基于特色旅游电子商务发展模式的调查研究

魏冰洁

摘 要 “互聯网+”背景下，电子商务和旅游产业具有广阔的市场前景，是我国新时代经济社会发展的先驱动力。本文主要通过分析二者的现状，提出一种基于特色旅游的电子商务发展新模式——OTO。其是以打造地方特色旅游发展路线，以新概念旅游+电子商务合作社为模式，在新零售O2O的发展升级，形成以旅游+产品回收+产品加工为上游，以线下总店+景区特色产品售卖店铺，线上旅游特色自营平台为载体，根据特色旅游路线打造品牌标准化产品，开展线下加盟、线上合作的多元化布局。它的诞生将增加当地产品的售卖渠道，促进当地加工产业的升级，带动电商产业的快速发展，实现以旅游带动经济，以特色产品带动品牌，以新模式带动创业的美好前景。打造地方旅游三特色（红色、民族、现代），实现地方产业三带动（旅游、加工、电商）。

关键词 特色旅游 电子商务 发展模式

中图分类号：F590                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.07.082

Investigation and Research on the Development Model of

E-Commerce Based on Characteristic Tourism

——Taking Xundian County， Kunming City， Yunnan Province as an Example

WEI Bingjie

（Shandong University of Science and Technology， Taian， Shandong 271000）

Abstract Under the background of “Internet +”， e-commerce and tourism industry have broad market prospects and are the first driving force for economic and social development in China's new era. This paper mainly analyzes the status quo of the two， and proposes a new model of e-commerce development based on characteristic tourism - OTO. It is to create a local characteristic tourism development route， with the new concept tourism + e-commerce cooperatives as the model， the development and upgrading of the new retail O2O， forming a tourism + product recycling + product processing upstream， to the offline main store + scenic special products Selling stores， online tourism features self-operated platform as a carrier， brand standard products based on characteristic travel routes， and diversified layout of offline joining and online cooperation. Its birth will increase the sales channels of local products， promote the upgrading of the local processing industry， promote the rapid development of the e-commerce industry， realize the economy driven by tourism， drive the brand with featured products， and drive the bright future of entrepreneurship with new models. Create three characteristics of local tourism （red， ethnic， modern）， and realize the three-way local tourism （tourism， processing， e-commerce）.

Keywords characteristic tourism; e-commerce; development mode

1 整体研究背景

习近平总书记在中央网信办会议上指出，要发挥互联网在助推脱贫工作当中的作用，推进精准扶贫和精准脱贫。电商60-80%是农产品上行，尤其是对农村，对贫苦地区，首先要老百姓腰包鼓起来。[1]2018年2月，民建中央网站公布《民建中央关于发展农村电商，推动乡村振兴的提案》，民建中央将“发展农村电商，推进乡村振兴”作为重点调研专题，经过调研李世杰[2]撰文指出，农村电商对推进乡村振兴、推动农业产业转型升级、带动农民就业和脱贫增收发挥了重要作用，为深度贫困地区脱贫攻坚开辟了新路径。与此同时，近年来党中央、国务院高度重视旅游业的发展。习近平总书记指出，旅游是不同国家、不同文化互鉴交流的重要渠道，是发展经济、增加就业的有效手段，也是提高人民生活的重要产业。2019年3月5日上午，国务院向十三届全国人大二次会议作政府工作报告。报告提出，要发展壮大旅游产业，这次首次全面完整地将“旅游产业”写入政府工作报告。文化和旅游部部长雒树刚表示，去年我国境内旅游人次已经达到55亿，人均一年出游4次，我国已经进入大众旅游时代，旅游已经成为人们幸福生活的必需品。由此可以看出，旅游与电子商务的发展均具有广阔的市场前景，在国家未来的发展规划中二者都将成为拉动经济增长的强劲动力。

