互联网时代新东方的迷茫与探索

互联网完全改变了人类的生活、习惯和思想，也改变了人类组织结构的运营方式，包括政府的运营方式、公司的运营方式和社团的运营方式。原因很简单，互联网把全世界的人民以各种方式连接在一起。互联网对教育领域的影响也是非常深刻的，我将其称为教育的第五次革命。

第一次教育革命来自于语言，人类通过语言交流使信息传播变得更加方便。

第二次教育革命来自于文字，文字不仅可以传递信息，还可以使信息不受时间、地点的限制，实现更广的传播。

第三次教育革命来自于印刷术的诞生。从中国的活字印刷开始，到欧洲的古腾堡印刷、高速印刷机的出现，大大提升了人类的文化传播速度。欧洲文艺复兴的出现，主要因为印刷技术使古希腊、古罗马时期的作品能够得到广泛的传播；同时，印刷技术的发展也推动了出版业的发展，大量、丰富的书籍的出现大大提升了人们的认知。

第四次教育革命来自于广播、电视台和电视的出现。这个时代，人们可以隔着时空传播信息：当你打开广播，就可以在几百公里，甚至几千公里之外，听到各种各样的信息；当你打开电视机，各种各样的电视节目就会出现在你眼前，信息变得更加丰富。

这四次革命，每一次革命都使信息更加通透，每一次革命都给教育带来了质的飞跃。

第五次革命来自于互联网所带来的信息传递和知识传递的革命。互联网时代最大的特征就是互动。从Email开始，互联网大大提高了人们的互动速度，并且大大缩短了人们互相交流的距离，克服了人们的交流障碍。移动互联网的到来，又打破了地点的限制，使信息可以随时随地即时传播。移动互联网时代给教育带来的不仅是传播的广泛、互动的广泛，它还改变了教育的某种本质。

在互联网时代，新东方原本走在了时代前沿。2000年，新东方就已经与联想公司联合成立了新东方教育在线，即当今新东方教育在线的前身。联想当时投资五千万，新东方以知识产权入股，各占50%，开始了新东方在线教育的实践，成为全国最早做在线教育的公司之一。

但新东方的在线教育在发展过程中发生了很多波折。先是联想因战略变化而撤资，导致新东方的在线教育布局速度放缓；紧接着，在管理团队上又出了问题，和运营商发生了很多杂乱的合作。面对这种混乱局面，我只好把教育收回来，新东方教育在线从此一分为二，把和运营商有关的业务剥离出去，独立成立了一家新公司。

新东方在线收回来就等于从头开始。由于新东方当时把主要精力放在了地面机遇和上市以后的运营上，所以我们并没有把真正的精力投入到在线教育，对在线教育的战略发展定位和战略发展方向，都没有做出一个清晰的界定。在这样不清晰的战略定位的指导下，新东方的在线教育尽管每年都在发展，但发展的速度不是很快。

当然，今天新东方的在线教育已经进行了重大的变革。我们把人工智能加入到了新东方的在线教育，使在线教育显示了和科技结合的特征，以此來推动教育的变革。目前我们对于新东方在线教育的定位和战略已经非常明确。

新东方多纬度、多方面的在线教育，是未来的一个重要发展方向，并且它必然能够取得成功，或者说至少可以取得大部分的成功。同时，我们也将新东方在线教育的组织结构进行了非常好的调整，对管理层和员工进行了独立的股权激励，同时把资源开放给外部投资者。腾讯为新东方在线教育投资数亿，使腾讯的流量、品牌和新东方的在线教育品牌实现了融合。

新东方在互联网教育的探索，经过了从早期的发展，到战略不清带来的落后，再从落后到奋起直追的过程。未来，新东方在线教育借助资本的力量、借助资源的结合，将会为新的发展时期做好新的准备。

俞敏洪

作者系新东方教育科技集团董事长