临床护理路径联合集束化护理模式对五官科患者的影响

张艳婷 张妮

【摘 要】目的：探讨临床护理路径联合集束化护理模式在五官科患者护理工作中的应用价值。方法：选取本院五官科2016年11月—2017年11月期间收治的216例患者为研究对象，根据患者入院顺序将其随机分为常规组和实验组，每组各108例患者，对常规组患者进行传统护理干预，对实验组患者在传统护理的基础上进行临床护理路径联合集束化护理干预，比较两组患者平均住院时间、不良事件和投诉事件的发生情况以及两组患者对护理工作的满意情况。结果：实验组患者平均住院时间明显短于常规组，同时实验组患者不良事件和投诉事件明显低于常规组，并且实验组患者护理满意率为8.33%，常规组患者对护理工作的满意率为0.92%，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：通过对五官科患者进行临床护理路径结合集束化护理干预不仅能够有效改善患者对护理工作的满意度，同时对提高患者生活质量，促进患者早日康复有重要意义。

【关键词】临床护理路径;集束化护理模式;护理质量;五官科

【中图分类号】R21【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）17--02

临床护理路径属于是一种较为新型的综合性护理模式，现阶段在医院护理工作中被广泛应用，其在护理工作中主要涉及到护理流程、医疗手段以及医护人员管理等[1]。临床护理路径相对于传统护理管理具有医疗费用低、护理效果显著以及具有针对性、安全性和有效性。而集束化护理模式则是一种遵循以患者为中心的护理理念，该护理模式的优势在于将护理工作中较为分散的工作进行有效整合，从而更加方便管理，以此来提高护理质量[2-3]。本研究主要通过对本院收治的216例患者为研究对象，通过对其实施不同的护理干预，比较两组患者护理效果，旨在为优以后的护理工作提供可借鉴性经验。具体报道陈述如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取本院五官科2016年11月—2017年11月期间收治的216例患者为研究对象，根据患者入院顺序将其随机分为常规组和实验组，每组各108例患者，其中常规组男性患者为57例，女性患者为51例，患者年龄范围在14—78岁之间，平均年龄为（42.46±2.79）岁，患者所在科室为耳鼻喉科、口腔科和眼科患者人数分别为50例、14例和44例;实验组男性患者为58例，女性患者为50例，患者年龄范围在12—79岁之间，平均年龄为（43.15±2.58）岁，患者所在科室为耳鼻喉科、口腔科和眼科患者人数分别为49例、13例和46例。纳入标准：所选患者均符合五官科诊断标准，患者均自愿参与本次研究，并取得医院伦理委员会同意，排除其中患有精神类疾病和严重器官衰竭的患者。比较两组患者的基本资料，P>0.05，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 护理方法

给予常规组患者实施传统护理干预，为患者营造一个安静舒适的治疗环境，保持病房内通风良好，按时对病房进行消毒、清理，患者入院后对其进行健康宣教，为其讲解治疗过程中需要注意的事项，从而更好的配合治疗，提高治疗效果。给予实验组患者实施临床护理路径联合集束化护理模式，具体护理内容为以下几点：。

1.3 观察指标

对于所选患者平均住院时间、不良事件的发生情况和投诉事件进行详细统计分析。同时有本科室制定不记名护理满意度调查问卷，调查问卷共分为25个问题，每个问题分数在0—4分之间，调查问卷满分设置为100分，分数在90分及以上为非常满意，80分至89分为满意，低于80分为不满意。

1.4 统计学方法 本次研究数据利用SPSS20.0軟件进行处理，（）显示计量资料，采用X2来检验患者资料差异。患者资料差异比较，P<0.05，差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者护理质量

研究结果显示，实验组患者平均住院时间明显短于常规组，同时实验组患者不良事件和投诉事件明显低于常规组，P<0.05，差异具有统计学意义。详见表1。

2.2 比较两组患者对护理工作的满意率

研究结果显示，实验组患者护理满意率为8.33%，常规组患者对护理工作的满意率为0.92%，组间比较P<0.05，差异具有统计学意义。详见表2。

3 讨论

随着医疗事业的不断发展，人们对护理工作的要求也随之提高，近年来五官科疾病的种类也随之增加，现阶段各大医院已经将如何提高护理质量使患者体验到更加优质的护理服务作为重点发展方向.本研究主要探讨临床护理路径联合集束化护理干预对提高护理质量的应用价值，在对患者护理工作中主要加强对患者实施健康宣教、心理干预、饮食干预、康复训练等，研究结果显示，实验组患者平均住院时间明显短于常规组，同时实验组患者不良事件和投诉事件明显低于常规组，并且实验组患者护理满意率为8.33%，常规组患者对护理工作的满意率为0.92%，P<0.05，差异具有统计学意义。

综上所述，提高对五官科患者实施临床护理路径联合集束化护理干预对促进患者早日康复和促进和谐发展有重要帮助。此护理措施值得在五官科护理工作中广泛应用。

参考文献

孟瑞芳.根本原因分析方法用于减少五官科护理安全事件的效果[J].临床医药文献电子杂志，2015，32（5）：6603-6604.

李莉，于文永，燕媛媛.优质护理服务模式下人性化护理在耳鼻喉门诊的应用[J].全科护理，2017，15（17）：2154-2155.

赵瑞倩，曹现宝，钟玲，等.心理护理干预措施在耳鼻咽喉部手术术后的应用研究[J]， 国际精神病学杂志，2015，37（4）：122.

邝婧，周丽丽，曹美嫦.医护一体化模式在五官科围手术期患儿护理中的应用[J].当代护士（下旬刊），2017，38（7）：879-883.