少儿图书馆个性化服务探析

吴斯曼

摘  要：这几年，随着我国经济的高速发展，人们生活水平不断提高，教育问题越来越受到人们的关注，很多孩子从小就让父母带到少儿图书馆去感受学习的气氛，因此，现如今，我国的少儿图书馆也越来越受到家长的喜爱。以往的少儿图书馆已经无法满足孩子和家长的需求，未来个性化服务才是少儿图书馆的大势所趋，所以，本篇文章将结合实际的少儿图书馆，详细介绍一下少儿图书馆个性化服务，从而为后续其他研究人员提供一定的理论基础。

关键字：少儿图书馆;个性化服务;探析

一、前言

青少年的发展是非常重要的，尤其在青少年阶段，正是他们求知欲最强的阶段，他们对于知识的渴求非常的多，很多新技术，新事物，青少年都想去探寻，这个时候，少儿图书馆就可以满足青少年的需求，很多新的书籍都可以为青少年提供最新的知识，但是以往的少儿图书馆的运营模式已经不能满足现阶段青少年的需求，如何才能提高少儿图书馆的运营效率，提供个性化服务已经成为很多少儿图书馆面临的重要课题，所以，接下来，我将详细介绍一下少儿图书馆个性化服务。

二、个性化服务概述

所谓个性化服务，即Personal service，就是为用户提供全方位的有针对性的服务，一般情况下，为根据用户的特殊需求或者他的求知习惯，提供一系列的内容，从而赢得用户的满意。对于少儿图书馆来说，个性化服务，就是要针对青少年的未来发展，提供有针对性的服务，比如孩子对哪方面有兴趣，可以着重进行知识的培养，再比如，为青少年提供有针对性的信息、推荐、定制信息等等，让青少年个性发展，在少儿图书馆体验到不同于其他人的服务内容，从而最大限度的获取知识。

三、少儿图书馆个性化服务的硬件要求

（一）恬静优雅的阅读场所

众所周知，少儿图书馆的阅读环境相对比较复杂，青少年在他们这个年龄，很少有可以安静的阅读，很多小朋友，他们都会大声的讨论或者说话，从而影响阅读环境，而少儿图书馆的个性化服务硬件要求第一点，就是要有个专门的恬静优雅的阅读场所，这个场所不一定要非常的大，但是要布置的很别致，另外，这个阅读场所，要鉴于孩子的情感特点，根据孩子的实际情况和特地啊你进行量身打造，比如要有低矮的书架，形状各异的桌椅，色彩斑斓的背景墙等等，让孩子进入这个特定的环境，可以立刻喜欢上，喜欢在这里面进行阅读和学习。

（二）有针对性的阅读资源

少儿图书馆个性化硬件条件的第二点，就是要有针对性的阅读资源，这样的阅读资源，不但要随时随地的更新，而且，要求符合青少年的发展特点。以往的图书馆，书籍或者阅读资源都比较老旧，孩子们在阅读的时候，提不起任何兴趣，当时想要为孩子提供个性化服务，就要随时更新最新的阅读读物，最好还有不同语言的阅读资源，这样，孩子在里面进行阅读的时候，可以进行中英对照，不但增加的学习乐趣，而且还可以学习到其他的语言的内容，开阔了知识的视野，陶冶了学习的情操。

（三）有特色的服务项目

现如今，计算机技术和网络技术的发展给各行各业带来的冲击力非常的大，因此，少儿图书馆也不例外，很多少儿读书，都需要通过计算机技术和网络技术提供一定有特色的服务项目，比如VR的教学、多媒体的教学，这些内容都可以让青少年在图书馆体验不一样的学习经历，另外微信读物，或者网络教学视频，可以让学生足不出户，在家就可以进行少儿读物的学习，这样有特色的服务项目对于少儿图书馆提供个性化服务也是非常重要的。

（四）专业性强的服务人员

少儿图书馆的服务项目已经无法满足现代青少年对图书馆的需求，喝多计算机技术和网络技术都会被大量的应用到图书馆中，因此，这就需要专业性强的服务人员，以往只会整理图书的图书管理员，少儿图书馆已经不再需要了，需要的新型的服务人才，不但可以整理纸质版的图书，而且还可以熟练运用网络技术、计算机技术，从而完成少儿图书馆的个性化服务。

四、少儿图书馆个性化服务软件方面的策略

（一）亲子学习体验

现如今，亲子学习体验非常的火爆，就是要求家长和孩子共同学习，比如少儿图书馆可以定期举办亲子的智能竞猜、图书学习大赛等等，在快乐中比拼智慧，让更多的孩子和家长一起参与到图书学习的体验中去，另外，很多个性化的英语教学、英语角、亲子课堂都是家长和学习随便选择的对象。每年，定期为贫困山区捐图书的活动也非常的有意义，以旧换新，以物换物，这些都是少儿图书馆可以提供额个性化服务，这样，促进孩子在少儿图书馆体验学习的快乐，和家长共同学习，共同进步，增加父母之间的感情和交流，为孩子的日后发展提供广阔的天地。

（二）科技化服务导航

上文我提到过，由于计算机技术、网络技术以及多媒体技术的发展，很多少儿图书馆都开始提供科技化服务导航，青少年可以通过资源的查询和检索，从而直接精准查到自己想要的内容，另外，少儿图书馆还可以提供IMAX球幕影院、4D动感影院、启蒙科技展厅等等，通过调查了解，现如今，微课非常的流行，所谓的微课，就是青少年可以购买微课的课程，在家里就可以和任何学校的名师进行一对一互动，此外建立重点学科导航库和智能服务的资源库，运用网络博客、电子邮件、QQ实时在线、实时交换等模式，让越来越多的青少年随时随地的获取知识，再也不用担心知识的滞后性，满足少儿求知的愿望。

（三）寓教于乐，通过游戏娱乐进行知识的学习

青少年在他们这个年龄段，正是求知的时候，很多时候，一本正经的学习，他们根本不可能塌下心来学习，但是在学习过程中，加入游戏或者娱乐的项目，可以激发他们的学习兴趣，通过游戏寓教于乐的方式，可以更好的促进青少年在少儿图书馆进行学习。我建议在少儿图书馆，可以开辟一个新的地方，专门设置游戏娱乐区域，设计专门的娱乐专区，现如今，VR这么的火爆，可以安装相应的LCD显示屏，让青少年在玩的时候学习到新的知识，比如利用VR可以畅游海底世界，畅游沙漠或者原始森林，從而学习植物、花朵、动物等，开阔青少年的眼界，另外，通过开设娱乐角、“书吧”、“影吧”等，从而开设新书的介绍、名人的简介以及他们的作品或者是优秀电影、纪录片的展播，这些都可以丰富少儿图书馆传授知识的方式，提高青少年学习知识的积极性，从而通过娱乐的方式来探索知识。

参考文献

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