校园生活公益体验平台的营销策略研究

王欢 浙江海洋大学 浙江舟山 316000

一、校园生活公益体验平台的营销理念

本项目致力于打造一个全新的校园生活公益体验平台,让学生可以直接、准确地与不同院校的在校师生进行交流分享,充分体验最真实最亲切的校园生活,也可为处于迷茫中的学生群体提供择校方向与专业方向.本着"真实真切真服务"的营销理念为学生这个群体提供诚信服务,搭建交流,体验平 台,拉近学生与理想院校之间的距离.同时,吸引更多的人了解大学,感知校园文化以及其独特魅力,推动高校文化旅游的新发展.也进一步唤醒了游学、研学行业的全新活力.

二、校园生活公益体验平台的营销目标

随着科技的迅猛发展,产品间的差异越来越小,几乎是同质化产品,因此,如何在众多的产品中脱颖而出,服务就成为企业制胜的有力武器.服务是产品整体概念的有机组成部分,企业开展服务营销,则为创造顾客满意提供了解决问题的新思路.

2.1 提供个性化的服务

传统市场营销观念把顾客看作是具有相似消费需求群体的一员,没有把顾客当作具有独特需要的个体看待,因此所提供的产品和服务只能满足目标市场顾客的相似需要而不能满足每一个顾客个性化的需要.顾客满意在很大程度上带有片面性和局限性.因此,要使顾客全面满意,则必须提供个性化的服务.

我们针对不同的需求群体制定了不同的活动方案.对于即将高考的学生,我们提供定期在每个周末开展大学一日游活动,学生可以选择同城就近的大学,体验大学生活,感受学习氛围.我们在活动当天,还会邀请在校学长学姐进行经验分享会以及专业咨询介绍会等等.为高考生提供奋斗目标,专业方向.节假日期间,我们也针对心目中已有目标学校,想要充分了解该高校的学生,推出了体验营活动.而对于已经处于大学,想要考研的学生来说,我们更有学校体验营,导师试讲,学长答疑等个性化服务,满足学生党的一切需求.

2.2 打造品牌

通过有效的营销来提高软件知名度,打造中国学生游学、研学体验第一软件.

2.3 口碑宣传

APP年轻化的设计、智能搜索引擎以及大数据分析,加上适当的营销推广,使得用户可以快速的在软件上获取简洁明了的准确信息,为客户带来便利.以此在用户之间形成良好口碑,提升品牌形象同时增加用户数.

2.4 增强粘性

平台将集合各院校近期校园日常活动、近期活动,各大院校公众号等推广媒体具体信息,让用户确定自己想要去体验的大学.每期体验结束后,学生和校方均需填写一份反馈评价单,以便我方进行工作的改进与优化.我方随行负责人会在每次活动进行图文、视频随行记录,并在软件分享页面上进行展示,方便用户的跟进与了解.

在软件后期的营销推广中,推出一系列个性化活动来提高用户与网站之间的粘性以及用户间的良好互动.

三、校园生活公益体验平台的具体推广方式

3.1 网络推广

本项目前期通过分享的形式进行满减或打折的手段体验该软件,在使用我们的软件的某些项目前可以通过用户将服务分享到微信朋友圈的时候获得优惠,优惠力度不等.其次本项目不断的在"两微一抖"甚至小红书的平台上进行推广,在推广过程中增加自身的曝光度以及对产品品牌的维护.

网络直播推广在我们志愿者和负责人带领学员体验校园生活时我们进行一部分可对外的免费直播,使得潜在的消费者也能够通过互联网了解我们的项目,通过互联网有效的降低了潜在消费者对我们的壁垒并让消费者感受我们项目,为我们的产品和服务赢得良好的口碑.

大学生体验事件营销推广我们定期回访已经体验过的消费者,并将采访内容真实的公布我们对外平台上,通过这种方式吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以提高大学生体验官的知名度、美誉度,树立良好品牌形象.

3.2 线下推广

在进行我们大学生体验官的活动中我们送出与学校合作的纪念品.此外我们将不定期的在高校园区举行线下交流活动,充分让消费者了解我们的产品与服务.

3.3 口碑推广

(1)鼓动

一方面调动一切资源来鼓动潜在消费者购买欲;另一方面,大打口碑营销组合拳,千方百计扩大受众群,开展"一对一"、"贴身式"组合口碑营销战术,降低运营成本,扩大消费.

(2)价值

我们不断提高产品的质量,当我们的产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道,产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时,这样消费者会认为产品很有价值,因此也易于口碑的形成.传播的大学生体验官的体验是有价值的对于是十分重要的,让市场尝鲜者有关注的侧重点和对大学生体验官的正确的理解才能充分表达本项目产品的价值.

(3)回报

当我们的消费者通过媒介、口碑获取大学生体验官并产生购买时,他们希望得到相应的回报,本项目免费提供产品售后服务将该体验的大学生活通过信息服务的形式赠送给消费者,使消费者觉得购买的大学生体验官服务物超所值,形成良好的口碑.