PDCA循环管理法在妇产科护理管理中的应用效果分析

习秋霞

【摘 要】 目的：在妇产科护理管理中应用PDCA循环管理法，并分析其应用效果。方法：我院于2018年在妇产科护理管理中实施PDCA循环管理法，2017年实施常规的妇产科护理管理方法，将我院妇产科2017年间收治的781例产妇作为对照组进行研究，2018年收治的670例产妇作为分析组研究，对比两组护理的护理质量评分、患者满意度、不良事件发生率。结果：分析组的患者满意度、护理质量评分显著高于对照组;不良事件发生率显著低于对照组， P<0.05。结论：在妇产科护理管理中应用PDCA循环管理法，可提高护理质量，减少不良事件发生以及医患纠纷事件，让患者得到满意的护理服务。

【关键词】 妇产科护理管理;PDCA循环管理法;

【中图分类号】R840.5

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2019）18-292-01

妇产科的临床情况较为复杂，具有较多变化因素，影响患者的治疗效果与护理质量，妇产科护理具有较高的风险。近年来，随着经济的发展，人们对医疗护理关注度逐渐提高，对护理服务水平的要求也越来越高。因此妇产科护理管理方法需要随着发展而不断改进，探寻符合社会发展需求、妇产科护理管理要求的管理方法。而PDCA循环管理法属于一种服务管理模式，分有四个环节，分别是计划、实施、检查、处理，其在医院临床管理中广泛应用。而研究中在我院妇产科护理管理中应用，分析其应用效果，效果显著，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院妇产科应用PDCA循环管理法前后的患者进行研究，2017年实施常规妇产科护理管理方法时收治的781例产妇作为对照组，2018年实施PDCA循环管理法时收治的670例产妇作为分析组。对照组产妇年龄21-39岁，平均（27.5±3.2）岁，剖腹产412例，顺产369例。分析组产妇22-38岁，平均（27.1±3.6）岁，剖宫产377例，顺产293例。两组产妇基本资料对比无统计学意义，可比P>0.05

1.2 方法

常规妇产科护理管理方法是定期对护理人员进行护理培训以及素质提升培训，而PDCA循环管理法是分有计划、实施、检查、处理四个环节进行管理，并成立PDCA循环管理法学习培训小组协助护理管理开展，具体有：①计划：在计划阶段主要是根据妇产科护理过程中的常见问题、妇产科具体情况进行分析，根据分析结果采取针对性的处理方案，拟定妇产科护理管理计划方案，包括对护理工作安排、阶段护理目标、阶段计划、责任细化等的详细方案，再分阶段开展。常见问题有用药、样本、感染、异物遗留、消毒灭菌、器械位置等方面的问题[1]。妇产科具体情况包括患者情况、数量、病房、护理工作、护理器械等。②实施：根据妇产科护理管理计划书细化实施，由小组组长负责方案的阶段实施与监督。对不合理之处进行指正，定期让相关人员对实施效果进行评价，并反馈汇总。期间对患者开展健康教育、心理护理、饮食指导、运动指导等，确保实施质量与效果。③检查：由学习小组成员对护理实施情况进行检查，检查内容主要有护理服务、护理态度、护理操作、护理文书等。护士长对计划执行效果进行评价，对于反馈问题采取措施解决。④处理：对护理管理计划的落实情况进行总结，并对管理模式进行客观、合理的评价，针对管理遗留问题提出有效改进方案，逐渐相差规范的管理制度[2]。

1.3 观察指标

研究中通过两组护理质量评分、患者满意度、不良事件发生率分析PDCA循环管理法的应用效果。

1.4 統计学方法

本研究中的数据通过SPSS软件（21.0版本）处理。并根据情况进行整理，计数与计量分别用%、（x±s）表示，且进行X2或t检验，在对比中，数据有差异则表示为P<0.05。

2 结果

分析组与对照组的护理质量评分为（80.4±4.7）分、（65.3±3.3）分，对比：t=7.543、P=0.011;患者满意度依次为71.2%（556/781）、94.2%（631/670），对比：X2=6.925、P=0.005;不良事件发生率依次为22.2%（173/781）、7.6%（51/670），对比：X2=8.872、P=0.003。

3 讨论

妇产科护理工作质量与产妇、婴儿的健康有直接联系，对护理质量要求较高。以往的常规护理管理方法已不满足妇产科护理需求，需要通过合理、科学的护理管理方法提高妇产科护理质量。PDCA循环管理法从妇产科护理中的常见问题与妇产科情况出发，合理分配妇产科护理人员资源与护理资源，制定合理的护理管理方案，逐步分阶段开展，将护理工作落到细处，将护理责任落到个人[3-4]。同时不断从护理管理中发现问题、解决问题，进而形成规范、合理的管理方法，提高护理质量。

根据研究结果可知，分析组患者的护理质量、患者满意度显著高于对照组，不良事件发生率显著低于对照组的。表明PDCA循环管理法可提高护理质量，减少不良事件发生，减少护理事故，并可提高护理满意度。

参考文献

[1] 周颖.PDCA循环管理法对妇产科手术室护理质量的影响分析[J].罕少疾病杂志，2018，25（06）：48-50.

[2] 许利卷.PDCA循环管理在提高妇产科护士手卫生依从性中的应用[J].中国社区医师，2018，34（32）：184-185.

[3] 雷蕾.PDCA循环管理法在妇产科手术护理管理中的有效应用[J].中国卫生产业，2018，15（23）：51-52.

[4] 向娟.PDCA循环管理法在产后出血中的管理效果及对管理质量的影响[J].检验医学与临床，2017，14（15）：2320-2322.