家门口的“智慧升级”

○记者 吴婧茸

做一个园区人的幸福

说起苏州工业园区，“先进”“创新”“智慧”“宜居”……各种标签附体，一个区域到底好不好，老百姓说的算。园区的“智慧生活”让“高高在上”的信息化接地气，生活中处处充满的舒适、便捷、贴心，都是你我爱上这里的理由。

“智慧菜场”，在这里找到了“生活的可爱”

家住湖东的老周，在环金鸡湖步道晨练后，照例来到了湖东邻里中心的生鲜菜场准备给一家人挑选最新鲜的菜肴。

碧绿新鲜的蔬菜、香气扑鼻的瓜果、活蹦乱跳的鱼鲜、丰满肥硕的鸡鸭……这些都是每一家百姓平淡生活的能量补给，而菜市场正是每天最重要的“能量站”，最新鲜的食材都汇聚在此。

就在最近，老周一家的“能量站”——湖东邻里中心生鲜菜场“智慧升级”了，除了环境上颜值和品质的提升，菜场还通过互联网、电子化系统信息化设备等手段搭建了“智慧采集、智慧发布、智慧应用”三大功能场景。

在菜场门口有一块巨大的显示屏，每天都会公布在菜场检测室随机抽检的20种蔬菜的监测信息，这些信息还会同步上传到政府网站。另外，大屏每周五还会公布菜场的最高限价。

除了大屏，每个菜贩商户的门口也都统一安放了一块显示屏，这块公示屏与商户的溯源秤相结合，还公开了商户信息，以及多样的支付方式。和很多现在中国人一样，老周现在出门也不带现金了，带个手机上菜场和卖场，省去了零钱找来找去的麻烦，更为便捷地进行采购。

购买时，物品的单价、净重、总价，都会清晰显示在小屏上。购买后，如果想要溯源，可以扫描小票上的二维码即可以溯源。通过“智慧菜场”的大数据可以加强对生鲜菜价的监督管理。

“菜场是百姓每日所需，这次菜场的智慧升级不仅环境舒适、方便快捷，而且菜品类繁多、价格亲民，让我们老百姓在体验舒适的买菜环境同时享受到平价放心的菜品，还给我们安全放心的购物体验，我们在这里感受到了人间的可爱。”

“智慧大交通”，出行也是一种享受

蒋秋是一名园区的上班族，平时上下班她会选择公交加地铁的方式，到了周末她则会开着她的小车带上家人到苏州中心、印象城、诚品书店等度过休闲时光。

依托着园区的“智慧大交通”，工作日蒋秋算着时间出门坐公交不在话下，周末开私家车对于空余车位也能全面掌握。她通过“园区停车”APP，可以实时知晓哪里有车位，收费标准是多少？相关信息一目了然，而且还免去了排队付费的烦恼。

作为城市的骨架，交通是居民生活息息相关。如今的园区已经发展成为了四通八达的立体路网，“智慧大交通”更是承载了园区人快速迈入大城时代的梦想。

科技的日新月异，数字信息化的发展，给城市交通也带来了一波机遇。早在2002年园区就已开启数字化进程，把车流量、实时路况、信号灯等数据采集到数据库，为各有关方面提供参考服务。

在入选首批国家智慧城市试点名单后，园区编制完成了《苏州工业园区智慧大交通规划(2015-2030年)》，从此园区智慧城市的步伐又向前迈进了一大步。“智慧大交通”在原先智能交通建设的基础上进行整合、汇聚、集成，打造一个综合大交通决策平台，发挥交通的综合效益。

这是国内首次“跨政府部门、跨行业职能、跨领域”进行城市综合交通系统的智能化顶层规划设计，其中规划了综合交通信息为核心、8个智慧应用子系统提供服务的框架，对应园区公交、管控、停车、物流、管养等多方面的应用需求。

以智慧服务交通，园区提出“数据为本”的理念。以数据为线，巧妙地让交通活动中的人、车、物、交通设施五联互通。让每个终端成为触手，让各系统综合形成大脑，给园区交通注入生命力。

“数据”可帮助规划部门更合理布设公交站点、确定发车频率，拥挤、等待成为过去；数据还能连接地铁、自行车、高铁甚至航班，串起公交出行链，无缝的公共交通同样快捷舒适。

私家车可以和道路、交通设施传递信息，规划最合理路线。在车辆聚集的交通要道，信号灯自动按照交通流特性计算管控方案，让一路绿灯，不是天方夜谭。

停车也可以依靠大数据来，拿起手机提前查询或参考诱导牌，周边所有空余车位全面掌握；线上预订、费用缴纳、附近公交或景点推荐一键完成，夺回兜兜转转的停车时间，享受更多公务和娱乐生活。

