浅议新形势下高校教务管理人员素质培养

■王小艳/南京科技职业学院化工与材料学院

从现代管理来看，高校的发展与否都依赖高校之中的教务管理，可以说，高校的教务管理人员把握着学校的命脉，属于高校运作的核心与学校正常运行的保证。而要想建立一个稳定的教学秩序以及符合学生利益的教学机制，那么教务管理便成为了高校改革无法忽视的一方面。

一、教务管理现状

在社会发展的过程中，信息技术已经开始极大地影响了我们的生活，在给我们的生活带来了便利的同时也增加了许许多多的挑战，这就需要我们在理解这些的同时进一步学习，为这些全新的东西建立全新的机制与标准。只有如此，才能在一个行业之中立足，并且高校教务人员虽然不像教学人员那样被大多数学生所认识，但是他们却是教职队伍中的中坚力量，是无法在发展过程中忽视的一股力量。因此，在面对全新的形式的时候，高校需要加强对教务人员进行素质培养，为高校未来的发展奠定基础。

而在高校之中，教务管理的主要目的便是维持教学秩序，保证学生的学习，为学生教师的科学创新提供服务，是高校工作的链条，对各个群体都有着相当的联系。在高校的组成中，教学是主体，因为高校面对的是学生，最最重要的便是学习，而教务工作是关键，没有教务人员的协助，课程的安排，校内的杂物，将无人打理。由此可知，教务管理人员是高校无法缺失的一个群体，这个群体的素质高低，将会对学校的教学能力产生极大的影响，甚至在一定程度上，会影响到学校在社会上的名声，一旦出现偏差，将会让学校多年来的名声毁于一旦甚至在某种程度上来说，会对学校的教学质量产生一定的影响。尤其是在社会不断发展的今天，管理工作需要不断地进行创新，这样才能够赶上时代的发展。以一个简单的例子来说，如果一个学生通过特殊的方式来作弊，甚至是修改考试成绩，那么教务管理人员缺乏全新的管理制度，那么将会难以察觉到这些同学的行为，这不仅仅会影响学校的制度，更会造除学校学习风气的败坏，这对一个高校来说，是一个致命的打击，因为一个学校的学风被破坏了，那么这个学校也很难在培养出有利于社会的人才了。管理工作提出了新的理念，对从这一角度入手，我们应该对教务管理的规范、科学、专业进行进一步的要求，将信息化加入到教务管理当中。而如果要做到这一点，就需要对当下的教务管理人员进行严格的调差与分析，在有部分数据的基础上，对新形势下的高校行政制度进行探索。这既是高校未来发展过程中需要注意的方面，也是各级教育机构在培养教务管理人员是所要强调的一点，尤其是对待高校教育，高校学生不是以前的学生，现在的大学生都具有强烈的个人色彩，所以教务处在进行管理的时候，需要尤其注意。

当下，我国前我国的高等教育正处在阔步迈向大众化的阶段的过程中，办学规模日渐扩大、学生人数不断增加，加之教务管理制度的进一步推进和不断完善，使得教务管理工作日趋复杂化。在高等教育快速发展、竞争日益激烈的新形势下,我们必须高度关注教学,强化管理,提高教学质量。教务高校教育也开始逐渐走向科学化，而科学化所需要的就是上文所说的高素质的管理队伍。这即是一个短期的命题，也是一个长期的命题，需要我们在不断的探索中进行改良。

二、教务管理存在的问题

（一）缺乏理论学习以及自身的认知

无论是什么样的工作，都无法避开理论的学习，所以理论学习是一切工作开始的前提。从理论上来讲，我们只有用正确的理论知识来指导我们的工作，才不会出现过多的问题，因此，“学习”是每一位高校管理人员所必须的技能，也是一个基本能力。而高校管理人员需要学习什么？其一便是对国家发展路线的正确认知，只有清晰认识到未来国家的发展，那么在面对社会发展时，才会保持正确的观念，而不至于在社会的浪潮之中迷失自我。但是，在高校中，教务管理人员其实是一群身份尴尬的人员，甚至可以说这是一个编制被压缩的部门，所以在部门之中，往往是一人多职，还会出现一位老师既是教务人员，也是授课人员，这些人一般都很难将精力集中到一个职务上面，这就造成了一些职务上的教师无法给学生很好的服务，尤其是对于那些授课老师来说，光是授课就造成了精力的疲乏，在加上科研、公开课等等事物缠身，这些教师就有正大光明的理由缺席一些学习活动，无法深刻理解党对新时期的改革理论与思想政策。当然，这有一部分责任不是来自于老师，而是来自于学校内部的错误安排。

（二）收入不够、人员较少

高校的教育模式已经改革了许多年，这其中高校的人事制度也在不断地改革，对各个岗位也有了较为合适的安排。虽然安排看似合理，但是也造成了人员的大量精简，也就是在上文中，所提到的一人多职，这无疑造成了工作强度的增加，使教师缺乏精力更好地服务。除开身体上的疲劳，大量的工作也会造成那些责任心较强的老师精神上无法承受，这个时候只能依靠管理人员的奉献精神进行支撑。同时这种职务的集中并没有使教务人员的收入大量增加，而一些负责教学任务的老师有大量的自由支配时间，可以进行兼职，以此来弥补自己工资的不足。这个时候就会造成教务人员的不满，之后的后果便是工作的懈怠，而且教务管理的懈怠有时候反而有利于学生更加放纵，所以当校方得知了这个情况以后，为时已晚。

