医院人力资源管理面临的挑战与应对策略

文/山西省晋中市寿阳县人民医院 陈丽叶

人力资源作为医院的重要组成部分，对医院的长久发展和竞争力的提升有着重要的促进作用。但是，据相关资料了解，许多医院在人力资源管理中都存在许多问题，如对人力资源管理认识不足、缺少高素质的工作人员以及管理模式落后等，对医院持续稳定发展造成了一定的阻碍。医院要想在经济发展道路上越走越远，就要立足于自身的实际情况，在重视引进医疗设备、培养优秀医护人员的同时，还要重视人力资源管理，并给予其大力的支持和帮助，进而实现发展目标。

一、医院人力资源管理面临的挑战

（一）缺少专业人力资源管理人员。人力资源管理的好坏，与管理人员自身管理能力和综合素质有着密不可分的关系，管理人员的能力还决定着医院今后的发展走向。但是，医院在实际的发展中，过于注重医疗设备的引进和医疗人员的培养，忽略了人力资源管理人员所扮演的重要角色，没有通过正规渠道聘用专业的管理人员，而是与其他岗位进行调换，或者是招聘一些缺乏经验的管理人员。导致管理人员在工作中出现工作能力不足，缺乏专业管理技能和经验等问题。除此之外，医院存在着传统管理观念，无法体现和发挥人力资源管理的重要价值。

（二）人力成本的逐年增长。医院中的人力成本指的是医院在规定时间内，在发展、经营和提供劳动活动中，对劳动者所支付的所有直接费用和间接费用的总和，与工资存在着一定差异。根据调查结果显示，我国许多医院人力成本在逐年提升，占医院所有费用总和的50%-60%。日益增长的人力成本对医院经济效益的提升带来十分严重的影响，同时也给人力资源管理带来了新的挑战。

（三）医护人员缺少创业精神与敬业精神。医院的长久发展离不开优秀医护人员的支撑和保障，同时还要求他们具有创业精神和敬业精神。但是，就目前的社会发展情况来看，许多在校大学生或者是年轻人，喜欢从事压力、风险和责任较小的工作，对于医院相关工作来说，他们往往望而生畏，从而对医院招收优秀人才造成了一定影响。不仅如此，许多医院没有按照医护人员的职位建立良好的机制让其感受到职业所带来的尊严和荣誉。产生上述问题的主要原因是医院缺乏维护自身形象的意识。为此，医院在今后的经营和发展中，不仅要具备维护自身形象的意识，还要运用有效手段招收优秀人才。

二、医院人力资源管理的应对策略

（一）引入先进的人力资源管理理念。在新时期，医院应顺应时代发展趋势，更新传统人力资源管理理念和管理模式，根据自身的实际情况和国家相关政策，引入先进的人力资源管理理念。但是，许多医院在人力资源管理中，仍然使用传统管理模式，不但无法满足新时期医院的发展需求，也无法充分发挥人力资源的优势和作用。为此，医院在今后的发展中，要树立正确的管理理念，引入全新的管理模式，同时还要坚持“以人为本”的管理理念，并将其贯穿医院发展始终。只有这样，才能够发挥人力资源管理价值，调动员工工作积极性，提高其工作质量和工作效率，在提高医院经济效益和竞争力的同时，实现医院的持续稳定发展。

（二）健全和完善综合绩效考核及分配体系。绩效考核与评估作为人力资源管理中的重要环节，不但可以了解医护人员的工作情况，对其进行及时评价和肯定，还可以调动他们工作的积极性与主动性。因此，人力资源管理在今后的工作中，要根据医院的实际情况、内部构成以及各个科室的差异性，健全和完善绩效工资分配机制，还要以此为依据，建立相应的晋升制度、培训管理等内容。在完善综合绩效考核及分配体系时，可以参考以下几个方面：医护人员的日常绩效考核、服务水平、工作质量、群众满意度等，同时还要本着公平、公正、公开的原则，以此提高医院的整体服务质量，并树立良好的形象。

（三）重新设计和整合科室岗位。现如今，大部分医院仍然采用传统的分类方式对科室和岗位进行划分，为其今后的发展带来一定的弊端。在新时期，随着医院行政化和编制化的改良和去除，以及内部机构的改变，使得传统分类方式无法满足医院的发展需求。而对科室和岗位进行重新设计与整合，不但能够满足患者的不同需求，发挥医护人员的作用，还能够促进医院的长久发展，提高其经济效益和综合实力。

三、结语

综上所述，人力资源管理在医院发展中占有重要地位，对提高医院的综合实力和竞争力有着积极的促进作用。但当前医院人力资源管理中还存在一定的问题，面临着许多的挑战。医院在发展中应给予其足够重视，并根据自身的实际情况，健全和完善管理机制，逐渐提高人力资源管理质量，发挥其重要作用和价值，为医院今后的发展奠定基础。