基于快递柜设计新的包装物逆向处理模式

潘馨悦

摘要：在电子商务及网购迅猛发展的今天，快递包装数量成倍增加，由此带来了快递包装的回收处理方面的困扰，几乎所有快递公司都把“产品只要送到顾客手中”作为他们每一单派送业务完成的标志，认为后续的包装既费时又耗力，而且还根本谋不到利，所以对后续包装的处理也是不管不顾了。本文就物流行业这方面痛点，认为可以将快递柜与末端包装物处理结合，打造新的末端包装处理模式。

关键词：新型快递柜；包装回收再利用；逆向物流

引言：

当今时代使得电子商务行业的快速发展，引起国内快递业务的爆发式增长可由此带来的快递售后包装给环境带来了严重的污染，其回收困难也给社会造成了资源浪费。

当这些问题愈演愈烈时，这些年我们国家开始重视物流的反向环节，即如何处理包装物，降低物流环节成本。分别在2016年，2017年，2018年相继出台相关政策，虽然这些政策的推出在一定程度上促进了我国快递包装回收体系的发展，但由于快递包装回收体系建设周期长、投资大、需要多方参与协调等因素，我国的逆向物流回收体系仍需进一步完善。本文主要从社区包装回收出发，尝试在原有快递柜业务的基础上加入货物后期包装处理这一环节，从而改善包装回收。

1快递柜的发展

我国的快递业务量已经连续四年位居世界第一。随着快递业的高速增长，物流末端消化能力愈显不足，各类问题严重制约着整个物流行业效率的提升。快递业务量的大增，催生了终端智能快递柜。目前快递柜主要在社区比较常见。

快递柜的发展迅速，从2012年9月，速递易在中国推出了“速递易”智能快递柜。到2015年6月，顺丰、申通、中通等5家快递公司宣布成立丰巢科技，仅几年时间就在物流配送行业有了一席之地。截止到目前为止，中国智能快递柜市场形成了以丰巢和中邮速递易为主的两强格局。

虽然快递柜的兴起解决了末端配送的痛点，但因其目前开展的业务主要为收寄件、广告投放业务，在面对高额社区入场费以及自身运营成本方面的大量支出下，这几年快递柜还主要处于亏大于盈的环境下。本文主要就改造快递柜，增加其包装物回收这一业务环节，望能缓解末端包装物回收这一痛点。

2货物包装的发展

一般快递货物的包装由三部分组成，外包装、内包装、运单。主要对产品进行标识作用。

目前，物流包装主要通过以下两种方法回收。一是作为普通生活垃圾处理，由环卫部门进行统一处理；二是由专门的废品回收公司进行回收，再运至包装生产企业作为再生产的原料。总体的来看，我国的回收渠道比较少且混乱，物流快递企业对包装物回收的主体地位缺失，对包装直接重新利用的情况较少。

快递企业不愿意进行包装回收的原因主要是回收后的包装很难再使用，且目前包装并没有统一化。

3.快递柜包装逆向物流框架图设计

通过以上对快递柜以及目前包装回收的情况进行分析，认为可以在快递柜中新增包装回收处理这一环节，以下为该想法的具體操作流程：

1.当顾客收到快递柜的取件信息后在快递柜旁进行货物包装的拆取。（见图1）

2.顾客在快递柜上的丰创（该公司为虚构，实际中并未存在）界面填写用户信息，进行注册。（见图2）

3.按要求将快递包装放在指定回收柜，系统确认收到包装物后，返还顾客积分。该积分可用于下列途径：寄快递时抵扣快递费用，选择包装时抵扣包装费。（见图3）

4.回收的包装还将在顾客再次寄快递时得到使用。所以要求顾客在处理包装时要保护好个人信息，防止下位顾客使用该包装时不恰当使用该信息。

综上为快递柜逆向包装回收的主要模式，通过对包装的回收以及再利用，减轻了物流环节中包装的后续管理问题，减少了物流运营成本。

结论

总而言之，在快递柜主要用于收发货的功能中添加包装物回收这一功能，充分利用社区快递柜优势，实现快递包装回收以及再利用，或许这一尝试能够为逆向包装回收缩减成本。

参考文献

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