（三）管理苛刻，服务懈怠

教务管理人员所具有的是一定权力，但是这种权力是为师生服务的权力，而不是为了个人的需要。尤其需要注意的是教务管理人员负责人、财、物等等方面的事物。如果涉及到师生的利益方面，教务管理人员需要站在师生的立场上进行思考。而在当今社会，浮躁之气，奢靡之气开始侵蚀学校的学习风气。所以对于管理人员来说，需要坚持自己的立场，把师生的利益放在首位。

（四）工作上缺乏主动

对于高校来说，教务管理人员需要的不仅仅是有着高学历的管理队伍，更重要的是有愿意努力奋斗的教职员工。教育能力、科研成果都是可以依靠后天培养的，所以在建立这一支队伍的时候，不需要对这些方面过多地在意，注重的是一个教务管理人员工作的热情以及能否在一个岗位上坚持下来。如果教务人员缺乏热情，那么很难在担任职务后继续学习，这会影响一个管理人员的管理理念，使得他们的理念过于落后，无法满足现在的要求。

三、教务管理人员所必需的素质

（一）具有一定的政治思想素质

政治思想素质是每一个教务管理人员所必须的。作为教务管理人员，应该主动去学习一些伟人的思想，以此来充实自己，例如马列主义，毛泽东思想邓小平理论等等，同时对于习近平新时代中国特色社会主义思想的学习是必要的，因为就像前文所说的，不学新时代的理念，就无法理解未来国家的发展，就无法及时改变自己的管理方式。所以教务管理人员需要在树立正确价值观的基础上，正确认识自己的岗位职责，对未来高校教育的发展应有所把握。

（二）具有一定的管理知识

作为高校的教务管理人员，需要对高等教育的发展有一定的了解，对职业教育的基本职能、根本任务能够掌握。同时要配合好与教学之间的联系，使得自己的教务管理能力有利于推动教学的进行，使其可以高质量发展。

（三）主动服务、爱岗敬业

作为一个合格的教务管理人员，需要对学生和授课教师有正确的认识，明白在高校之内，学生和授课教师才是主体。教务管理人员需要将“以教师为本以学生为本”作为自己的工作理念，处处为师生着想。就像在前文所述，教务管理人员的工作无疑是繁重的，在承担相应义务的同时，要有着无私奉献的精神，因为在目前的人事安排上，高校已经存在一定的问题。在面对压力的时候，教务管理人员需要保持自己爱岗敬业的精神，顾全大局，为高校的发展贡献出自己的一份力量。

（四）保持健康的心理素质

在最近几年，随着高校的发展，高校管理工作的压力也是越来越大，这个时候就需要高校的教务管理人员有足够的承压能力。在未来的发展的道路上，高校的办学规模也会在不断地增加，教学水平更会不断提高。在这种情形之下，高校教务管理人员将会长时间处于“平凡”的状态，如果没有足够的心理素质来承担这种默默无闻，那么将无法胜任教务管理工作。

四、教务管理人员所需具备的管理能力

（一）组织协调能力

教育管理部门是负责与教师、学生、领导联系的部门，是校内上下关系之间的枢纽，所以在工作上，难免会涉及到一些琐碎的事情，这时候就需要教务管理人员有着强大的协调能力，可以将各项事物协调好。使之能够满足大多数人的要求。

教务部门的工作主要有学生的报道、教材发放和老师的上课、考试、成绩管理等等，在这些事情之中有一一旦有一件事情产生了错误，那么很有可能会导致教务管理的任务一般包括：学生的报到注册、教材管理、上课安排、考试安排、学生成绩管理等，其中任何一个环节出现问题，都会影响到教师教学和学生的学习。在面对繁杂的工作是，教务管理人员需要做好统筹安排，将各个方面的关系处理清楚，按照轻重缓急进行工作，需要在力所能及的情况下，满足所有人的要求。同时，教务管理人员也需要有一定的震慑力，调动每一个人的积极性。由此可知，教务管理人员需要处理好各方的关系，保证良好的人际交往，使自己在未来的工作中不会受挫。

（二）一定的语言表达能力

语言功底是一位教务管理人员所必需要具备的能力。首先，人的语言可以很直接地表达一个人的素质，所以良好的语言能力也是构建良好素质的基石。而且教务管理人员作为高校关系的连接者，需要传达一些教师领导的意思，在这个时候，良好的语言功底就可以使教务管理者在传达信息的时候更加准确，使得他人更加放心。而且，作为教务管理人员，一定的逻辑思维是必要的，因为在表达的时候，出现逻辑错误将会是十分尴尬的。

（三）一定的创新能力

在高校教务管理工作之中，因为要面对多样化的对象，而且管理内容也是十分复杂的，所以在这种情况下，教务管理人员需要具有相当的创新能力，能够从多元化的角度进行管理。拥有创新思维的教务管理人员拥有独特的视角，可以构建出全新的管理模式，无论是对学生的生活学习，还是对学校未来的发展都有着难以想象的作用。而且教务人员的创新能力也可以激励学生与教师不断地创新，这样就可以在学校之内形成一种创新的氛围。这样一类教务管理人员要对学校的管理制度大胆地改革，并且要时刻关注在教学改革过程之中出现的情况，但是也要谨记，所有的管理制度都要建立在高校的实际之上，不能够脱离实际。

五、结语

对于当前的高校教务管理人员来说，素质的培养依旧需要很长的一段路去走，但是在发展的过程中，当前的教务管理人员也要发挥自身的创新能力，努力弥补管理制度之中所出现的问题。新时代新形势下，作为教务管理人员，服务的对象始终都是教师与学生，需要把教师与学生的利益始终放在首位。