吉林市全域旅游的营销推广路径探究

乔金瑶

自从2018年3月国务院办公厅发布的《关于促进全域旅游发展的指导意见》提出以后，全国各地都在积极的发展本市的全域旅游，全域旅游已经成为各级党委、政府推进旅游产业发展的重要工作。为了更好的宣传吉林市优秀的旅游文化资源，本文针对吉林市特有的地域特征以及自然环境，提出了一系列的营销推广路径，从而进一步对吉林市的全域旅游的发展起到促进作用。

一、吉林市旅游发展现状

吉林市素有“四面青山三面水，一城春色半城江”的美誉。吉林市具有厚重的历史文化和优秀的旅游资源，再加上地理环境优越，每年都吸引来自海内外的大批游客。目前吉林市的松花湖风景区、北山风景区、北大壶风景区、拉法山风景区均为AAAA级旅游景区;除此之外像吉林市的陨石博物馆、吉林乌拉满族民俗村、满族八大碗、吉林文庙等具有民俗特色的旅游文化，更给吉林市增添了人文气息。近年来，吉林市积极打造冰雪旅游城市，其中北大壶滑雪场、万科滑雪场、莲花山滑雪场、铭山绿洲滑雪场、五家山滑雪场等以及打造的吉林市雾凇冰雪节，使得冰上旅游项目得到提升。如今“全域旅游”被写入《政府工作报告》中，吉林市也早在2015年时就出台了《吉林市关于促进旅游业发展的若干意见》，2016年吉林市成为国家旅游局公布的首批“国家全域旅游示范区创建单位”。经过近些年的努力，吉林市春有开江鱼美食节，夏有松花湖休闲避暑度假节、秋有红叶白桦节、冬有雾凇冰雪节，奠定了吉林市扎实的旅游基础。

二、全域旅游视角下旅游品牌营销问题分析

（一）營销手段陈旧。对于吉林市多样的旅游资源，我们的宣传一般都是通过网站介绍、电视媒体广告、公众口耳相传等传统方式比较多。但是这种宣传形式对于网络发达的今天以及新兴媒体的出现，原有的营销推广难以形成有力的宣传效果，致使现在造成东三省的游客到吉林市旅游的人数多，但其他省份到吉林旅游的人数相对较少。外国游客到吉林市旅游的更是少之又少。

（二）缺少精准调研。全域旅游营销中，最主要的就是做好品牌精准定位。在决策编排过程中，比如90后的年轻人的旅游规划就和60后的有很大差异。90后可能更愿意体验刺激的旅游娱乐项目，60后可能更愿意欣赏自然风光。现在由于缺少可靠的数据，所以不能很好的定位目标受众的特征来制定宣传线路。全域旅游不仅仅是要做好某一个旅游景区的宣传推广，而是一个系统化工程，需要进行旅游资源的整合、编排合理的路线，最终使原来的推介某一个景区或者旅游景点向推介宣传整个吉林市发展。

（三）营销模式单一。吉林市目前的旅游营销，还是缺乏全方位的开发，没能将旅游各要素相互结合。全域旅游需要将旅游、餐饮、出行、住宿、购物、娱乐等结合起来，形成一定的旅游体系，满足游客的多样化需求，让游客有超值体验，从而形成良性循环，不断促进吉林市旅游经济的发展，但是现在吉林市的旅游营销综合模式还不成熟。

三、推动全域旅游的现实路径

（一）实施智慧化营销。随着云计算、大数据、物联网、智能设备的普及与利用，以往广而告之的营销方法已经逐渐向精准营销所转变。通过对旅游目的地采取智慧化管理与监控，不断搜集与挖掘游客的数据，从而构建出旅游数据分析模型，为政府对旅游市场的运营与方案设计提供科学有效的依据。同时还可以通过与百度、阿里巴巴、腾讯等公司合作，对不同游客的旅游喜好、行为特征、兴趣爱好、消费方式等数据进行多维度搜集，针对不同层次的旅游人群，对游客提供个性化的旅游推广方案，实现精准营销。同时也可以通过网络进行旅游智慧化监管，搭建旅游智慧化监管平台，及时处理影响旅游品牌与形象的危机事件，维护好吉林市旅游品牌。

（二）加强移动化营销。截至2018年12月，我国手机网民规模达8.29亿，全年新增网民5653万人，互联网普及率达59.6%。网民手机上网比例进一步攀升。全域旅游的营销推广要充分发展移动终端的优势。例如吉林市可以开发专属自己地域特色的北大壶滑雪场APP、吉林乌拉满族文化APP、吉林北山APP、松花湖旅游APP等，这些APP可以是小游戏，也可以是微信小程序，充分让用户参与到其中，让用户与推广的APP以及小程序间有更多的交流互动。积极打造网上游客服务中心、实景导游体验中心等，使之形成体验感强的旅游体系。一些用户参与后得到了很好的体验，这些用户再将其进行传播与分享，在网络中也会带来良好的口碑宣传效应，对提升吉林地区的旅游形象与宣传具有极大的促进作用。

（三）打造网络化营销。政府要加强景区网络化建设，不断整合政府、旅游景区与商家三者之间的关系，针对游客进行全网营销，打造线上线下、多方参与的全域营销综合大格局。可以与各大旅游网站合作，像综合、预定类网站：去哪儿、携程旅游网、同程网等;还有自助游信息服务网站：穷游、驴妈妈、途牛等;还可以与旅行社网站进行合作：中国旅行社总社、中国国际旅行社、北京国际旅行社等，共同开发吉林市旅游官方旗舰店，对吉林市的旅游景点、门票、线路、特产、交通、住宿等进行在线预订服务，通过网络大平台进行营销推广。还可以不定期的推出各项旅行家庭游、团体游、情侣游等各种优惠活动。（作者单位：中共吉林市委党校）