《项目管理》课程中PBL法的教学要领分析

柳春锋

摘 要： 基于项目的学习（PBL）在许多高校的项目管理课程中得到了广泛应用。由于PBL教学法的开放特性，正确把握其教学要领显得尤为重要。这些要领涉及到项目遴选、问题设置、发展能力、获取知识、深度询问、评论修改、陈述回报等方面。对教学要领的合理应用可以实现传统课堂的创新性变革。

关键词： 基于项目的学习;项目管理;教学要领;课程

本文系杭州电子科技大学工商管理类专业内涵提升建设项目的阶段性研究成果。

一、引言

基于项目的学习（Project-Based Learning， PBL）是一种以学生为中心的教学法，学生通过积极探索现实世界的挑战和问题而获得深层次的知识。它是一种主动式、探究式的学习方式。PBL与死记硬背或教师主导的教学形成了鲜明的对比，前者通过提出问题或情景来激发学生的求知欲望，后者展示既定的事实或描绘一条通向知识的平坦道路。PBL的核心思想是：当学生在处理项目的环境中获得和应用新知识时，现实世界的问题会吸引学生的兴趣，激发他们认真思考。教师则扮演着促进者的角色，与学生一起提出有价值的问题、安排有意义的任务、指导他们获取知识和发展技能，并仔细评估学生在这些经历中的收获情况。

二、项目管理课程教改研究与实践

随着项目管理课程在高校人文类和理工类专业中的普及与发展，许多教师积极探索PBL相关的教学方法。吴瑛针对项目管理课程教学中存在的问题，以创新创业人才培养理论作为基本指导依据，提出以项目为导向的教学模式，取得了较好成效[1]。张菊香认为项目管理课程中可应用项目驱动教学法，通过理论学习、项目实践和理论升华三个阶段的教学，使学生不仅掌握理论知识，而且具备实战能力[2]。马岚将项目驱动教学法应用于会展项目管理课程中，从而高效地组织课堂教学、完成教学目标[3]。仲兆满和管燕探索了项目驱动法在软件项目管理课程中的应用，让学生在学习理论知识的同时运用管理工具进行实践，实现了基于项目过程的软件项目管理知识的传授与演练[4]。余立功等结合软件工程专业的特点，提出一种基于具体项目的软件项目管理教学方案。通过基于项目驱动的评价体系的建立和基于项目过程的知识传授与演练，使学生做到理论联系实际，起到了良好的教学效果[5]。

三、项目管理课程中PBL教学法的要领

（1）项目应设置导向性问题。一个好的导向性问题能捕捉到项目的核心，具有一定的意义和挑战性，问题应该是开放的、复杂的、与学生想要学习的内容有某种关联。问题可以是抽象的、具体的、或聚焦于解决某个问题。比如：在“用户自助寄件”项目中，可以设置业务场景细节的挖掘问题：在开启柜子的方式中，到底用扫描开启还是验证码的方式呢？如何让某用户的快递能更快地被寄出去？又比如可以设置计划和执行问题：为了在两周内交付客户需要的产品或服务应做些什么、如何做？（2）给予学生选择的余地与发表观点的机会。在项目开始前，学生可以从项目主题列表中自由选择一个项目。在项目进行过程中，学生也可以地自由选择团队结构、成员角色、使用的管理工具、以及创建项目计划。教师不能干预学生的决策过程。在项目结束时，每个学生都有陈述的机会。例如，对于公益项目，可准备的陈述材料形式有书面报告、多媒体文件、公共服务宣言、网页、手册、以及给政府与企业部门的信件。（3）引导学生发展能力。为了完成项目，学生必须培养各种能力，如他们需要利用现代计算资源与工具进行合作与交流。在项目管理课堂上，有来自管理、经济、贸易、工程等多个专业的学生，他们可能在课后很少有机会进行面对面的讨论。为了有效完成项目，他们必须经常使用基于互联网的合作软件。有些项目涉及到筹款，学生需要制定战略设法获得必要的资助，包括从他们的社会网络中获取资源、向有关公司请求捐赠、组织筹资会议等。项目管理者的一个重要能力是处理冲突。学生可能会碰到不同的冲突，包括团队成员间、团队和客户间、团队和教师间。有时学生之间对管理过程有分歧，有时学生与客户间对完成项目的方式有不同意见，妥善处理冲突是必须培养的项目管理能力。（4）从项目中获取知识。对于大学生而言，他们很少有机会为政府、企业、非营利性组织服务，这种项目对他们来说是一次全新的体验。随着项目的推进，学生会感到需要了解更多社会性项目的信息。例如，他们需要了解客户的组织结构、生产与服务过程、需求与期望。每个项目都能给他们提供学习新知识的机会。（5）鼓励学生深度询问。教师可以在每堂课上向团队提出具有挑战性的项目管理相关问题，让学生探讨应采取的决策、以及直接与间接效果。比如，当学生讨论到项目范围可能的变化时，应深入质疑项目成本、进度、质量等方面可能产生的连锁反应。学生可以询问教师关于项目管理理论与实际应用的联系，询问客户的具体需求，也可以反问自己采取的解决方法是否有效。（6）注重评论及修改过程。在项目进行过程中让反馈和修改成为一种常态化的过程对于学习来说特别有意义，因为高质量的产品和绩效也是一种重要的目标。应该让学生知道大部分人的首次努力并不会取得高的质量的成效，反复修改在实际工作中司空见惯。因此，可以每周让学生在课堂上做一个简短的项目进展陈述。教师针对特定问题进行评论以改进项目实施、提高学习效果。团队之间也可以互相评论，最好的管理方案在全班学生中得到共享，绩效低于平均水平的团队受到鞭策也会加倍努力。（7）向项目利益相关方汇报。在课程的最后阶段，鼓励学生向尽可能多的项目利益相关方展示成果，受邀的听众可以包括父母、同学社区代表、商业和政府组织。学生应反馈项目完成情况、后续可能采取的措施、获得的知识、技能和荣誉，并回答相关问题。

四、结束语

项目管理教学过程中把握住以上PBL的要领，可以使课程由教师管理学习转向学生管理学习、由独自学习转向合作分享、由简单记忆转向探索发现、由学习知识术语转向培养管理技能、由接受标准答案转向亲自调查研究、由教师作出决策转向师生共同决策、由卷面考试转向过程评价。

参考文献

[1]吴瑛. 以项目为导向的“项目管理”课程设计与探索[J]. 中国电力教育，2013（4）：81-82.

[2]张菊香. 項目驱动教学法在项目管理课程中的应用[J]. 项目管理技术，2015（10）：39-42.

[3]马岚. 项目驱动教学法在高职《会展项目管理》实践教学中的应用探讨[J]. 教育教学论坛，2015（9）：147-148.

[4]仲兆满，管燕. 项目驱动法在软件项目管理课程教学中的应用[J]. 淮海工学院学报（人文社会科学版），2012（7）：93-95.

[5]余立功，严悍，宋继红. 基于具体项目的项目管理教学[J]. 计算机教育，2007（6）：34-36.