人力资源审核模型下的团队绩效评价策略分析

姜瑞峰

摘 要： 人力资源审核模型中，对审核发起者、审核目的以及审核方法均有所规定，且全面阐述了人力资源管理团队绩效审核的内容。大力推进行政管理向战略管理的转变，促进人力资源管理专业性的提升，并强化企业内部资源及服务的共享，以切实保障企业人力资源管理工作发挥其重要作用。

关键词： 人力资源;审核模型;绩效评价

1绩效评价方式的研究现状

在众多的绩效审核方式中，人力资源能力成熟度模型在绩效上的使用比起其他方式要更普遍。人力资源能力成熟度模式在企业绩效评价中具有一定指导作用，但依然存在局限性。它考虑的层面较为单一，只顾及到企业的发展，没有从其他方面综合考虑，比如说企业采取此方式员工的态度如何。

2人力资源审核模型

2.1人力资源审核的概念

人力资源审核，即通过对有关信息的收集，对人力资源在企业中所发挥的价值进行评估的一种管理方法。人力资源审核，对于科学性的要求极高，必须保证审核过程以实际情况为依据，以使审核结果能全面、准确的反应团队的工作能力，进而为企业人力资源管理计划的制定提供参考指标。人力资源审核对于企业中团队工作積极性的提升起到一定的促进作用。

2.2人力资源审核模型

人力资源审核过程中，涉及到的因素较多，且具体审核方法，视企业类型的不同，而有所差异。可将审核发起人、审核目的与审核方法联系起来，共同组成人力资源审核模型。具体审核模型如下。

（1）发起人。人力资源审核发起人，可以是企业内部人员，同样可以是企业外部人员。内部人员以企业管理层为主。外部人员以监管部门以及股东等企业的利益相关者为主。

（2）审核目的。审核企业人力资源管理，在商业环境、战略需求、组织结构以及业务流程方面的绩效，在确保审核过程相对严格的基础上，通过对审核结果的分析，发现当前企业人力资源管理工作中存在问题，并据此提出下一步的发展战略。

（3）审核方法。审核并评价企业人力资源管理的流程，判断其是否存在漏洞，是否具有科学性与可行性;审核并评价企业人力资源管理政策以及服务的质量，判断政策是否与市场以及企业实际情况相符，分析服务质量是否达标;审核并评价企业的员工管理是否与外部规范相符;审核并评估人力资源管理对企业战略目标实现的增益，判断当前的人力资源管理方法，是否能为企业经济效益以及综合实力的提升带来推动作用，以考虑是否需改革管理方式;审核并评价人力资源管理投入与产出的绩效标准，判断投入与产出是否成比例。

2.3人力资源管理团队绩效审核内容

人力资源管理审核，以系统审核与绩效审核为主，其中绩效审核属于审核中的重点。人力资源管理团队绩效审核内容主要以分项审核、企业价值审核、用户满意度审核以及战略增值审核为主。第一，分项审核：将整体项目分为不同子项目进行审核。如将员工招聘的审核，分为招聘成本的审核，新员工入职比例的审核等，提高审核的全面性与细致性;第二，企业价值审核：审核企业人力资源管理对企业的价值，分析人力资源管理工作的落实需要作出的投入，同时分析其产出，将两项结果对比，如产出量大于投入量，则认为人力资源管理工作对企业能发挥较大的价值;第三，用户满意度审核：企业的人力资源管理者，必须能使用户满意，对此可采用发放用户调查问卷等方法，对用户满意度进行调查;第四，战略增值审核：针对企业的人力资源管理团队以及对股东的价值进行审核，使企业更好发展。

3基于人力资源审核模型的人力资源管理团队绩效评价策略

3.1推进行政管理向战略管理的转变

企业人力资源管理工作中，人力资源管理人员势必不能自行决定自身工作价值及工作成效，人力资源管理服务带来的价值，决定了工作的价值。对于企业而言，人力资源管理工作对其内部工作氛围及组织结构会产生直接影响，关系到企业内部满意度，要求人力资源管理部门合理设计相应的组织结构及管理模式，充分发挥人力资源管理人员的工作能力及素质水平，发挥人才价值及管理价值，以便于提高企业的人力资源管理工作优势，发挥企业内部人力资源的重要价值，为企业创造更大的利益。人力资源管理部门人员需参与到企业战略规划设计当中，推动企业组织结构的调整，在全面掌握企业发展现状及发展要求的前提下，确定人力资源管理工作的具体要求及工作方向，对人力资源管理思维及模式加以优化及创新。

3.2促进人力资源管理专业性的提升

新的经济环境下，企业的运营与发展需要依靠知识型员工的支撑，进而实现企业的专业化运营及管理。这种环境下，企业人力资源管理部门也需要大力提升其专业化水平。人力资源管理工作，并不仅仅涉及到人员招聘、薪酬规划及教育培训，也需要具备人力资源测评、人力资源规划、人力资源管理、职业生涯规划及绩效管理等专业素质，能够引导并激励企业人才充分发挥其重要作用。企业发展过程中，对于人才的教育及培训工作，正在受到更多企业的认同，企业也更加倾向于探索成为学习型组织的发展路径，探索人力资源工作绩效的提升策略。为此，企业的人力资源管理部门需要探索提升自身人员素质及专业性的有效方法，但传统的人才教育及培训工作的成效有待提高。有研究表明，现阶段企业人才对于团队协作的依赖性日益提升，为此可采用团队内部轮岗、内部研讨等方式进行人才培训，或组织人才进行团队内部学习。可组织学习小组、一带一学习等方式，以组织学习为主导，强化内部培训及同行学习效果。

3.3强化企业内部资源及服务的共享

以人力资源审核模型为基础，开展企业人力资源管理工作，需要脱离以往的工作模式及工作方法，脱离传统的行政管理模式，开展人力资源战略管理工作。在知识型及专业性人力资源管理工作模式下，人才对于信息及资源的需求日益提升，需要足够的资源及信息共享，通过资源及服务共享平台，强化对于人才的引领工作。对于企业人才而言，人力资源管理工作中极为重要的环节包括薪资结构的搭建，这也是人力资源管理人员及任何普通员工所最为重视的层面，关系到每一位员工的切身利益。现阶段，经济市场正处于激烈的竞争态势下，对于企业来说，薪酬福利关系到其运营成本，对于员工而言，薪酬福利关系到其经济收益，因此要确保企业薪酬福利机制的合理性，避免过高或过低的薪酬标准。现阶段，经济市场环境下外部薪酬福利结构的确立主要采用外部调研的方式掌握数据信息，参照外部数据，对自身薪酬福利体系加以适当调整，在控制人力资源成本的同时，满足企业内部人才的经济需求。

结论

人力资源管理，是企业管理中的重点，而团队绩效评价，则是企业对人力资源管理团队的价值等进行评估的主要方法。为发挥人力资源的重要作用，就需要采取有效的人力资源管理及绩效评价措施，为提高工作质量，以人力资源审核模型为基础，探讨人力资源管理的团队绩效评价及评价对策，以及强化企业人力资源团队绩效评价效果，充分提升人力资源的工作绩效，为企业创造更多的经济效益。

参考文献

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