对国际商务管理中文化问题的相关研究

戴君娜

摘 要：我国经济的飞速崛起带动了整个社会的发展，更多的企业开始关注自己在国际市场中的表现，企业的管理者在国际商务中也看到了文化价值的重要性。因为这种文化意识若是淡漠就会在国际商务交流的过程中产生障碍，间接的影响到企业自身的管理经营。本文通过阐述文化价值在国际商务中的作用，提出适合的解决方案和策略。

关键词：国际商务;文化价值;研究;问题

在经济全球化的今天，企业的发展也要跟上时代的步伐，加强自身国际商务工作成为了很多企业关注的问题，结合文化传播发展的特点的国际商务活动有利于促进经济交流活动的完成。国际商务管理不但给企业创造了更多的经济价值还宣扬了国家的优秀文化，所以文化因素影响了企业管理质量，达到国际商务交流的目的。

一、文化价值的含义与作用

文化价值受年代的影响有着自己的生命力，在不同的时代对文化价值观也是不同的，他可以改变人的行为、信念和规划态度。在国家与国家，地区与地区之间也存在着较大的差异，这些差异主要体现在：道德规范、思考方式、情感表达等方面。国际商务活动展开的过程中可以充分利用文化的作用实现在尊重其他国家道德规范的基础上，与谈判对方情感上的共鸣，思考方式上的一致。

二、国际商务交流中的文化差异

（一）不同国家之间文化价值观的差异与区别

中国作为千年文明古国，形成的主要是儒家倡导的和谐、仁爱的思想。但是其他国家有着自己不同的发展历史，我们不能强求各个国家的人民去接受我们文化价值观。例如西方发到国家强调个人英雄主义，个人自由，人权，而我国儒家思想倡导集体主义和团队意识。在不同文化价值观的驱使下，求同存异应该成为广泛的共识，在国际商务交流中不能把自己国家的文化强硬的要求合作的对方认同和执行，这是必须要遵守的问题。

（二）不同国家之间思维方式的差异与区别

由于不同的生活习惯、民族根源、宗教信仰，各个国家的思维方式也较为不同。在国家商务洽谈的过程中，我国谈判的习惯一般都是对个合同中应遵守的条款、原则等方面开始讨论最终的落脚点往往都是双方的利益点，而一些西方发达国家的商务谈判代表的习惯是开门见山地对合同中的细节内容商榷，双方国家的习惯不同，间接的也体现了国家的文化价值观的差异，双方都应该对对方国家的文化加以了解并尊重才能在合作的过程中避免不必要的误会，最终获得国际商务洽谈的成功，从而得到双赢。

三、文化价值观在国际商务中的作用

（一）语言文化对国际商务交流中的影响

语言作为人类交流的工具，是国际商务活动中的纽带和桥梁，对于一些文化内涵较深的国家一般会用较为含蓄的方式来进行语言的交流，间接的表示自身的意图和想法，在对方去感受和猜测自己的真实意愿。而那些文化素养不是很高的管理者不会考虑到对方的感受直截了当地说出自己的意愿和想法。从此可以看出，商务洽谈中的谈判者需要注意说话的场合和对象，在了解对方文化背景的前提下才能顺利的完成双方观点诉求的表达。

（二）决策方式对国际商务交流中的影响

在不同文化背景的條件下，各个国家企业的决策者也形成了不同的决策方式。以我国为例，中国传统的文化思维让大量的企业管理者习惯在原则问题上坚持自己的观点，一旦认准了某种观点就必须执行下去，没有极其特殊的情况不会产生变动，在但是在对待细节问题上却比较灵活。而有些国家的企业决策者更加注重的是细节的把控，只要看到有某种机会就会毫不犹豫地去抓住时机，放弃原来制定的企业战略方针，对原则问题表现得也比较宽松。

（三）时间概念的差异对国际商务交流中的影响

一些发达国家的企业管理者意识到了市场竞争的残酷性，所以他们在管理员工时看重的是工作的效率和质量，倡导员工用最少的时间去完成最大的经济效益。在我国的一些企业中，管理者对员工的时间往往是分散使用的，“加班”成了很多企业的常态，随时都可以安排员工的工作内容。这样文化差异在商务活动中体现的就较为明显，时间概念的差异也是国际商务活动中要注意的问题。

四、处理国际商务管理中文化差异的方法

（一）加强在国际商务中的翻译工作

由于各个语言文化的差异不同，是否能够准确的让谈判对象了解本公司的商业意图和诉求点是一个重要的关键点，翻译人员能否传戒传递这些信息是十分重要的。作为国际商务活动中的翻译人员需要接受专业化的教育和了解各个国家的文化习俗，在工作中能够做到翻译内容的信、雅、达的效果。另外，翻译人员也应该从合作对象的语气、神态等方面搜集可用的信息，为本方谈判的成功做出自己应做的贡献。

（二）根据文化本经做好国际商务活动前的准备工作

为了避免在交流活动中因为不了解对方的文化风俗而造成不良的效果，参与国际商务活动的所有参与者都需要进行对方国家文化背景和风俗人情的培训工作。在此基础之上，领导者需要掌握对方国家基本的法律法规，尤其是商务活动中涉及的法律条款，及时答复和处理谈判过程中所涉及到的一系列问题。总的来说，在商务活动洽谈环节往往谁准备的充分，谁在具体的细节上可以把控主动权，最终获得国际商务中的胜利。

（三）种族主义在国际商务中是必须摒弃的

采取民族一视同仁的态度是国际商务活动中必需的思想，不论对方国家企业的综合实力强弱还是对方民俗文化的奇葩难以理解，作为谈判的主体，我们都应该充分地对对方予以尊重，用正确的礼仪方式让对方了解我们是尊重彼此的文化价值观的，我们是在同一水平线上开展的国际商务活动没有丝毫的种族歧视和文化鄙视。

结束语：

综上所述，各个国家都有着自己不同的风土人情，在国际商务中跨文化的交流是不可避免的，所以，任何一家企业在开展自身的国际商务活动时都需要注重文化价值的培养，作为企业最高管理者更应该提升自己的文化素养，加强国际文化的了解和学习，在商务洽谈环节中一言一行都能符合文化价值标准，从而促进双方的沟通和理解，完成合同细节的需求描述，实现更高的经济效益。

参考文献：

[1]张元和.国际商务管理中文化差异存在的问题与解决对策[J].科技经济导刊，2019，27（10）：233-233.

[2]张蓓.浅谈文化价值理念在国际商务管理中的作用[J].金融经济，2016，（04）：127-128.