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善用直觉

2019-11-18艾广明

共产党员(辽宁) 2019年7期
关键词:斧子直觉听众

文/艾广明

工作、生活中常用直觉。所谓直觉,属于感觉又不同于普通的感觉。有知识、经验的人专注某个事物,直接感受和生发出想法,不一定是初步的、粗浅的认识,很可能有丰富的理性认知,深刻而正确。

直觉是人们常用的思维工具。国际畅销书《领导力21法则》作者马克斯韦尔讲了他和妻子使用直觉的故事。马克斯韦尔经常作公开演讲,擅长与听众沟通。他妻子很少在大庭广众面前讲话,偶尔接到参加活动并讲话的邀请,就向他请教,演讲怎样开头好呢?他回答:“在活动开始前,我会走出去找与会者聊一聊,感受一下他们都是怎样的人,听一听主办方以及在我之前演讲的人都说些什么……我会想办法与听众进行真正的沟通。”妻子听了很沮丧,“帮不上我啊”。马克斯韦尔也感到传授自己的演讲经验很难,因为他擅长的是凭直觉与听众交流。“每个人在自己擅长的领域富有直觉”,他妻子虽不擅长演讲,但在艺术方面却有惊人的直觉,几秒钟就能帮他选定适当的衣服,让他的着装在公众场合受到赞美。日常现象往往蕴含着大道理,生活小事说明了直觉是常见的心理活动;工作、生活经验愈丰富,对问题愈专注,直觉更易发生,也可能更为深刻。

为了说明问题方便,人们经常把直觉和逻辑思维作对比,强调二者多么不同。直觉是迅速的、即时的反应,是瞬间的思维火花,逻辑思维则需要进行较为复杂的分析判断。直觉紧连着具体事物,逻辑思维却是抽象的、概括的。讲两种思维活动的区别当然必要,但二者之间的相互渗透和相辅相成也值得强调。经常思考问题、出主意作决定的人总是直觉和逻辑思维并用,相得益彰。领导干部分析问题,讲述道理,作出决策,常用逻辑思维,但直觉也不可缺少。面临工作任务,面对群众,需要感受,需要即时反应,需要发现问题,这都离不开直觉,不可能上来就分析推理。依据直觉作决定,只要时间容许,也应该用逻辑思维分析判断,权衡考量。

应用直觉首先的理由是时间紧迫,来不及从容思考,条分缕析。一位消防队长现场指挥灭火,凭直觉他预料房屋要倒塌,于是果断命令消防队员撤出,挽救了几十人生命。如果这时候左思右想,东查西看,迟迟不能决断,就会造成严重后果。如此严重、紧急的情况当然不多见,但很多场合都要求凭直觉迅速作出判断。常见的商谈工作,不一定谈话中能决断大事,但要不要继续谈下去,往哪个方向谈,马上应该表明怎样的意见,哪些问题不急于表态,留待以后细细思考,随时都需要现场的直觉。

直觉常常是对事物的直接反映,较为贴近实际。坐在屋里冥思苦想,可能不如到现场有点感受。有位企业家漫步街头,看见一家百货公司运进大量家用电器,电器的性能与自家企业生产的相同,但外形更美观、价格更低廉。直觉告诉他:他们的企业在激烈的市场竞争中已经不占上风了,他由此萌生了产品升级换代的想法。此后,企业进入了研发、设计、市场推广的一系列工作过程,而复杂过程的起点却是领导者敏锐的直觉。

直觉也可能有片面性,并非都是正确的。《吕氏春秋》里讲了一个故事:有个人丢了一把斧子,他怀疑被邻居家的孩子偷了,看那个孩子走路的姿势,观察那个孩子的神色、说话的语气,都像偷了斧子一样不自然。后来他找到了斧子,原来是他自己落在土坑里了。再看那个孩子,一举一动又不像偷过斧子的样子了。直觉虽然反映现实事物,但也取决于人的心智,心有所想,很可能以情观物,形成错觉;也可能为表面现象所迷惑。盲人摸象,摸到象腿,就凭直觉说大象像根大柱子,反倒歪曲了真相,这是很值得警惕的。

有事业心,态度认真负责,心智成熟的人,直觉也会让其受益良多。直觉并不能告诉人所不了解的知识,掌握未曾具备的本领。提高素质和能力当然不必在直觉上过于费力,但适当增加一点直觉训练,然后分析和总结自己的直觉,会有助于使自己的思想、知识、经验渗透到直觉中。善用直觉,就要了解直觉的功能和局限,了解直觉与逻辑思维的相辅相成,从而综合运用这些思维工具。

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