新一代信息技术助力智慧社会建设研究

陈静

摘 要：党的十九大报告提出“智慧社会”的概念，是对未来中国社会建设的愿景和展望。探讨“智慧社会”的核心技术，通过技术手段实现人与各种社会关系之间的智慧化、智能化，打造安全、高效、智能的底层基础，构建完善的智慧标准体系，实现创新智慧社会的美好愿景。

关键词：智慧社会;人工智能;信息技术

doi：10.3969/j.issn.1009-0339.2019.03.018

[中图分类号]F49      [文献标识码]A  [文章编号]1009-0339（2019）03-0098-04

党的十九大报告明确提出，加快建设创新型国家，建设“智慧社会”。“智慧社会”是智慧+社会需求的“集合”，是社会数字化、网络化、智能化的高度融合，在较大程度上将重构人与人、人与社会、人与技术之间的关系，各种关系之间相互影响、相互促进、相互制约。智慧社会是一项理论与实践相结合的重大创新，是对新时代我国社会发展前景的展望，具有重大的理论和现实意义。

一、智慧社会的内涵及其主要特征

（一）智慧社会的内涵

智慧社会，是经济社会在信息技术革命推动下产生的新的社会需求和社会形态，利用最先进的科学技术处理社会问题，解放生产力，从而实现技术创新。智慧社会建设是创新型国家建设的重要内容，是用技术手段打造个人、企业、政府之间的社会关系的合集，是社会系统的转型与升级，也是建设数字中国的未来形态。建设智慧社会对于深入推进新型智慧城市建设、实现“四化”同步发展都具有重要现实意义，为社会信息化指明了方向，为我国经济社会发展提供了新动力。

国家信息化专家咨询委员会委员汪玉凯教授认为：“智慧社会就是数字化、网络化、智能化深度融合的社会，数字化是前提，网络化是路径，智能化是手段，智慧化是目标。智慧社会形成一个生态链，即六智：智能治理、智慧产业、智慧商务、智慧服务、智慧生活和智慧生态。”[1]这里面涉及的核心技术包括5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等。这里的“智慧”，是强调依赖科技手段实现的“机器智慧”;核心是使用技术的“人”，社会的本质是如何利用科技手段处理人与人之间的各种社会关系;重点是如何更好地服务于人们对美好生活的向往。

智慧社会的建设，是我国新型智慧城市建设的理念创新、技术创新、管理创新、模式创新、融资创新，与信息化技术深度融合。依托“互联网+”“智慧+”的技术与各产业的结合，在教育、文化、商业、农业、制造业、医疗等领域深度结合信息技术，优化产业结构;通过智慧政务、智慧决策系统的有效供给与服务，实现社会服务精准化、社会治理专业化、社会决策客观化的目的。

（二）智慧社会主要特征

智慧社会的主要特征是数字化、网络化、智能化，最终实现智慧化。利用大数据、物联网、云计算、人工智能等新一代信息技术，推动传统社会实施信息化变革，向数字化、网络化、智能化转变。

1. 数字化：实现万物感知的基础。智慧社会的建设，数据是最关键的要素。大数据时代的数据是实施社会治理的根本，在数据中寻找关系，发现规律，实现创新。数字经济的迅猛发展，不断催生新产业、新业态、新模式。参照马斯洛需求层次理论的四个方面，可以把社会数字化需求分为四层：第一层是基础设施构建，如5G、Wi-Fi等，这是智慧城市的基础;第二层是安全构建，包括真实世界安全以及网络世界安全，这是发展智慧社会的保障;第三层是数字化构建，通过各行各业的数字化改革完成数字化建模;第四层是智慧大脑，实时把控社会发展态势，实现社会可视化管理[2]。通过数字化建设，全面把控社会发展运行状态，可以看到社会关系中的政务、环境、经济、安全、民生等宏观数据，同时通过大数据的分析和可视化数据模型，为政务决策提供客观依据。

2. 网络化：搭建万物互联的环境。信息网络是建设智慧社会的重要基础设施。随着“网络强国”写入党的十九大报告，从维护网络安全、掌握核心技术、汇聚网络人才、加强国际合作等方面多层次部署网络强国建设。基于人与社会的需求，信息网络逐步向泛在网络方向发展，提供无处不在的信息技术服务与应用。网络无处不在才能实现数据的无处不在、连接的无处不在、计算的无处不在、软件的无处不在，从而为智慧社会打下坚实基础。

3. 智能化：建设智慧社会的核心。回顾人类社会发展历程，每一次技术革命都将人从各种劳动中解放出来，都是人类生存发展能力的提升。信息技术的革命则是通过互联网和信息技术模拟人类的思维过程，通过信息交换达到思维互通，实现人类智能的扩展。

科技创新促进了社会智能化的发展。社会基础建设的智能化是智慧社会建设最为广泛的需求。基础设施建设智能化就是把需要人为处理的工作通过数字化处理，将人从繁琐的数据处理工作中解放出来，减轻负担。智能化具有模拟人的智能的特性，例如自适应、自校正、自协调等。智能化是信息化、数字化的最终的目标，也是发展的必然趋势。

二、智慧社会建设的关键技术

社会智能化、智慧化的程度和现代信息技术密不可分。党的十九大报告指出：“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。”[3]智慧社会建设的核心技术是物联网、大数据、云计算和人工智能。智慧社会建设的这四个关键技术构成“互联网大脑”，模拟人脑的思维过程：大数据相当于人接收到的各种信息;云计算就像一個个脑神经细胞，对数据进行计算处理;物联网相当于神经网络，把感知到的信息传递到大脑中;人工智能就像大脑中枢，协调处理各种人与各种关系之间的问题。

（一）大数据

大数据是智慧社会的内容表达，信息技术时代的核心竞争力是数据。大数据能够及时、真实地发现真正的需求，挖掘社会潜在问题，通过数据分析技术实现社会生产与服务的精准定位，为智慧社会的建设提供完整、精确的社会服务。