长的是打长途的业务员，这成了会展的一道特别的景致。为节省通话时长，我们提前把要讲的要点写在小本子上；如果通话不简洁，排在后面的人还会有意见，抱怨声和催促声迭起。

那时，我已当上部门经理，费用承包，其中通信费占了大头。除非特殊，下属打长途要写申请，话机下班后要上锁。发一份到欧美的传真得花费五六十元，相当于普通员工一天的工资。后来有了BB机、大哥大，都是双向收费。为撑门面，我用部门的利润率先配了一部大哥大，在外与厂家谈业务时摆在谈判桌上“镇场子”。再后来，业务联系都用网络，发邮件几乎不要钱，还能传样品图片。高效、快捷、省钱，我们可以多渠道地捕获商机。期间，我多次换手机，一机在手，畅达全球。我真切地感受到现代化通信工具给工作和生活带来的便捷和舒适。

女承父业。大学毕业后，我的女儿也在外贸行业施展才能。这一代年轻人赶上了通讯工具日新月异的年代，生意主要在网上做，手机上的各种实时沟通和交际功能被发挥得淋漓尽致，还能与客户视频对话、目测样品、看装货柜的情况，简直就像身临其境，方便至极。用“领英”或“脸书”等工具，可以广拓人脉、深淘商讯。女儿说，通讯工具变化得让人难以想象，假以时日，它必将为我国的外贸再次腾飞插上翅膀。

从父辈的单一拨号电话到我及女儿的网络和手机等通讯工具的应用，折射出国家尤其是改革开放后所发生的巨变。我们要砥砺前行、继续奋斗，做科技发展的强国，用更便捷高效的通讯工具不断创造生活和工作的新面貌。