Sonos一个关注聆听幸福感的品牌

来自两千年前的音乐启发

今天我们的话题是聆听，这几乎是每个人都拥有的本能，只是以往你没有留意、挖掘过自己的这项潜能而已。

作为一本科技杂志，我们今天却要将视角回溯到两千多年前，当时艺术大师吴季札“同学”，也就是我们常说的延陵季子便曾对当时的音乐有过一番影响深远的评价。之所以季札在音乐上给当时被视为礼仪中心的鲁国人带来震撼，是因为他全程在盲听——也就是隐去音乐的名称后来猜音乐的出处。而季札不仅一一讲出了十多个国家音乐的特点，还将其中蕴含的地理风土信息与乐理结合起来。要知道，季札来自于莽荒之地的吴国，这相当于一位封闭岛国的酋长儿子在音乐之国奥地利的维也纳金色大厅中，对最好的交响乐团做出了一番语惊世人的评价。

所以对每个人来说，只要聆听，是能够跨越国际、时间，以及人们的生活背景的。

聆听不仅是本能，也是需要

我们的另一个故事，是关于“大音希声”。我们曾经一度以为无声即是美好的音乐，但事实上老子却是将“大音”视作一种合道之音，也就是声音和符合情感的需求。换一句话来说，一些失眠者在绝对安静的环境下却很难入睡，反而在一些自然环境下却能获得很好的睡眠。

所以，尽管我们处于一个嘈杂的时代，信息爆炸、噪音纷繁，身边充斥着地铁汽车的呼啸声、街头巷尾和喧嚷声，以及微信电话的提示音、老板的批评声、孩子的哭闹声......

但是我们却在“听觉高压”之外，却还是选择聆听作为舒缓压力的方式。

一份来自于声学大师的调查报告

“94%的人有听音乐的习惯。音乐之外，50%的人选择聆听舒缓/冥想类声音，收听播客/广播节目的人有46%，而44%的人选择有声书。”

受限于个人对音乐的理解有限，我能讲出关于聆听的故事也就是上述两个，不过，近期一份来自于Sonos的《美好声音·聆听指南》调查报告却引起了我们的兴趣。除了上述的调查数据，这份报道还揭示了关于聆听的许多背后故事。

关注音乐态度的品牌

在科技媒体的十多年经历，前后也接触过上百个跟声音有关的品牌，有的一直给旗下耳机打造出岛国风的软糯柔美的听感，也有的为旗下音响产品堆砌超奢的品牌形象，但少有厂商在会源头上关注人们的听音习惯和需求。所以我们认为Sonos做的是一件不平凡的事情，其宣称的“让所有人拥有更好的聆听体验”，是实实在在在做一些事情的。

在我们看来，Sonos也是众多品牌中的异类，当别人在宣扬产品参数、品牌属性时，这个品牌却将声音内容的体验置于产品的最前端，让人们可以自由随心地挑选他们喜欢的声音内容，并通过轻松便捷的控制交互方式尽享音乐之美。所以我们也不难理解Sonos会在消费端开展《美好声音·聆听指南》调查报告的决定。

在报道中我们看到，Sonos已经在全球12个国家进行了的科学调研实验。在中国的调研中，Sonos更关注美好声音如何帮助人们减压、助眠。的确，在高速发展的中国，人们承受的压力超越了很多发达国家，几乎每个年龄段的人都面临着不同的压力：成人眼中快乐成长的孩子如今承受着各种补习班、大小考试的压力，成长的烦恼远远溢出了维特眼中的世界;而一度以为成人之后能够掌控世界，但平凡的岗位、逼婚的压力却永远不如情歌中美好;而被生活磨得平滑、身材变得油腻后的你，对生活是否还有期望？或许这些时候，还有一首音乐能够拯救你的生活。

尽管我不能为不同人群推荐相应音乐，但我们却能距离观察Sonos的这项调查报告。为了让这个报道更贴近消费者，Sonos《美好声音·聆听指南》的研究小组不仅邀请伦敦大学学院的神经科学博士后赵思家博士进行指导，还邀请了超过1000名生活在北京和上海、年龄在25至40岁之间的人士，以国内首个多媒体线上问卷的形式，对他们的聆听习惯和聆听体验进行了定量研究。

