李彦宏被泼水值得同情吗？

佚名

在西方国家，公众人物被当众抗议是非常常见的事情，很多总统总理级别的大人物，也经常享受被扔鞋、扔西红柿甚至扔臭鸡蛋的“礼遇”，当事人也大多以玩笑化解尴尬。不过在我国，人们对这种当众抗议的方式接受度还不高，一方面是因为类似事件在国内并不多见，同时，中国人骨子里很认同“士可杀不可辱”这句话，同时向来有同情弱者的心理，所以，即使是李彦宏这样的争议人物，当他以浑身湿透的受害者形象出现在人们面前，很多人还是给李彦宏送上了同情，并对肇事者给予了谴责。最终，肇事者也受到了行政拘留5日的处罚。

不过，这些善良的网友們很快就开始怀疑自己是不是过于大度了，就在泼水风波尚未完全平息之际，百度又被爆出了负面消息。在填报高考志愿的黄金时间，很多人在百度、360等搜索引擎网站搜索“高考志愿”时，排名居前的搜索结果大都是高价服务收费的APP、网站以及相关咨询机构，存在不规范和安全风险等问题，以至于教育部立即会同公安部，联合约谈百度和360的相关负责人，要求在醒目位置提醒考生认准各地考试院校和高校官方网站，并确保官方网站优先推荐。

在中国，和教育、医疗相关的问题是很多国人的底线，百度之前在医疗问题上已经劣迹斑斑，这一次又在教育问题上触犯底线，自然也是再次引发众怒。以至于很多人开始重新反思——李彦宏被当众泼水，真的值得人们同情吗？

百度之所以屡屡触犯底线引发众怒，主要还是因为这家公司的价值观存在一定的问题，而价值观的混乱反过来又导致了百度今天的种种困境。谷歌退出之后，百度一家独大，为了快速收割垄断收益，百度过于漠视用户利益，成为人们眼中通过“作恶”来获益的一家互联网公司。虽然百度在短期内通过医疗广告等获取了不菲的收益，但是口碑和形象的跌落，使得越来越多的用户开始远离百度。

然而面对用户流失的压力，百度的重点没有放在重建用户口碑上，而是提出了一个“以投入换增长”的策略，试图通过红包等营销活动来挽回用户，今年春节期间就砸出去10多亿元的红包，短期之内成本支出过高，结果导致百度今年一季度出现了上市14年来的首次亏损，股价下跌，市值只有400多亿美元，还不及阿里和腾讯的十分之一。

在财务亏损和市值缩水的双重压力之下，百度陷入了前所未有的困境。如果不能迅速扭转亏损，百度市值缩水的速度还会越来越快，百度重金投入的AI业务短期内还难以盈利，能够迅速贡献利润的还是只能依靠传统的搜索业务，在财务压力之下，百度的搜索业务又一次触犯底线，在高考志愿这样的重大问题上，百度再次将一些不良信息放在排名靠前的位置，所幸的是，监管部门及时出手予以制止，否则，不知道又会伤害多少人的十年寒窗之苦。

在即将到来的AI时代，技术蕴含的力量远大于搜索时代，给人类带来福祉或者伤害的潜在可能性都更大，对于百度而言，如果还是继续沿用现有的价值观，过度重视利润而忽视用户利益，在搜索时代能够制造出魏则西事件，在技术更强大的AI时代，或许还会酿成更大的悲剧。

在百度AI大会上，李彦宏当众被浇的那瓶凉水，其实更像是对李彦宏的一个提醒和警示——在搜索时代作过的恶，不要带进AI时代。李彦宏对浇水者问的那句“Whats your problem？”，或许更应该多问问自己。

（文文荐自《三联生活周刊》）