浅谈图书馆管理中的人员素质管理

2019-11-15刘姿伶西安科技大学图书馆

长江丛刊 2019年33期

■刘姿伶/西安科技大学图书馆

随着科学技术的不断发展，信息化发展的脚步越来越快，程度越来越深，现在已经进入到了信息经济时代。在当今的时代下，管理人员只有不断增强自己的文化水平以及能力素养，转变陈旧的管理理念以及模式，才能保证图书馆成功转型，为读者以及广大民众提供更加优质、快捷的服务，跟上时代发展的脚步，发挥其传播知识、传承文化的重大责任与使命。

一、当前图书馆管理员能力素质的现状

相对于建国初期,我国图书馆管理工作人员的专业素养以及工作能力都有明显的提升，但是为了满足人们对图书馆需求的不断提高，图书馆也要不断优化管理模式，对工作以及管理人员提出更高的要求以保证人们对知识以及信息资源的需求。目前我国的图书馆管理模式显然无法满足读者的需求，无法与社会的发展衔接，无法将图书信息传播到民众之间。更严重的是，这种传统的管理模式会对图书馆的发展起到阻碍作用。所以，加强对管理人员素质水平的提升转变图书馆管理模式的最佳方式。

（一）图书管理员职业道德素质水平较低

面对着图书馆文献信息资源的海量增加，以及网络信息的广泛应用。图书馆管理员的能力水平和素质修养对于图书馆的管理和运营来说起着至关重要的意义。图书馆面向的社会公众，主要的职能就是服务，但是，受到图书馆管理员职业道德素质水平较低，文化程度不高，自学意识薄弱等因素的制约，导致了图书馆管理员缺乏对于图书馆管理员这一工作的正确认识，缺乏对于本职工作的热爱和重视，工作服务态度较为消极，严重的影响了图书馆职能的发挥。

（二）图书管理员专业素质水平整体较差，馆员队伍不稳定

我国的图书馆管理模式仍旧是传统的管理机制，缺乏工作的动力以及热情，不能充分调动员工的积极性。从图书馆的奖罚措施上来看，传统模式采用一刀切的模式，对于做出突出贡献或者犯错的员工没有明确的奖罚行为，这样会让员工滋生出消极怠工的负面情绪；从图书管理员本身来说，图书管理人员对自己的工作性质以及工作内容没有明确的认知，简单的认为图书管理的工作不重要，始终保持着一种可以随时被替代、工作内容简单、工作可做可不做的消极心理，另外，在招聘员工的时候图书馆的标准比较低，对于本身专业水平就低的员工也没有进行专业的培训就让员工上岗工作，这些因素都导致图书管理人员专业素质参差不齐。即使有专业性强的员工也不会得到重视，这就会对员工的积极性造成直接的影响，素质较低的员工在工作中消极度日，没有建树，长时间下去图书馆的工作氛围就会越来越差，影响到整个图书馆的管理以及运转。

（三）服务意识薄弱，工作创新能力素质较差

构建服务型的社会主义国家是我国的发展目标，图书馆的管理也应该以提供优质服务为发展目标，大力推行服务型的管理理念以及思维，把“为读者提供服务”的理念贯彻到每项工作中，从而实现图书资源的搜集、归纳整理等基本功能的改革优化，让更多的公民愿意放下手机，走进图书馆，愿意静下心来读书，逐渐提高我国公民的文化素养，满足人们对知识的渴求，将其打造成服务型的图书馆。但是，目前我国大多数的图书馆管理人员还没有意识到这些问题或者服务意识还仅仅是一个概念，使人们脑海中的一种想法，并没有真正的进入到实践环节，所以目前的图书馆发展还有局限性。

（四）图书馆管理员大局观素质缺失，图书馆管理工作定位扭曲

图书馆的管理是面向全体公众的服务。目前我国图书馆管理工作人员的业务能力还达不到服务社会的要求，他们没有正确客观的看待自己的工作，没有认识到图书管理工作的潜在价值和意义，这种自我否定的观念会影响他们的工作积极性，局限管理工作的思维意识和大局观意识，严重影响力图书馆的发展。

二、提升图书馆管理员的能力素质，促进图书管理效应的积极发挥的措施

图书馆的发展前景如何受到了图书馆管理人员素质的直接影响，所以，为了让图书馆发展适应当代社会的发展，满足人们日益增长的对文化的需求，必须要对图书馆管理人员的能力素质提出更高的要求，让图书馆能真正发挥其传播知识以及信息等资源的功能。以下将从知识素养、道德素养、业务能力三方面进行讨论，为提升图书馆的管理水平提出建设性的意见。

（一）提升图书管理人员的文化素质，提供必要的知识储备

网络时代的发展推动了互联网的发展，现在互联网已经进入了世界各地、各个行业，并在经济发展等多方面占据重要地位。因此，图书馆的发展也必将向互联网靠拢。互联网的发展速度极快，知识的传播速度以及信息更新的速度也超越了以往，传播速度将按照天甚至是小时来计算。因此，作为图书馆管理工作的直接参与者将对图书馆的发展与建设起到至关重要的作用。在知识、信息等资源发展速度极快的互联网时代，图书馆的管理人员也要不断更新自己的文化知识来适应快速发展的社会，如果只是守着以前的管理理念和专业知识必将会在时代发展的潮流中被淹没。所以，图书管理人员必须要不断学习新的专业知识以及新技术，充实自己的文化素养，在实际的工作中实践这些理论知识，保证自身的素养水平得到巩固，培养创新能力。图书馆可以通过建立管理人员文化知识以及业务能力考核制度体系，定期对管理人员展开考察，如果通过了考核则表明管理人员具备专业的知识水平和工作能力。这种考核要保证每年至少开展一次，不断地激发管理人员的学习积极性，不断汲取新的知识，努力跟上时代的发展。

（二）以制度规范图书管理员的职业道德素养，实现他们的责任感

图书馆的管理工作实质上就是利用有限的图书资源满足广大读者对知识的需求，最大化的实现资源共享。在工作过程中，管理人员自身的专业知识以及工作能力都要能满足各类型读者对图书等知识的不同需求，这是对图书管理人员职业道德素养的磨练。图书馆管理人员的工作实际上也是一种服务型的工作，但是相比于其他的服务行业来说它的专业性很强，对管理人员的专业性要求也更高，只有这样才能更好的满足不同读者的要求。目前我国的社会风气更多的是追求经济利益，所以这就要求图书管理人员有足够高的思想道德素养，能对自己的工作价值有明确的认识，始终将为人民提供优质的读书服务作为自己追求的目标，不断增强自己的责任感以及使命感。

（三）提升管理人员的业务素质修养，为更好的现代化管理服务

图书馆管理人员的工作是收集图书资源，并对其进行专业的分类、整理等管理工作。但是在互联网快速发展的信息化时代，数字化管理将会在图书馆的管理工作中占据越来越重要的地位，为读者提供智能化的服务。所以，图书管理人员必须要不断提高业务素养，致力于为读者提供更好的人性化服务。例如，在进行图书馆管理工作时，管理人员可以根据不同的读书需求为人们推荐一些图书，这是那些机器做不到的事情，但这就对管理人员的文化知识素养提出了更高的需求。