2文献综述

1978年改革开放进入中国特色社会主义的发展阶段，旅游业也就此起步，党的十九大报告提出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分发展之间的矛盾。40年的发展，旅游业已经逐渐成为行业标杆，它的影响与带动能力在当今社会是巨大的，并且伴随着人民的收入普遍提高，国家法定节假日的日益明确，旅游人次逐年增多，甚至于出境游人次也在同比上升。对于云南来说，云南省是少数民族最聚集的省份，大理、昆明、苍山洱海等等都是享誉国内外的旅游胜地。[3]

另一方面随着信息技术的发展，互联网逐渐普及，电子商务飞速发展，农业利用信息技术、网络技术以及电子商务这种新型商务模式的应用，给我国农产品流通注入新的生机和活力，但与此同时农产品自身存在的缺陷、主体和非標准化问题、O2O框架的产生应用等问题都在逐渐暴露。即探究如何推动农村电子商务的发展对进一步繁荣市场经济、推动产品外销、优化产业结构均具有现实意义。

基于上述两类研究取向，对于更好地带动当地经济发展，就存在着一条最简便的路径，那就是将旅游融入电商，许多专家均对旅游电子商务的发展现状及相关研究提出了自己的思考，[4]认为将旅游融入电商确实是一种切实可行的方式方法。在这种背景下，发展旅游电子商务，使传统旅游业快速融入旅游电子商务发展浪潮，将有利于改变旅游企业传统经营模式、为旅游者提供个性化服务，实现旅游服务形式多样化、降低旅游企业经营成本。同理，我们的发展也要进行广泛创新，利用便捷的互联网技术，在“互联网+”的大背景下，争做时代的弄潮儿，进而推动现代企业和民族地区的发展。

总体看来，旅游电子商务为旅游业带来新的经营模式，对改造传统的低效率商务运作方式，推动旅游企业发展具有重要的意义。当前旅游电子商务发展存在的问题，阻碍了旅游电子商务的发展。要发挥旅游电子商务的作用，旅游业应主动迎接信息化时代的机遇和挑战，利用电子商务为旅游者提供更满意的服务，实现旅游业管理创新、经营创新和市场创新。

3新概念模式

基于当地特色旅游资源丰富但少有人知、当地产品特色鲜明但无品牌、销售方式过于单一、发展速度停滞不前等特点，通过文献研究、深度访谈、实地调研等分别从个人、商铺、基层干部、政府等多个群体角度做了分析，针对性的提出新概念——基于特色旅游的电子商务发展新模式OTO。在这一过程中带动当地就业，形成当地民族特色品牌，提高产品销量，增加居民收入。

3.1 建立村民→政府+企业=合作社→工厂的线路

该线路目的是将所有线下的加工企业进行有效合并成立各地区特色品牌——大美寻甸。

政府成立电子商务合作社，村民将种植的农作物或者是产品原材料售卖到电子商务合作社，并获得货款，此时将风险转移给政府，政府承担一切风险。电子商务合作社将从农民手中买到的农作物或产品原材料进行统一收取并分类送至企业加工工厂，企业加工工厂按照特色旅游路线进行分类加工，形成品牌特色化产品，最终将农作物或产品原材料加工升级，形成质量上乘、包装精美、富有特色的品牌标准化产品。

工厂加工完成后再将产品送回电子商务合作社，合作社建立多个、不限制的线下店铺和一个线上自营店铺，并在这些店铺里进行产品售卖。

3.2 线下运营

线下的英文是“offline”，在我们探索的特色旅游电子商务发展模式OTO，是“T”前面的“O”。线下实体店铺是线上电商店铺的支撑，良好的电子商务发展模式离不开线下店铺。尤其是基于寻甸县旅游产业广阔的市场前景下，线下实体店铺和旅游、电商相结合，具有以实体店铺带动产品销售，以产品销售带动旅游业发展，以旅游业带动电商发展的优势。有利于扩大市场空间和客户群体，满足以游客为主的消费群体便捷购物的需求。

