新文科背景下秘书学人才培养改革

■李 丽/ 山东管理学院人文学院

一、对新文科的认识

新文科是与传统文科相比较而言的，新文科概念的提出是建立在全球新科技革命、新经济发展、中国特色社会主义建设的时代背景下的。新文科要求能够突破传统的文科思维的定式，能够以继承与创新、协同与共享、交叉与融合为主要方式，实现多学科的交叉研究与深度融合，从而推动传统文科能够实现不断地升级发展。新文科要求能够以需求为导向，改变专业分割的状况，实现学科交叉融合，从而不断提升学科建设的质量。新文科具有以下特征，第一，战略性特征。这也是新文科的价值所在，新文科建设必须要能够服务于社会国家的发展，能够适应国际国内发展新形式，能够服务于社会经济，积极解决与人们价值认识，思想观念有关联的重大问题，从而推动社会实现战略性发展。第二，创新性特征。创新性也是新文科的基本属性，新文科建设要能够立足学科创新，能够对传统学科技术进行创新，积极实现人文社会科学的创新发展，要能够积极进行理论研究创新，机制创新和学科发展模式的创新。第三，融合性特点。融合性特征也是新文科学科建设的基本特征。新闻科建设涵盖人文社会科学领域的多个学科，要求能够实现多学科的交叉融合，能够使人文社会科学与自然科学进行交叉融合，以此为原则开展学科建设创新工作。第四，发展性特征。人文社会科学研究问题是随着社会的发展不断产生的，具有很大的不确定性，很多问题难以预料，这样，解决问题就没有固定的模式，需要在实践中不断探索，不断完善，因此新文科建设具有发展性的特征。

二、新时期社会对秘书人才的要求情况

（一）学历方面

我国高等教育中，秘书专业设置的较早，在20 世纪80 年代，高等教育体系中，就设置了秘书专业。当时社会需要大量的秘书人才，学生一毕业就能够找到较为合适的工作。但随着社会的发展，虽然现在社会各行业的发展依然需要大量的秘书人才，但社会各行业发展对秘书人才需求的标准不断提升。这样，秘书专业毕业的学生就面临着较为严峻的就业压力。新时期，社会需要的是高素养的秘书人才，相关用人单位对秘书人员的学历方面有较高的要求，基本也需要是大专学历。而稍微好一些的企业，直接要求秘书人员必须要具备本科学历。

（二）基本技能方面

与学历相比，更多企业对秘书人员的基本技能有更高要求。用人单位非常重视秘书人才的写作素养和信息化素养，这是秘书人员入职所必须要具备的基本素养。好一些的企业，对秘书人员还有其他方面的素养要求，比如具有较为广泛的知识素养，具有较强的沟通素养和创新素养等。在信息化素养方面，很多企业有要求，要求秘书人员的计算机操作能力要强，能够熟练操作计算机进行文字输入，能够借助于相关办公软件快速地开展业务，具有办公自动化设备操作的能力。现在的秘书从业者，必须要跟上时代发展的步伐，语言能力要搞，甚至还需要具备英语应用能力，尤其是涉外企业，对秘书人员的英语水平也有较高的要求，一般都要求从业者的英语要达到四级以上水平。

（三）思想政治方面

良好的思想道德素养是秘书工作有效开展的基础。在调查中，我们发现企事业单位对秘书从业人员在思想道德素养方面有较高的要求，要求从业者具有较高的职业道德素养，具有较强的敬业奉献精神。而学生党员、三好学生、优秀班干部很受用人企业的欢迎。

