肢体语言沟通在小儿护理工作中的重要性探究

包庆华

【摘 要】 目的：进行此次研究的主要目的是为了研究肢体语言沟通在小儿护理工作中的意义。方法：把我科于2017年7月到2018年7月期间接诊的144名儿童作为调查的对象，把他们分为两组，一组采取常规的护理方法，另一组在护理的过程中增加与儿童的肢体语言沟通，之后对比两组儿童的接受情况以及家长对护理工作的满意程度。结果：第二组儿童对护理工作的接受程度比第一组好，家长的满意程度也比第一组好。结论：肢体语言沟通对儿童护理工作有较大的帮助，能够有效的提高儿童对护理工作的配合程度。

【关键词】 肢体语言沟通;护理;质量

【中图分类号】R766.1

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2019）18-152-01

人与人之间的交流靠的是口头的表达以及肢体语言的沟通，肢体语言的沟通通常表现为目光的交流、身体的接触以及面部表情等等，而儿童因为年龄的限制，语言交流还存在许多的困难，特别是年龄较小的孩子不能够很好的表达出自己的想法，这严重影响了相关的护理工作，所以在小儿的护理工作中开展肢体语言沟通是非常重要的。最近几年随着儿科护理工作的不断深入，肢体语言沟通护理工作在小儿护理中逐渐开展起来。而且相关的研究证明，护理人员通过面部的表情，肢体的接触等方法与儿童进行沟通，在很大程度上缓解了儿童对护理工作的抵触，而且有效的增强了他们的配合程度，对儿童的护理工作有较大的意义。本篇文章对肢体语言沟通在小儿护理工作中的重要性进行了研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

此次调查选择的是我科于2017年7月到2018年7月期间接诊的144名儿童作为调查的对象，这些孩子的年龄在7个月到8岁之间，平均年龄为（4.28±2.11）岁，其中男孩有80人，女孩有64人。所有的孩子都是由父母陪同治疗，把他们分为两组，一组采取常规的护理方法，另一组在护理的过程中增加与儿童的肢体语言沟通，之后对比两组儿童的接受情况以及家长对护理工作的满意程度。

1.2 方法

对第一组的小儿采取常规的护理方法，其中包括对小儿进行药物治疗，饮食的指导，相关知识的教育以及心理的指导，在出院后要告知家长相关的注意事项等，第二组采取与第一组同样的护理方法，但在护理的过程中增加与儿童的肢体语言沟通，相关的护理人员的穿戴必须整洁，对待孩子要温柔有耐心面带微笑，在于孩子沟通的过程中态度要温和，这样才能让孩子有归属感，原意配合[1]。在日常护理的时候，护理人员要耐心的倾听孩子的心声，以平等的身份与孩子交流，开导他们，并对他们进行相应的心理护理，让孩子的家人满意。在进行护理的过程中，要主动与孩子进行肢体接触，比如摸头、拥抱、握手等，通过肢体接触降低小儿对护理的恐惧感以及对护理的抵触行为，对他们进行安慰与鼓励。护理工作人员在与孩子进行交流的时候，要注意和孩子的眼神进行接触，用鼓励的眼神与孩子交流，让他们感受到护理人员的温暖[2]。对年龄不一样的孩子要结合他们的实际情况选择合适的肢体语言进行沟通，在沟通的过程中要注意保护孩子的自尊心，不能伤害他们，通过较好的态度以及专业的能力帮助他们建立治病的信心，从而提高护理工作的质量。

1.3 统计学方法

在此次调查中采用的是SPSS17.0把相关的资料与数据通过软件进行分析比较。

1.4 观察指标

在护理结束后通过问卷的方法对家属对护理工作的满意度进行调查，分为非常满意，比较满意以及不满意几种，在对孩子的接受程度进行调查的时候通过4级标准进行评分，结合孩子的配合程度把护理的效果分为全部接受、一部分接受以及完全抵触和部分抵触

2 结果

在对两组新生儿进行了相应的护理工作之后发现第二组儿童对护理工作的接受程度比第一组好，第二组孩子的配合率在80.5%，而第一组的只有52.77%具体情况如表1，第二组的家长的满意程度也比第一组好具体情况如表2。

3 讨论

儿童因为语言表达能力较差，不能较为明确的说明自己的问题，给相关的护理工作造成了困难，同时因为各方面的原因他们容易出现焦虑不安的现象。而且在治疗的过程中会有打针吃药的治疗手段，因为他们的对疼痛的承受力较弱，自我控制的能力较弱，所以疾病的治疗有较强的恐惧感，从而会产生抵触行为。所以，在进行小儿护理的时候要加强与儿童及其家长的沟通，尽最大的能力让孩子知道治疗的重要性，让他们自己愿意配合治疗，要注意不能强制让孩子配合治疗，这样不仅会导致孩子的抗拒情绪更严重而且孩子的家长也会有强烈的不满，不利于护理工作。

研究发现，在进行小儿护理工作的时候采取相应的肢体语言进行沟通，能够对护理工作有较大的帮助，在此次的调查中，实施了肢体语言沟通的小儿在护理的时候配合度较高，而且家长对护理的满意度也较高。要注意，在对待不一样年龄的儿童时要有针对性的采取相应的肢体语言进行护理工作，而且在護理的过程中，要耐心的倾听孩子的心声，注意他们的意愿不能强迫他们，这样才不仅能够提高护理的质量而且有利于建立较好的医患关系。

综上所述，在进行小儿护理工作的时候，适当的使用相应的肢体语言进行护理有利于护理工作的开展，提高孩子对护理的配合程度以及家长的满意度，避免不必要的医疗纠纷问题，这种方法应该在实际中推广。

参考文献

[1] 唐伟宁.肢体语言沟通在小儿护理工作中的重要性分析[J].护理研究，2017（1）：65-73.

[2] 贾丽娜.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用效果分析[J].当代医药论丛，2015（10）：89-90.