智能旅游信息系统建模与功能实现

孙琳

摘 要：旅游业已成为当今世界发展势头非常强劲的产业。信息技术的发展是促进旅游业繁荣发展的强劲推动力。旅游信息系统的出现，正是将旅游业与信息技术相结合的一种体现。它能够极大地提高旅游业的服务水平、经营水平和管理水平，从而加快旅游业发展的步伐。基于此，本文主要对智能旅游信息系统建模与功能实现进行分析探讨。

关键词：智能旅游；信息系统；建模；功能实现

1、前言

智能旅游信息系统是指在旅游行业采用最新智能技术，实现对涉旅环境的实时感知，并通过一体化信息系统服务平台实现业务系统和数据的集成与整合，以智能手段开展旅游服务与管理，使游客能够便捷获取舒适的旅游生活方式。智能旅游信息系统在国内外均有广泛的研究基础，近年来进展很快，业已建成一批可运行的系统平台。综观国内外研究现状，基本上可分为两种情况：一是以智能信息技术和通信技术为重点研制的智能旅游信息系统；二是以GIS为基础开发的旅游地理信息系统。

2、系统平台设计与研制

2.1设计思想

智能旅游是一个涉及管理、法规和技术等多方面的综合工程，是一项非常复杂而细致的工作。它的研究开发涉及系统平台研制、关键技术攻关两个重要方面。

此处根据国内主要旅游景区信息化需求，参照国外发展现状，提出如下研制目标：以统一的智能旅游信息化公共服务平台为依托，将传感器设备、旅游业务信息系统、GIS和GPS及各种信息资源通过高速融合宽带网进行连接，形成一个以网络为中心、区域一体、无缝链接、协同运行、整体智能服务的网络化旅游服务体系；实现旅游环境信息和客户信息获取的实时化和全局化，信息处理的协作化、自动化和智能化，信息服务的网络化。通过涉旅信息在网络系统内部的有序流动，为政府、旅游企业、宾馆、饭店和旅客提供综合的、准实时的、按需式的旅游服务信息。平台设计中，应明确所采取的技术路线，如采用基于SOA体系结构的系统集成方法对现有的系统和新建的系统进行集成整合，采用Web服务作为网络资源整合策略，采用云计算技术获取信息资源的按需服务。平台要保证多信息体系的互联协同运作，信息的充分交互处理。

2.2体系结构

为打造全市一体化、互联、共享的智能旅游网络信息管理与服务平台，实现统一信息资源管理和统一功能服务支撑，设计了如图1所示的总体架构。该结构由数据层、公共支撑层、业务应用层和展现层等4个层次组成。

图1 智能旅游信息系统体系结构

1）数据层。包括数据中心和数据交换与共享。数据中心存储所有空间数据和业务数据，如地理空间数据、统计数据、气象数据、POI数据等；旅游业务数据库包括景区、景点、客流、宾馆、饭店、道路交通等业务数据，以及自动数据采集装置采集的旅游场所实时动态传感器数据。数据交换与共享包括元数据汇聚、数据交换、数据建模、数据发布等4个模块。

2）公共支撑层。分为网络GIS平台和定位平台两部分。网络GIS平台提供通用数据管理、宏观和微观地图引擎、数据管理接口以及必需的智能分析工具（中间件），包括空间分析中间件，3维可视化中间件，Web服务模块等，这些组件通过服务化封装，构成智能旅游服务平台的核心功能服务。定位平台包括GPS定位模块、WLAN/GPRS、LBS服务、位置监控模块等，实现旅游事件和部件的实时定位，支撑智能业务应用。

3）业务应用层。分为管理应用系统和辅助决策系统两大部分。管理应用系统提供旅游信息查询、景区管理、虚拟3维导览、智能景点推荐、自动应答、用户自主服务、手机交互服务等应用系统或可插入模块。辅助决策系统提供旅游资源调查、旅游现状评估、旅游发展规划、旅游环境保护、客户需求预测、客户偏好、旅游决策咨询、旅客意见处理等应用系统和插入式功能。

4）展现层。提供涉旅信息综合展示与客户互动接口、界面。可以是PC客户端、智能手机客户端、PDA客户端、指挥大屏幕专用客户端等。

3、关键技术研究

3.1实时环境数据感知与协同处理技术

研究目标是通过传感器组网协作地、近实时地完成大规模旅游环境感知任务，支持基于位置和时间信息的实时旅游目标动态分析。经过基于卫星导航系统的传感器网络节点位置配准、相关以及跟踪处理后，在相同基准面完成校准或“对齐”定位数据，使所有应用单元以通用的、共享的数据库方式拥有一致的、高精度的航迹图像，形成通用态势感图像。

技术路线采用OGC的传感器Web整合框架标准SWE（SensorWebEnablement）[12]。该标准使得开发者实现各种类型传感器、探头以及传感器数据存储器的网络可发现、可访问和可利用。通过构建如图2所示的传感器数据共享与交换空间，并实施以下步骤：

1）将传感器数据推送到共享与交换空间；

2）定位数据处理与获取；

3）通过组合式、基于标准的服务实现传感器与系统交互；

4）通过组合式、基于标准的服务实现处理、分析与生产；

5）动态描绘与发现传感器属性和功能；

6）用元数据对源数据添加数据标签，实现联合发现与应用。

3.2智能分析与服务技术

研究目标是在SOA架构下，通過GIS核心软件功能，以及其他行业智能化分析应用软件功能的集成（所有功能以Web服务的形式对外提供），实现旅游统计分析、空间分析以及数据挖掘的智能数据分析与服务的解决方案。技术路线采用“组件———WebService服务化”，对智能服务终端级软件（中间件）包括各种实用插件、工具等进行服务化封装，供客户端调用。

1）根据旅游行业实际需要，梳理所需的智能分析工具。实用插件种类比较多，可根据旅客智能化、便捷化服务需求进行开发，封装成智能终端小插件，供旅客下载、运行。常用小插件包括：虚拟导游员（传感器与手机结合，旅客到每一个景点，手机软件自动讲解），景区功能部件指尖通（旅客查询景区公共厕所、服务点等）等。

2）智能分析与服务工具的封装。将组件、模块、工具进行OGCWPS标准化封装（主要依据WSRF标准），生成WPS服务。实现GIS分析处理功能服务化调用，将地理数据的空间分析与操作进行服务化提升，将计算任务迁移到服务端进行，供用户在网络环境下调用。

3）智能分析与服务工具的执行。通过Java和C++结合的中间件（DLL），执行功能服务，实现客户端的网络分析功能服务。实现GIS分析处理功能服务化调用，将地理数据的空间分析与操作进行服务化提升，将计算任务迁移到服务端进行，供用户在网络环境下调用。

4、 结束语

本研究 的 目 标 是 通 过 GIS 技术、GPS 技术、最新ICT 技术、SOA 以及 Web服务，打造具有智能特征的旅游信息系统，为我国智能旅游信息系统开发建设摸索一条新思路。研究试验结果表明 ，该方法具有可行性和实用性，一些新技术、新方法的探讨还在进行中。

参考文献：

[1]沈红.智慧旅游背景下智能手机App的旅游应用研究[D].福州：福建师范大学，2015.

[2]陈林.管理信息系统开发结构探索[J].科技信息，2010（31）：78-78.