浅谈软件永远不完美的原因

陈诗瑶 张登翔

摘 要：软件测试并不能保证软件永远完美无瑕，可是如果没有软件测试人员，软件出现的问题会更多。造成软件不完美的原因很多，本文从多角度分析了软件不完美的原因。

关键词：软件;软件测试;软件缺陷;bug

引言

随着科技的发展，为了提高用户体验，无论是手机还是电脑，系统经常提醒我们需要进行软件更新，为什么软件需要更新呢？软件为何不能一次性做到最好，达到一劳永逸的效果呢？软件测试人员都做了什么？

完美是指完备美好，没有缺陷。不完美即不是完备美好，有缺陷，对于软件而言，就是bug。永远，这是个时间限制期，将不完美在时间线上无限延长。也就是说，任何情况下，没有哪一个软件是完美的。

一、软件测试的流程

软件测试的目的是发现软件的缺陷，验证软件是否满足用户需求，并通过分析软件错误产生的原因，以帮助发现当前开发工作所采用的软件过程的缺陷，以便进行软件过程改进。软件缺陷发现越早，成本越低。

软件测试的流程大体如下：

（1）产品经理提供产品需求文档PRD（Product Requirements Document），测试人员进行需求分析和文档审查;（2）设计测试计划，如对所需工时进行计划，并进行同行评审;（3）测试人员进行测试用例设计并进行同行评审;（4）执行测试，对测试场景的执行;（5）测试人员发现问题，发现bug，测试和开发人员进行处理;（6）问题处理完毕后，回归测试，重复再次执行前面的测试;（7）测试完成，编写测试报告;（8）等待测试验收，验收通过，编写测试报告，进行测试总结;（9）软件符合要求，软件上线，用户使用。

一个软件的上线，要经历业务方、项目经理、产品经理、舌蕨设计师、软件开发人员、软件测试人员等，可是经历了如此多的流程和人员，为何用户使用到的软件永远不完美呢？

二、软件不完美的原因

（一）软件测试做不到完全测试

完全测试软件是不可能的，软件的输入量太大、输出结果太多或者路径组合场景太多，通过软件测试不可能完全消除错误，无法做到对软件进行完全的测试。

例如，测试一个计算器，无法做到将计算器每一个输入和输出都测试一遍。测试完1+1，1+2，……1+999999999999，2+1，2+2……2+999999999999，……，还有加减乘除、平方、根号、倒数、小数等，其输入输出量巨大。无论从哪个角度，测试人员都无法做到对计算器的每一个结果都进行测试。所以，软件测试是做不到完全测试的。

（二）软件测试总是会漏掉某些缺陷

软件测试人员不能对软件进行完全的测试，但不完全测试又会漏测软件bug。

测试人员对软件测试的时间越久，发现的软件缺陷越多，但是测试费用也就越高，测试成本增大。相反，若测试人员对软件测试的时间较短，测试费用的确有所降低，但是发现的软件缺陷数量越少，这样的软件上线，给用户使用，就会暴露出很多问题。综上所述，这本身就是一个矛盾体。而软件需要上线，测试最后都会有终止时间，这就要求测试人员学会找到软件测试的平衡点。其实软件缺陷在漏掉的数量达到某一个点之后，就没有明显的变化了。测试人员就要找到软件的最优测试量——指测试不多不少，在有限的时间里，尽可能多的找出软件缺陷，将巨大的缺陷减少到一个可以控制的范围。测试人员需要针对风险做出明智的选择，对软件的测试需要平衡好哪些测试是重要的，哪些测试是不重要，將风险尽可能降低。如某些要求先保证软件主流程正常进行，再细看软件细节是否争取。

（三）测试人员不能报告潜在的软件缺陷

当测试人员对软件进行一段时间的测试后，即使这段时间很长很长，测试人员也不能完全确保该软件就没有软件缺陷了。测试人员可以报告出软件存在哪一个缺陷，却不能汇报软件缺陷没有了。也就是，软件测试人员可以说现存在几个bug，却不能说一定没有bug了。

（四）不是所有的软件缺陷都需要修复

不仅仅是找出软件缺陷需要时间，修复软件缺陷也是需要时间的，开发人员修复之后，测试人员还需要将软件再次进行回归测试，即再一次验证，这需要时间去处理。可是现实生活中，软件的开发测试周期有相应的时间节点，团队需要将软件在规定的时间发布出去供用户使用，在时间不是很充裕的情况下，会经过多方面的协商与沟通，做出一定的取舍，可能就会出现带软件缺陷上线的情况，上线的软件缺陷会留着下一次解决或优化。

（五）软件测试人员的疲惫感导致软件漏测

测试人员对软件进行长时间的测试，会产生一定的疲劳，且生成定性思维，可能就会测试不出某些问题。此时，测试人员进行适当的休息调整或更换另外人员进行测试，这样对于软件的保障会更好。

（六）社会科技进步，导致软件显得不完美

人类社会在不断进步，科技技术也在更新换代，当初各方面都比较完美的软件，随着时间的推移，早期的软件已不能满足人们的需求，这也就演变为软件的缺陷问题。软件只有通过不断的升级才能保持现在的完美。

抑或是，开发软件的过程中，软件是可以跟上时代的潮流，可经过一段时间，待软件开发出来，已经被时代抛弃，软件不够完美。

（七）其他

1.若使用自动化测试，自动化测试技术不够完善，也不能完全测试软件，就需要将测试程序进行不断的更新，不断完善自动化程序。

2.如果仅仅依赖黑盒测试，不能做到很好的测试。一个软件的完美程度和团队人员的水平有一定的关系，好的团队开发出来的软件也许会更完美。

3.开发过程中，产品的需求文档有时处于一直更新的状态，没有固定不变的版本。造成软件需要多次更改，致使最后的软件不完美。

4.测试人员的数量是有限的，软件测试是有时间期限的，有限数量的软件测试人员需要在有限的时间内测试软件，不能做到对软件的完美测试。

5.发现软件缺陷越多，就说明该软件的缺陷越多。发现一个bug，周围可能就会出现一群bug，也许这一群bug都是由于某一个bug而导致的。

6.某天开发人员心情不是很好，那他当天开发出的软件可能软件质量不是很好，缺陷就会稍微多一些。每个人的都有自己的习惯，一个人可能会经常在某一个地方犯同样的错误。

7.每个用户的习惯不同，A用户认为是缺陷，B用户可能刚好认为挺不错。

三、结束语

软件永远是不完美的，恰巧是软件不完美，才需要进行优化，使其更加完美，我们也需要接受软件的不完美。软件开发人员应该秉着严谨的态度进行软件开发，不能抱着测试人员在测试时会进行兜底的心态。同样，软件测试人员是第一个使用软件的人，应该时刻站在用户的角度来看软件，提升软件的满意度。当出现问题时，测试和开发人员都需要从自身的角度看问题，从中吸取经验，提高软件的完美度。开发和测试人员应该想着为人民服务的心态开发和测试软件，从用户角度看待软件。只有团队齐心协力，将软件做到更好，使软件更加完美。

参考文献：

[1]RON PATTON. 软件测试： 第2版 ： 英文[M]. 2006.