日常管理：平凡之处见真功

秦望

日常管理是班主任工作的基本内容，是班级有序运转的基本保障，是学校教育教学开展的基本前提。

班级日常管理的内涵阐释

班级日常管理是根据班级规范对班级日常工作经常进行的相对稳定的、集体认同的管理。

班级日常管理有哪些内容呢？

按项目分，可分为组织常规，包括组织机构的设立、岗位分工、制度制订等;学习常规，包括课堂管理、作业管理、考试管理等;生活常规，包括集体生活习惯的养成、个体生活习惯的培养和班级安全管理;信息常规，包括学生个体信息管理和集体信息管理。

按时间分，可分为每日必做的工作、每日随时要做的工作、阶段性工作和自主性工作。

按空间分，可分为教室管理、室外活动管理、寝室管理和校外管理。

班级日常管理在班级管理中具有非常重要的地位，学生在学校的大部分时间都是在班级中度过的，班级是他们学习、活动、交往的主要场所，日常管理对保证学生班级生活的正常开展尤为重要。

培养学生遵规守纪的意识。班级日常管理为学生提供了日常学习和交往的基本规范和行为指引，使学生的行为有章可循、有据可依。学生在班级学习和生活的过程也是他们逐步社会化的过程。

规范集体行为，养成良好习惯。通过班级日常管理引导学生对照规范约束自己的行为，并逐步内化，最终形成习惯。

保证班级管理的有序运行。班级是一个组织，班级基本秩序的建立为全班学生创造了一个有序的学习生活环境。一个混乱的班级，学生很难安心学习生活，班级的各项常规制度的制订和执行是班级有序运行的保证。

日常管理的方法策略

对于大多数班主任而言，把日常管理做好就能带出一个相对优秀的班集体。

那么，如何优化班级日常管理呢？

1.丰富班级日常管理方法。

跟班督促。在没有老师的自习和空白时段，班主任在班里陪伴学生学习，与学生一起参与活动，经常到班里转一转。

谈话疏导。以谈话为基础，通过讲解、讨论、说服、表扬、批评和自我批评，让学生明理。谈话可分为解决问题、了解情况、思想工作、批评教育等类型。谈话方式可分为面谈和笔谈，面谈可分为随机性面谈和轮流谈话，笔谈可分为写小纸条、周记交流和书信往来。

讲解，是对学生讲清班级常规的内涵、要求和作用，让学生明了班级常规的要求和做法，使他们有明确的行动方向。讲解的形式可分为考试和阐释。学生系统地学习学校规章制度后，老师可出题考查学生的掌握情况，并讲解考题内容。讲解不等于说教，要讲究场合、气氛和形式。一次，我看到别班学生课间在五楼走廊打闹，一群人挤在一起，险些把一些人挤下栏杆。上课预备铃响，待学生坐好后，我便绘声绘色地描述了课间走廊打闹的情景，有些胆小的同学吓得直伸舌头。我趁势讲解班规中不许课间在走廊打闹的规定。

说服，是指对学生说理，使学生接受，并试图使学生的态度、行为朝特定方向改变的一种常用教育管理方法。说服的原则：提供新信息、从学生的看法出发、说服时不用教师身份镇压。说服的技巧：单面说服与双面说服、含蓄婉转与直截了当、威胁性说服法、阶段要求法、角色扮演法、相互说服法、团体决议法、期待法、5D说服法等。

批评，是帮助学生认识错误，改正错误的常用方法。批评的一般方法有分清主次、借势而发、刚柔相济、点到即止。有研究者总结了批评程度的六步进阶法：第一步，反省内心对话是否正确。第二步，切入话题，伺机说明批评的理由。第三步，提出明确中肯的批评。第四步，听对方解释。第五步，询问对方如何改进。第六步，总结对方承诺的行动。还有人总结了一些特殊的批评技巧，如宽容式批评、暗示式批评、表扬式批评、幽默式批评、启发式批评、无痕式批评等。批评切忌急于求成，不问青红皂白狂轰滥炸，以及老账新账一起算。

表扬，是对人的思想行为做出积極肯定评价的常见教育方法。表扬的一般形式有授予荣誉、评价赞扬、默许赞同、图文表扬等。表扬的注意事项：表扬要及时，表扬要具体，表扬要准确，表扬要注意场合，表扬要注意尺度。

规范制约。用规则和制度约束学生行为，促使学生逐渐形成良好行为习惯的方法。

制订规则要全员参与。制度的目的在于引导，制度要具有可操作性。抓好制度的宣传与落实，通过手册、板报、墙报、班会等渠道宣传制度，以漫画、歌曲等学生容易接受的形式宣传。教师要对制度加以解读，当班级发生与制度有关的事情后，要结合制度加以分析。

评比竞赛。把制度量化，用以考核学生，考核后要适当讲评，有利于学生后期有方向性地提高。项目分为成绩、出勤、纪律、卫生、仪容等。评比对象分为个人、小组、寝室等。评比之后，要区分先进与落后，落实奖惩。有的班主任在班级管理方面构建了多元的评价体系，文明寝室，班级月度、年度人物评选，感动班级人物评选，关心集体奖、诚实守信奖、帮助同学奖、学习进步奖等，这些都属于超越常规的创意管理范围。

