“税月”如歌

赵超

小时候，常看见一些骑着自行车、背着公文包、身着藏蓝色制服的人穿街走巷，我心里满满的都是羡慕。从那时起，我心里就埋下了一个小小的梦想：长大后要是也能穿上一身制服，那该有多神气！

2012年，我的梦想终于成真，成为一名税务工作人员。随着对工作了解的不断深入以及跟同事的交流，我更加深刻地领悟到税收工作的神圣使命，并逐渐了解到税务工作的变迁竟也饱含着历史的沧桑。

一次，我参加了一个税务系统离退休老干部座谈会，老干部们以其丰富的阅历和充沛的情感，谈起新中国成立初期税收工作经历的种种艰难险阻。那时，每个工作人员的全部家当就是一支笔、一个本，条件最好的就是有一辆破旧的自行车。曾担任某乡税务所负责人的李谆祥老人介绍，每到收税时，他们就挨家挨户地跑。每次收完税，都要记在笔记本上，“哪怕是一分钱都是国家的，都是用于国家建设的”。面对百废待兴的新中国，他们都有着强烈的责任感，有着蓬勃向上的激情和一丝不苟的执着，渴望在一张白纸上写出最新最美的文字，画出最新最美的图画。

20世纪80年代初，改革开放为国家建设注入了新的活力。随着各地区税务机关的设立，办公条件也有了很大改善。一位老同志告诉我，那时，他们每天都为完成税收任务奔波，或下企业实地调查核实，或到个体工商户了解经营情况。征收期一到，就把计算器和税票放进公文包，骑上自行车挨家挨户去收税。到农村收税就更辛苦了，遇到高沟深坡陡峭处，还得扛着自行车走，每到一户就拿出计算器算一下，把公文包放在大腿上垫着开税票。

到了20世纪90年代，情况发生明显变化。1994年，国税、地税机构分设，税制改革不但促进了税法不断健全、完善，也使纳税人的纳税意识不断提高，税收额年年攀升。

再后来，随着办公自动化的普及，税务人员的办公室都配备了电脑，工作方式有了很大改变。随着局域网的建立和征管系统的启用，申报与征收均由计算机处理，依托计算机集中办税，网上申报纳税系统、公文处理系统、电子邮件……这些现代化的办公方式覆盖了全国各地各级税务部门，工作人员带着税票下户收税的工作方式已成为历史。

近些年，大数据、人工智能技术的发展日新月异，智能化也在改变着税务工作。如今，走进我们的办税大厅，昔日“大排长龙”的窗口办理业务日渐减少，取而代之的是各类智能化的“指尖服务”。

不仅税收方式在悄然变化，许多传统的“皇粮国税”也相继退出历史舞台，取而代之的是一份份接地气、暖人心的“便民红包”。曾几何时，老一代税务人的工作是以上门“收税”为重点，而现在纳税则是通过网络申报与评估，我们下到企业也不只是为收税，更多的是研究如何为企业服务，辅导企业合理、合法、合规履行纳税义务，享受税收优惠政策。

尤其是党的十八大以来，党中央、国务院做出了减税降费的重大决策，一个又一个减税降费大礼包送到纳税人手中，让纳税人尽享改革红利，我们肩上的担子更重了。

从入户开票到无纸化办公，从上门收税到网上办税……留在税务人记忆里的不仅是一段段刻下時代印痕的故事，更是税收方式和税收理念的巨大变化，“人民税务为人民”的工作宗旨，让广大纳税人更加深切地体会到了什么是“取之于民，用之于民”。

（作者单位：国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局）