长治公交

长治市公交有限责任公司 供稿

加大综合稽查力度 为“二青会”保驾护航

按照长治公交公司“关于加强‘二青会’期间营运生产、安全、服务工作会议”要求，副总经理刘箫波对综合稽查和热线服务工作进行周密部署，强调要加大监管力度，以舒适的乘车环境、优质的运营服务，保障“二青会”期间工作任务顺利完成。

稽查方面：召开综合稽查组长会议，要求各稽查组加大优质服务、车容车貌、仪容仪表、着装挂牌、规范进站等方面的检查力度，发现问题及时纠正；加大行车吸烟、使用手机、闲谈、吃零食、拒载等严重违规行为的查处力度；对各营运单位营运车辆车容车貌进行检查，对存在的问题及时下发《车容车貌整改通知单》，并要求责任单位限期整改。服务热线方面：要求接线员按时上下班，不得迟到早退；早6 时登录上班，晚21 时后随“二青会”赛事安排适时调整下班时间；上班时间不得随意离线，保证热线电话畅通，铃响三声内接听电话，要精神饱满、态度和蔼、语言亲切，耐心解答乘客询问，认真做好记录，遇突发情况要及时上报。

8 月1 日，刘箫波带队对1 路、7 路、9 路、25 路、315 路等主要线路及站务室进行了实地查看。8 月14 日，分公司开展互查工作。

弘扬传统文化 感悟国学经典

公司自2010 年针对职工子女免费开设儿童国学启蒙班以来，十年时间，国学班先后对600 余名职工子女进行了启蒙教育。作为国学班的老师，焦艳丽对此感触尤为深刻，通过对《弟子规》《三字经》《千字文》《声律启蒙》《增广贤文》等诸多

国学经典的学习，在弘扬中华民族传统文化，丰富公司职工子女假期文化生活，解除职工后顾之忧的同时，也使孩子们在轻松愉快的学习过程中进步成长。

二分公司周丽的一对双胞胎女儿苗琳悦、苗琳梓就曾先后四年参加了国学班。在谈及国学班时，她深有感触，作为公交一线职工，每天工作特别繁忙，孩子们放寒暑假时，根本没有时间照顾，且外面的培训班价格昂贵，根本无力承担，但公司免费国学班的举办，极大地缓解了这一问题，不仅照顾了孩子，而且让她们学到了很多的知识，提高了她们的记忆力、表演力，同时，老师们也十分负责，孩子们都特别喜欢她们，对孩子来说，所学到的东西对她们的学业，乃至将来的人生都会产生积极的作用。

十年时间，如同白驹过隙，每一次国学班成功举办的背后，都饱含着公司领导以及所有工作人员的辛勤付出。今后，公司将一如既往地为广大职工子女开办免费国学班，希望他们经过国学的洗礼，拓宽今后的成长之路。

支付宝扫码乘车已开通

移动支付已经深入到各行各业，公交行业同样需要响应“互联网+”的发展趋势，与时俱进，为百姓带来更大的便利。2018年10 月1 日，运营生产部在开通微信刷码乘车的基础上，积极协调对现有的后台系统和刷码设备进行升级扩容。经过前期测试，于2019 年8 月1 日开通支付宝刷码乘车，进一步丰富了乘坐公交车支付方式，受到乘客的一致好评。