教育惩罚。以制度为前提，惩罚为手段，以不损伤学生的身体为原则，促进学生发展为目的的一种常用教育管理方法。惩罚的基本类型：剥夺性惩罚、偿还性惩罚、吃苦型惩罚、冷淡式惩罚、间接惩罚、升级惩罚。班主任要掌握通过惩戒进行教育的原则和方法，惩罚时注意不要运用讽刺挖苦等手段。

榜样示范。以他人的高尚思想、模范行为和优秀成绩来影响学生的一种常用教育管理方法。班主任选择的榜样要具有典型性，要与学生的价值观接近，与正确的社会风气一致，顺势引导，要与学生的“重要他人”的看法一致。榜样是推荐的，而不是命令的。

目标管理。班级管理者和班级学生根据社会发展要求、学校任务和班级实际情况共同规划班级或个体在一定时间内要达到的目标，并将目标分解，逐级落实，采取一定的措施，努力使目标实现的一种常用管理方法。

目标管理分为确立个人具体目标和班级共同目标。学生的个人目标应依据个人的学习基础、天资条件、兴趣爱好、家庭背景、价值取向等进行确立。个人目标必须与个人实际相结合，才是有效目标。

班級的共同目标必须根据班级的实际情况，由全体学生共同确定，并得到全体同学的认可。班级目标必须层次分明，有中长期目标和近期目标。目标还可以根据班级常规管理的内容分为思想品德目标、学习常规目标、环境卫生目标等。在目标管理过程中，班主任要切合班级实际，注意发挥目标的导向和激励作用。

活动训练。丰富多彩的教育活动和社会实践活动是中小学德育的重要载体，可以让学生养成良好的日常行为。活动的操作性、交际性与人的行为直接相关。活动形式可分为：主题班会，针对学生的道德品质和行为习惯进行专题讨论和演练体会;小型讨论会，当学生日常行为的某些表现出现问题，而学生意见又不统一、认识不到位时，班级管理者应及时召开班级讨论会;模拟演习，针对中学生应该具备的某些具体行为或学生存在的不足进行单项动作行为的演练学习。在班级常规管理中，有计划地对学生进行行为、技能的实际训练。

2.清晰班级日常管理流程。

管理流程化可以使日常管理高效、有序。任何一项工作管理流程都要遵循这样几个阶段：制订计划、合理分工、优化流程、明确标准、操作实施、检查督促、反馈调整。

关键时间点的管理。早上到校后、值日、课前、课间、午间、课间操、放学，这些时间点班主任尽量到班督促，以及时发现问题。

学生活动时间表格式管理。时间、具体活动内容、基本要求、值班人员等，标注清楚，学生人手一份，班级墙壁粘贴一份。

班主任不能只强调某项工作很重要，还要对每项工作制订标准、优化流程。

对班级里经常要做的、反复出现的事均应制订工作流程，班主任和学生心中有流程，遇事不慌，才会有更多时间做更有意义的事。

3.明确班级日常管理分工。

国家、军队、公司、医院等大型组织，没有分工会一片混乱;班级是小型组织，没有分工一样会乱。班级需要设置不同岗位，让班级人人有事做，事事有人做。岗位工作难度有别，都可以锻炼学生的能力和培养责任心，所以都很重要。按职能分为管理岗和操作岗，不同岗位没有高低贵贱之分。

确定岗位责任人的基本方法：调查学生意向、报名或竞聘上岗、有分歧时协商解决。尊重学生上岗权，确保人尽其才，才尽其用。学生岗位表格化，人手一份，班级墙上粘贴一份。

制度岗位职责，细化条目，要求明确，便于操作和检查评价。

加强岗位培训，不仅班干部、科代表、小组长要培训，所有操作岗上的学生都要手把手地培训，特别是新上岗的第一周或第一个月。每项工作都要准备多种可操作方案，并在尝试中不断改进，选择更适合本班和本人的方案。

有岗位就要有检查和评价。检查是保证工作正常运转的必要措施，检查要形成制度，不能流于形式，检查后要有反馈，对岗位工作要有即时性评价和阶段性评价。评价方式多种多样，有自评、同学互评、老师评价，依据岗位的不同和班情选择评价方式。

4.编织健全的管理网络。

编织时间流程网络，每天、每周、每月、每学期必做的事，编制行事历。

编织空间管理岗位，教室、走廊、操场、寝室，每个场地均有人管。

编织层级管理体系，一级管理者是班主任，二级管理者是班干部，三级管理者是小组长，把各种管理任务层层分解，调动更多的人，凡是下一层级能解决的，上一层级不越线，这样班主任就能从日常工作中解放出来，集中精力做更重要的事，解决关键的问题。

班主任工作千头万绪，班级日常管理是基本抓手。加强对班级常规管理内容、管理主体、管理方法、评价制度等方面的探索和研究，认真分析班级常规管理中的新问题、新情况，不断探索新方法，才能将平凡的工作做得不平凡。

责任编辑  何欣容

秦  望

河南省济源市第一中学教科室主任，8+1工作室主持人，全国名班主任工作室联盟学术委员会常务副主任。曾获河南省教师教育专家、河南省首届“十佳”班主任、河南省历史优质课大赛一等奖、济源市十大杰出青年等荣誉。出版了《光辉岁月》《高中系列班会课》（三卷）教学参考书以及《微班会创意设计与实施》等教育专著，以“情理交融，睿智幽默，案例鲜活，广接地气”的讲座风格受到热烈欢迎。