更为有意思的是Sonos中国本土研究小组所做的入户调研，将18位实验参与者分为“睡前通过Sonos音响听舒缓音乐”和“睡前不听音乐”两个小组，进行睡眠质量观察的定性研究。除了对参与者背景进行了解，还会对睡眠时间、饮用咖啡和健身等生活习惯进行深入了解，并通过智能设备纪录的睡眠质量的相关指数来进行评价。尤为有趣的是，不需要太长时间，即便只要五个晚上睡前听了音乐，睡眠质量就能明显改善。

关于声音的大生意

在调研过程中，我们也看到一些相当有意思的数据。比如每5人中就有1人几乎所有醒着的时间都会听音乐。80%的人会在通勤的时间或独自等待的时候听音乐或其他音频内容。生活中，聆听是一种非常易于掌控的休闲方式，甚至比观看视频和玩游戏更加轻松，也更容易成为碎片时间的主导。

另外，流行、古典和民谣，是中国最受追捧的三大音乐流派。流行音乐的受欢迎指数为83%，古典音乐为58%，民谣为55%，爵士为28%，摇滚为22%。获得第一手的用户喜好则能让厂商在打造音频产品时植入人们更加喜爱的音乐内容。除了音乐外，有声书阅读正成为“声音”市场增长点，在喜马拉雅FM、懒人听书等平台上，这种更具沉浸感的“阅读”方式正成为更多人群选择的方式，而且其中女性的48%比例明显高于男性的37%。

当然，选择音乐作为工作伴侣或者通过音乐减压是人们一直以来的选择，经常爬格子的我便经常边听音乐边写稿，而从事互联网/IT从业者的同行们差不多有近一半（48%）的人都喜欢在工作中听音乐来放松和提高效率。

音乐的魔力还不止于此，报道显示79%的人平时倾向于通过聆听减压，在家庭环境中，这个比例甚至高达81%。来自家庭的焦虑一度超过不论是来自职业性的压力，而调查显示身处家族矛盾接近90%的人都能通过聆听音乐获得有效减压.

正如我们刚才说的，单纯宣扬产品的硬件参数早已不能满足当下人们的需求，只有产品和内容完美结合，并能进行场景化的优化，才能在整个聆听过程中带来更佳体验。所以对于音频厂商来说，掌控人们的碎片时间、场所以及内容，从某种角度来说超越了产品本身的素质。所以我们也不难理解Sonos称自己为全球领先的声音体验品牌，尊重用户“体验”，也就是尊重自己产品的纯粹成色。

怎么才能更好的聆听

不仅是做了《美好声音·聆听指南》的调查报告，Sonos在音频领域一直都是非常特别的，这个2002年由一群不折不扣的音乐爱好者在创立的品牌诞生以来便颠覆了传统音乐产业传播、销售甚至欣赏模式，作为多房间无线家庭智能音响的开创者，它将互聯网线上线下音乐资源融合到产品之中。以Sonos One这款智能音箱为例，它不仅是Sonos的首台智能音乐设备，同样也将丰富的流媒体服务植入了这款音质出色的产品之中。以往Sonos的无线HiFi系统便整合了全球的上百万首歌曲、10万个电台等音乐内容，而Sonos One更是加入了Apple Music、QQ音乐、网易云音乐、豆瓣FM

等13类国内用户熟悉的音乐服务。另外，好的音频设备是能够满足场景化的倾

听需求的。Sonos One的控制交互区域主要集中在顶部，通过触控按键能够轻松操作，植入的Sonos app不仅可以对音乐和音频节目进行点播，并通过召唤亚马逊的Alexa、谷歌的Google Assistant等语音助手语音控制（中国版产品则植入了Rokid（若琪）语音智能助手），加上高防水等级，Sonos One也可以浴室、户外全天候使用。全新加入智能音箱的Trueplay专利调音技术，能够通过用户手机上安装的Sonos app来感知不同房间的声学结构，从而调节不同声音抵达用户的时间，形成更完美的声场。

Sonos One只是Sonos在全新聆听时代的一次探索，Sonos产品经理Sara Morris希望将声音视为家居设计的一部分，甚至嵌入家具中，以便于随时能够让音乐苏醒，让人们忘记音响的实体存在，将心神全部沉浸入音乐之中。

写在最后：

尽管当前的音频设备如此丰富，但却少有人关注到人们的聆听需求。在我们看来，音频世界的下一个大生意便是将硬件背后的内容服务建立起来，首要的便是将聆听的需求和体验放在第一位。当音乐愈加便携、改变我们生活习惯的同时，关注聆听获得的幸福感才是音频领域的终极目标。