医院工会思想政治工作要注重谈心技巧

杨澍 新化县人民医院 湖南新化 417600

中国特色社会主义伟大事业的精神支撑成功,在于统一思想、形成共识、攻坚克难、夺取胜利.新时代工会工作的难点就是要做好统一思想,凝聚人心的工作.实践证明,谈心不失为医院思想政治工作的有效方法.

一、医院工会思想政治工作谈心要平等相待以理服人.一是做到人格平等.即彼此应相互尊重、相互体谅、相互谦让,不苛刻地斥责对方,不轻易地挖苦对方.不横蛮地羞辱对方,不随意地嬉戏对方,不刻意地讥讽对方.语言交流平等.即彼此言辞要平和委婉,做到有理有利有节,讲究语言艺术,保持心气顺畅.以商谈式、切磋式谈话为最佳.切忌把谈心变成训斥和责怪,否则谈心就会变成"训话"."喜欢斥责别人的人,不是交朋友的材料."只有以平等身份进行的谈心才能人情入理,才能达到谈心的目的.不论和医务人员还是管理人员谈心,都要做到平等相处,平等相待,平等相交.二是要做到理服人.说理,是思想政治工作的基本功.它必须具有一种感染力和情趣,需要饱含一种意蕴和哲理,以引起听者的思索,启迪听者的聪慧,使自己成为一个既懂"理"知"理"又会用"理"讲"理"的说理者.说理,是思想政治工作的一种有效艺术.它是一种符合人们思想和行为规律的方法.原则是不能盲目谈,否则失去了谈心的意义.熟悉、了解职工的情况,认识把握不同的特点,是说理的前提,也是解决问题的钥匙.根据不同的对象,运用不同的方法.每个人的性格、脾气、喜好不同,采取的方式也因人而异.以理服人重在"说".理靠说而达于心.从实际效果来看,直说、敢说,还不如巧说、趣说.常言道一句话能把人说的笑起来,一句话也能把人说的跳起来.思想工作者说理要融入思想性、知识性、趣味性.尽量运用生动的事例、鲜明的对比、恰当的比喻、精确的典故,运用周密、凝练的语言,去循循善诱、深入浅出,使大家听之有趣,学之有识,思之有理,行之有据.情通意达.思想政治工作者之理,是寓情于理.情理交融是相辅相成的,应该比母爱更细腻,比父爱更广博,比情爱更质朴,做到情中有理,理中含情,情理交融.

二、医院工会思想政治工作谈心要以心交心换位思考.一是要做到以心交心.以心交心,珍贵如金.交人交心是我们中华民族的传统美德.在我们积极构建和谐社会的今天,交心比什么都重要,因为只有心交了,社会才能更加和谐 只有心交了我们的一切事情才能办得更好.有道是"精神的力量是无穷的",思想政治工作者应该多与医院职工进行交流,既体现管理"功夫",也是医院职工的必修功课.医院职工可以直截了当让领导知道:我在干什么,我的工作进展如何,我的努力给带来了什么效果等,这样有利于促进工作进步 作为领导,可以体现出襟怀坦荡,加强与医院职工的密切联系,有利于改进工作和作风,提高效益.尤其是双方眼睛对眼睛地交流,是心灵的交流,感情的交流,双方互促互进的默契.通过心与心的交流之后,双方会更富有激情地投入工作.形成医院上下的思想统一,言行一致.二是要做到"换位思考".作为医院工会主席,要站在全体会员的立场上,形成以他们的思路来想象、推断事物发展的可能轨迹的一种思维方式.这种思想和理论逻辑,为工会"谈心式"思想政治工作的践行提供了行之有效的实践模式.要多站在职工的角度思考和处理问题,多了解和理解职工的需求,关心体谅医院职工的感受 而职工站在领导者的角度来体会"当家人"的难处.职工中的家庭经济、住房困难、子女上学、离婚失恋感情受挫等等问题,我们在做这些同志的思想工作时,在表示同情之外,还应站在职工的立场上换位思考,尽最大努力力帮一把,尽最大努力解决思想和实际问题."换位思考",不仅及时有效地解决了问题,而且化解了许多矛盾,是一种先进的管理理念和有效的管理手段,在实践工作中取得比较好的效果.人与人之间的关系是相互的.有时,个人的一个小小的动作,就可能会引起别人产生很大的误会和影响.如果大家遇事都来个换位思考,站在他人的角度,设身处地地为他人着想,工会思想政治工作就会减少很多摩擦和矛盾,就会减少很多的盛气凌人,更会减少许多的怨恨,赢得更多的理解、支持和尊重.人与人之间的关系也会变得融洽、和睦、美好.

三、医院工会思想政治工作谈心要做个最好的倾听者.倾听:是一种修养,一种美德,在谈心中认真倾听它有消除矛盾、减缓冲突的神奇力量.每个职工在繁忙的工作压力和社会、家庭的精神压力中,经常会遇到这样或那样不如意的事情,这些不如意的事情容易导致精神郁抑,导致对周围和环境的不满.这种不满就必然需要发泄,中国有句成语是"堵人之口如堵川".疏引每个人积累的"怨愤之川"最好的方法是"让他说".让他尽情倾诉,让他把心中的怨恨发泄出来能消除他心中的烦恼和不满,甚至化解冲突.用语言发泄不满,最重要的是必须要有人"倾听".谈心时,就是要听得进去,要耐得烦,如果充耳不闻,或把双方的话随意打断,必然会有损于谈心的质量.如何做个最好的倾听者,就是要善于等对方把话说完,不要随意打断别人的谈话,不要抓其一点,不及其余,更不能抢着说.做倾听者,胜过做传导者.因为谈心的最高境界是理解关心和尊重.在次基础上就会做到医院思想政治工作道理一讲即明,医院思想政治工作障碍一疏即通,医院思想政治工作问题矛盾一解即破.