我们探索的OTO电子商务发展模式中，线下实体店铺设立总店，总店下分设自营店、加盟店铺和超市代销点，即采用总店+线下店铺直营、线下景点加盟、线下超市代销的销售形式，简称“1+3”线下销售模式。总店是合作社生产经营的销售中心和管理中心;自营店是总公司直接经营的连锁店，在各个景区设点;加盟店是合作社招募的利益共同体，通过加盟、进货总部的产品，销售货物来实现盈利;超市代销点是由超市从合作社进货来代售产品的一种销售方式。四者紧密结合，相互促进，共同形成促进经济发展的合力。

目前，我国政府高度重视旅游产业和农村电子商务的发展，结合我们探索的“OTO”电商模式和寻甸回族彝族自治县的发展可能性，总店+线下店铺直营、线下景点加盟、线下超市代销的“1+3”线下销售模式是时代的大势所趋。特色实体店对线上产品以及旅游产业的带动作用不可小觑，有希望成为推动电商和旅游业发展的强大助力。

3.3 线上运营

模式：根据我们为云南省昆明市寻甸回族彝族自治县打造的红色、民族、现代三条旅游路线，政府在各大主流平台上各设立一个总店铺，通过合作社、众筹和阿里拍卖供货，销售沿途当地特色产品。农民将初级产品交至合作社，合作社可将产品交至工厂深加工后再将产品供给线上店铺以及线下店铺。线上店铺统一由熟悉网络产品销售流程的大学生或当地部分技术人员运营操作。当买家下单后，线上总店铺响应，线下店铺完成产品运输配送。

网上店铺的产品以绿色、助农、至诚、共赢的理念，将旅游地特色產品搬到网络上来，让消费者以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的特色产品;同时和线下直营实体店相结合，做大做活网上商城，营造良好购物环境，严把产品质量关，提升商品品质，建立当地品牌，促进品牌标准化发展。

3.4 特色旅游路线设计

一是红色旅游路线：为实现打造红色经典旅游品牌这一目标，将当地自然风光与革命传统紧密结合，游客在缅怀先烈的丰功伟绩、接受红色精神教育洗礼的同时，也饱览了寻甸144公里的秀美山水，领略了寻甸厚重的历史积淀及绚丽多姿的民俗风情。

二是民族旅游路线：寻甸县的少数民族以回族、彝族、苗族居多，族民们世世代代生活的地方依山傍水，有丰富温泉资源和灿烂的农家乐发展前景;独具特色的民族文化在这里交相荟萃，魅力无穷。走39公里的民族旅游路线，对当代人有独特的吸引力，对于民族文化的发展具有重要的理论意义和现实意义，是少数民族传统文化自身发展的需要。

三是现代旅游路线：寻甸是滇东北广袤红土地上的一方净土，属于昆明一小时经济圈，风光秀丽迷人。将现代景观设计成特色现代旅游路线，使寻甸更具吸引魅力，带动路线景观产业经济发展。                                                     （下转第189页）（上接第186页）

最后，OTO新模式，它是基于新零售O2O的发展升级，同时也是旅游发展模式、线下销售模式和电子商务发展模式的创新。项目模式将全面辐射当地物流产业、商品加工产业、当地旅游产业、当地电商产业，以合作社形式，运用电商线上总店，集中供销当地特色产品，解决产品分散问题;红色、民族、现代三大板块，打造大美寻甸特色品牌，将解决当地产品无品牌化问题;通过线上以及线下店铺的开设和标准化运营，提供更多的、更有技术含量、更有发展前景的就业岗位，从而解决当地的就业问题。

参考文献

[1] 习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话[J].中国信息安全，2016（05）.

[2] 李世杰.发展农村电商助力深度贫困地区脱贫攻坚[N].中国经济时报，2018-07-13（004）.

[3] 陈斌.开创发展壮大旅游产业的新局面[N].中国青年报，2019-03-12（012）.

[4] 张楠，王磊，李春乔，孟蕊，赵海燕.“互联网+”背景下农民专业合作社电子商务模式探究[J].电子商务，2017（02）.