柯氏四层评估模型在四川省安全培训教师培训项目中的应用研究

衡玲燕 黄明 四川矿山安全技术培训中心 四川成都 610000

1.引言

培训评估作为培训业务的基本组成部分,客观评价培训效果为改进培训项目设计、发挥决策咨询功能越来越明显.一次专题培训的效果如何,往往需要经过六个月到一年或者更长时间才能体现出来.做好培训效果的评估与分析,及时总结取得的成果,发现存在的问题和不足,为不断提高培训质量提供数据支撑【1】.

为进一步强化安全培训师资队伍建设,提高安全培训质量,四川矿山安全技术培训中心通过投标,取得承担2017年全省安全培训教师培训任务(煤矿师资除外).2017年度共举安全培训教师培训班13期,共计1899人次参加培训,1814人取得岗位合格证书,培训合格率95.52%,其中上岗培训(新训)4期688人,合格661人,合格率96.08% 继续教育培训(复训)9期1211人,合格1153人,合格率95.21%.培训期间,采用柯氏四层评估模型开展全面的培训质量与效果评价,评价结果表明达到了预期效果,得到委托方高度认可.

2.培训评估模型建立

采用美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评估模型,将培训效果分为四个层次【2】:

(1)反应层.即学员培训后的总体反应和感受.在学员培训过程及培训结束时,通过发放问卷调查、召开学员代表座谈会,采用对个别学员访谈、班主任跟班观察、随堂听课等形式调查了解学员对培训组织和授课教师的满意程度.

(2)学习层.即学员学习层次.在学员培训结束时,通过通识理论考核、教学能力考核了解专业知识、教学技能的理解和掌握程度.

(3)行为层.即学员知识运用层次.通过现场调研、回访受训学员,了解受训学员培训后在实际工作中的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响.

(4)结果层.即学员培训转化层次.通过发放和收集送培单位意见反馈表调查受训学员培训后在工作实践中安全意识、教学能力或教学技能改变情况.

3.培训评估模型应用

2017年培训期间向参训学员及所在单位共发送问卷调查表400余份,收回350余份,回收率87.5%.以此为基础,建立了评估的基础数据集,数据结果有一定的可靠性.

数据分析结果表明, 2017年度培训效果显著,从学员问卷满意度调查、学员座谈会以及送培机构反馈意见体现出来.

(1)学员对培训组织的评价

对培训组织的评价主要从整体安排、教师授课、教学内容、培训方式、教学准备、教学秩序、教学资料、后勤保障等方面进行调查.从统计数据结果表明,学员对培训组织的平均满意率90%以上,培训组织整体得到了学员的认可.但是教学资料的平均满意率不足80%.

(2)学员对授课教师的评估

安全培训教师岗位培训采用集中培训的方式进行,共安排8天时间,其中报到1天,培训教学4天,教学实践应用分组研讨1.5天,考核1.5天.开设的主要课程有《安全培训形势与要求》、《安全培训行业自律》、《教案编制》、《培训方法、技巧和工具的运用》、《职业健康与创伤急救》、《现代安全培训理念》、《现代企业安全管理》、《教材教法应用》、《培训课程设计与开发》.

安全培训教师继续教育采用集中培训的方式进行,共安排6天时间,其中报到1天,培训教学3.5天,能力提升研讨与考核1.5天.开设的主要课程有《安全生产形势任务与要求》、《现代安全管理》、《安全心理学与教育心理学》、《专题研讨一:集体备课》、《"互联网+"安全培训》、《典型事故安全分析》、《专题研讨二:安全培训新理念、新方法》等.

问卷从教学内容、教学方式方法、教学效果等三个方面对任课教师开展满意率调查.通过问卷调查数据分析,师资培训班各课程教师总体平均优良满意率均在85%及以上,得到了学员的一致好评.

(3)学员评估

对学员学习反应层次的评估采用班主任跟班观察的方式,从学员出勤、学习态度、课堂纪律、学习氛围等几方面展开.

培训结束后对学员开展通识理论考核和教学能力考核,数据结果显示,总体合格率95.21%.

学员对培训效果的总体反应认为:培训学习收获很大的占了约70%,培训学习收获较大的占了近25%,培训学习收获一般的仅占5%左右.说明此次培训达到了我们的预期,产生了非常好的效果.

(4)学员学习成果转化

学员培训后对所承担工作的作用信息反馈情况表明 :认为增强了安全培训教师的安全意识的占比为80%,认为开阔了视野的占比为60%,认为提高了培训教学水平的占比为78%.数据表明,培训教师的工作能力普遍得到了增强.但在开阔视野方面的比例还不太高,应该在案例教学、体验式教学、经验交流、行业"四新"等方面进行加强,进一步开阔学员视野,提高教学水平.

4.结论

分析表明,2017年全省安全培训教师培训项目在培训组织、课程安排等主要环节上经受了检验,普遍得到学员的认可.绝大部分学员对授课老师的教学比较满意,普遍认为,此次培训具有较强的实效性和针对性.学员培训后回到所在单位,其安全意识、教学水平等发生了明显变化,个人素质和能力得到了不同程度的提高,培训效果得到送培单位的充分肯定.由于教师培训作业类别过多,培训课程设置上不能体现培训对象差异化需求 培训手段不能与时俱进,建议增加网络教学等.此次培训效果评估也为下一轮的培训提出了新的培训需求和努力方向.