三、新文科背景下秘书学人才培养策略

（一）合理定位秘书专业人才培养目标

在新形势下，中国与世界的联系更为紧密，很多企业实现了国际化发展，在这种情况下，企业对秘书人才的综合素养方面的要求更高。秘书学人才培养工作也需要能够基于现代社会秘书人才的需求情况合理定位人才培养目标。第一，秘书人才需要具备较高的知识水平。因为，现代社会很多高新技术在企业中应用，企业生产管理服务的技术含量不断提升，这样相关秘书从业者必须要具备较高的知识水平才能满足企业的用人需求。第二，秘书人才的综合素养要高。虽然秘书人员所从事的是基础性的岗位，但要在平凡的岗位上做出成绩，必须要具备较高的综合素养。秘书专业人才不仅要具备秘书学专业知识及相关技能，还需要具有较强实际问题解决能力、信息搜集处理能力、组织协调能力等，这样才能胜任自己的工作。第三，秘书人才需要具备可持续发展及创新的能力。企业所面临的竞争越来越大，在这种情况下，企业秘书工作所处理的问题也是难以预料的，作为秘书从业人员必须要能够具备较强的适应能力和发展创新能力，能够具备解决工作中新问题的能力，具有一定的创新素养，并能不断发展自己，提升自己，以适应新的工作需要。基于上述分析，秘书学专业人才培养目标应该定位于基层复合型应用人才。所培养的秘书人才要适合经济发展的需要，企业发展的需要，具有良好的秘书职业道德，人文素养和较强的创新能力，具有较强的协作功能，沟通能力并能够掌握现代秘书工作技巧，能够了解企业运作的基本规律，能够熟练地操作现代化的办公设备，能够协助企业领导处理好相关政务活动和日产管理事务。

（二）构建完善的秘书学课程体系

目前，我国多数秘书学教育还是沿袭传统的教育内容，有些教育内容的实用性不强，实践性不足。秘书学课程体系已经不能满足现代市场的需要，造成所培养的人才不能满足秘书行业发展的需要，因此，必须要能够基于新文科背景，对秘书学课程体系进行改革与完善，要能够打破传统的专业划分课程的模式，立足复合型秘书人才的培养，构建秘书学课程体系。

学校要能够立足通识教育、专业知识教育与思维培养融合的思想进行秘书课程的创新。能够打造适应秘书环境变化的，能够满足秘书岗位发展需要的更为完善的课程体系。在课程体系建设中，要突出跨学科融合的特点，能够把融通性的理念渗透到秘书学课程体系建设的全过程中去，使不同的课程能够实现有效的互补与融合，为秘书人才的培养提供优质的知识基础。需要注意的是，以学科融合为引导构建秘书学课程体系不是简单地将多学科课程内容进行拼凑，要能够实现多学科内容的有效的融合，能够结合秘书学发展规律，秘书岗位发展需要，进行学科融合建设，能够通过这种举措构架富有创新性的秘书学课程体系。

（三）搭建秘书学专业实践平台，锻炼学生的前瞻性技能

秘书学科教育的实践性较强。在育人工作中，学校要能够重点打造多元化的秘书教学实践平台，为学生创造更多的开展秘书活动的机会，使学生能够在实践中完善秘书学相关知识，掌握一些前瞻性的技能，不断提升学生的秘书学专业素养和开展秘书业务的能力。在教育中，教师要重视引导学生参加一些项目实践活动。组织专业教师，对实践活动进行设计，并做好学生的实践引导，教学与实践相结合，充分发挥学生的能动性，使学生在学习实践中获得创造性的发展。

学校在育人工作，要重视实践创新，学校可以学习一些先进国家开展实践教学的经验，能够指导本校实践教学活动。学校要加强与企业的合作，能够合作构建秘书专业实习基地，或者合作建立秘书工作坊，能够打破传统秘书专业的限制，使学生在实践基地或工作坊中进行秘书工作全业务流程的沟通学习，以此方式促进秘书专业学生实现跨文化交流，为学生综合素养培养打下基础。

（四）优化教师团队，强化师资力量

要培养卓越的秘书人才，必须要有优秀的师资团队的支持。学校要能够秉着引进来，走出去的思路，开展教师队伍建设工作。学校要能够聘请一些优秀的秘书工作者或者是秘书方面的校外专家到学校指导秘书教学工作。另外，学校还需要能够选派教师到企事业单位学习，不断提升本校教师的实践素养。在教师队伍建设中，学校要加强人才的培训工作，能够不断提升秘书专业教师队伍的专业知识素养，能力素养，提升他们的教育创新能力，要通过培训，不断完善秘书专业教师团队的专业结构，提升整体教师队伍水平。在人才引入方面，学校也需要能够进一步解放思想，能够从时代需要出发，从秘书工作的实际出发，设置科学合理的师资结构，以此为依托进行人才引入，能够真正适应新文科背景的需要，避免师资的知识结构，学科结构的滞后性。学校不仅要加强教师的培训，还需要做好相关配套工作。要能够改革用人制度，优化绩效评价制度，能够使其发挥重要的作用。