图书馆办公室业务管理创新与发展探究

2019-11-23

办公室业务 2019年12期

一、图书馆办公室业务管理的工作职能

图书馆办公室是行政管理的核心部门，在图书馆管理工作中起着承上启下的作用。在工作的过程中，图书馆办公室业务管理工作主要有以下几个职能：

（一）处理图书馆的日常工作。其中包括图书等文字的打印工作，图书整理以及归档工作。除此之外，还要将图书信息做到向上传达，协助领导制定规章制度，还包括对外接待等工作。

（二）要保障后勤工作的顺利进行以及图书财产清理。首先，图书馆办公室需要负责图书采购的主要工作规划。其次，整理各部门图书资源的使用情况，进行财产清查。再者，对图书馆内的设备以及物品进行定期的检查以及维修。由于时代的迅速发展，图书馆的管理业务也处于变革期间，所以在图书馆办公室业务管理中存在诸多问题。

二、图书馆办公室业务管理中存在的问题

（一）管理观念落后。由于信息技术发展迅速，在图书馆办公室业务的管理观念上进行一定的改变，但是，从目前来看，图书馆的业务管理工作还处于传统阶段。一方面，管理观念不够灵活。对人员的管理偏向于采取严格的手段，缺乏人文关怀的同时，工作人员也失去了工作的热情与积极性。另一方面，目前的图书馆办公室业务的管理还处于内部管理的阶段，因此缺乏向外的宣传。由此会造成图书馆不能及时和读者建立联系，从而造成图书馆服务质量的降低。

（二）管理制度不完善。从管理制度来看，图书馆办公室业务管理还不完善。当图书馆的管理出现问题时，图书馆办公室业务管理依然是从出现问题的部分进行管理，而缺乏整体管理的意识。这种管理制度的不完善，一方面会造成问题只能从表面解决，而无法根除，会形成问题重复出现的现象。另一方面，这种不完善的管理制度会造成工作人员对于问题的重视程度不够，在工作过程中随意性较大，因此降低了图书馆办公室业务工作的质量和水平。

（三）管理团队建设不足。从我国目前的图书馆工作人员的综合素质来看，由于大部分是后勤人员，其素质水平不高。但是，在图书馆办公室业务管理中，有很大一部分工作需要对信息数据进行管理工作，对管理人员的素质要求较高。随着信息时代的来临，信息技术在图书馆工作中越来越广泛使用，若是工作人员不能很好地运用信息技术，必然会造成图书馆办公室业务管理工作的效率不足。

（四）管理方法不科学。在图书馆管理工作中，缺乏对互联网以及计算机技术的使用，不能很好地跟上时代的脚步，并且还是造成图书馆办公室业务管理工作的效率和质量水平不高。这种不科学的管理方式，会影响图书馆的整体发展。

三、图书馆办公室业务管理的创新与发展

（一）管理主体的创新。要充分地发挥图书馆的作用，加强图书馆管理主体的创新起着重要的作用。而图书馆作为教学科研的服务中心，无疑是管理的主体。图书馆办公室是图书馆的综合办事机构，对内为各部门服务，对外为读者服务，其工作人员对图书馆工作有着极大的影响。一方面，工作人员要有责任心，在工作中保持清醒的头脑。另一方面，工作人员需要掌握图书馆工作的技能。其中包括图书信息处理能力、对不同文体的起草工作等。

（二）管理方向的创新。随着时代的发展，图书馆的竞争力也发生了很大的改变。而图书馆办公室业务管理方式也要向着提升服务进行建设，从而提高整体的管理水平。图书馆要从以往的单一性管理的模式中走出来，逐步意识到服务的重要性。首先，要提高为读者服务的意识，从管理者的身份转为服务者。其次，加强图书馆环境的建设，创建良好的读书环境，提高服务质量。图书馆办公室业务管理工作在搞好服务的同时，要加强各部门之间的协调性，各部门之间各司其职，形成图书馆整体工作的默契和统一。

（三）管理手段的创新。传统的图书馆办公室业务管理主要是以行政手段为主，但是现在要进行管理手段的创新，利用信息技术等手段进行管理工作的有效地进行。图书馆办公室工作人员需要习惯于在网络环境中完成工作，通过学习各种网络维护等综合技术，使得管理手段信息化。在信息技术高度发达的现代社会，只有充分利用好技术，才能做好图书馆管理的网络化建设工作。