道路健康也能监测，时刻感知园区路、桥、隧的健康情况。一条裂缝、一个变形、一处破损都可以被及时检测，并自动向养护队伍发出指令，让园区交通的根本更安全。

以智慧为手段，园区的交通环境绿色、安心、可持续。

“5G +智慧教育”让学生对学习产生更大的兴趣

小光是苏州工业园区星洲小学的一名即将步入四年级的小学生，他对上学期学校进行的那堂5G科学公开课，记忆犹新。“在大沙盘上地理地貌被塑造得惟妙惟肖，我们大家带上了VR眼镜，感觉自己真的徜徉在山川河岳，那些通过AR技术渲染出的五彩斑斓、层峦叠嶂的效果实在是太逼真了！我们在VR空间环境中，探索着大自然的奥妙，这一切让我和同学们都惊讶无比，原来上课还能这样有趣！我们从来没有那么期待地想要赶紧开学，在这个未来教室里上课。”

小光和同学很喜欢的这堂5G科学公开课，正是江苏省首次开展的基于5G网络环境下，智慧课堂示范性教学课程。

据苏州工业园区星洲小学校长冯凌燕介绍，随着网络的发展日新月异，作为江苏省中小学智慧校园，星洲小学在实现网络全覆盖基础上，不断推进线上线下教育融合，希望能借助5G技术，打通多门学科融合发展，实现无边界教学。

近年来，苏州工业园区大力倡导智慧课堂创新课内教学模式，基于未来教室、翻转课堂、同步课堂等移动互联个性学习场域构建，创设互动、探究、协作的课堂，实现精准有效的教学，让学习真正发生在学生的身上。

除此之外，“智慧教育大数据应用实验室”和“智慧教育数字化学习实验室”，园区智慧教育两大实验室也在苏州工业园区教师发展中心正式落成。

走进智慧教育大数据应用实验室，在随处可见的电子屏幕中，园区每所学校的师生比、教师学历、职称和平均年龄等信息可即时查看。还能实时进行联网安全监控，甚至连食堂配送、准备学生饭菜的过程都能看到，集中、有效地保证了校园安全。

而智慧教育数字化学习实验室中，每一个学生都可以通过“易加”平台，所提供的“三大金库”（资源库、课程库、试题库），实现有效的学习。

这种互联网+教育，真正地打破了时空限制。不仅能够构建整个互动课堂，优质的教学视频不仅能传遍园区各校，还能让远在霍尔果斯、松桃等地支教的老师们也接收到资源，播放给当地的孩子们看，让偏远地区的孩子也能沐浴苏式教育的雨露。

“智慧社区”，老百姓竖大拇指的政务服务新形态

高凝三年前跟随丈夫落户到了园区，他们有一个可爱儿子，最近高凝和丈夫想为家里再添一个宝宝，给家再多添一份欢乐。那生二胎需要提前做哪些准备呢？她致电了所在的景城社区工作人员。工作人员告诉她，只要登录“智慧社区”平台，在家里就可以填报二胎生育预审表，自己在家就能提交了。“以前要跑好几次才能把资料准备齐全，现在真是越来越方便了。”高凝感慨。

苏州工业园区在全省乃至全国范围内率先建立了方便快捷、公平普惠、优质高效的，覆盖区、街道、社区三级的“智慧社区”服务体系。园区通过实践“一个平台管服务”模式，将“互联网+政务服务”应用到居民服务领域，积极推动居民服务向社区下沉，建立了包含社会保障、劳动就业、计生卫生、民政等社区服务的智慧社区综合信息平台，探索社区服务的“一网通办、全区通办”。

“智慧社区”平台利用信息化技术，在信息共享难和群众办事难的“两难”问题上寻求到了突破，重点化解基层社区工作多头分散、条线分割、人员短缺、忙闲不均的痛点难点，同时破解不同业务对群众的多个界面、多个网络、多个APP的繁杂局面，打通了“服务群众最后一公里”，变“群众跑腿”为“信息跑路”。

另外，全科式服务为民服务更加优质，线上线下服务相融合。线上依托智慧社区平台建设，线下以工作站为载体，场所建设、服务事项、队伍建设、办事程序、办事制度等标准化、规范化。建立“全科社工”服务模式，社工不分条线，受理居民各类办事需求，实现人力资源优化配置，让居民“找到一个人，办成所有事”。目前，园区智慧社区平台覆盖率和社工使用率均达到100%，居民使用率稳步提升。

Have a Look

“智慧”引导，更多美好生活扑面而来

还有更多“智慧”在园区生根、发芽、开花、结果。

指尖园区：这是一款专注于苏州本地服务的手机APP，将服务区域化、细分化，专注于苏州本地，吃饭买菜、家政服务等等都可足不出户通过它来实现。

掌上物流：快速通关模式的发展，从“便捷化操作，提高企业物流效率”、“智能化监控，持续强化监管能力”、“扁平化管理，提升公共服务水平”三点对提升海关物流监控信息化水平取得了显著成效。

智慧教育教学平台：关注“智慧教育”，不仅可以实现机器智能教学，纠正学生发音，还可以完成人机对练、评分实时反馈。

玮琪健康云：主要围绕老年人健康养老提供健康管理全面解决方案，减轻社区、医院、家属的养老压力。

斜塘之音：让不在音柱覆盖范围的用户，通过手机就能随时随地了解园区动态，聆听“园区之声”。

先锋云信息发布系统：这是个可远程发布到基于局域网、移动互联网的多媒体信息终端。