护理质量评价在中医护理管理中的应用价值分析

徐秀英　邵殿华

【摘 要】目的：观察并分析在中医护理管理工作中应用护理质量评价的价值。方法：选取我院72名在病区工作的护理人员为研究对象，将其随机分成两个小组，采取常规中医护理管理的为对照组，在中医护理管理中应用护理评价的则为观察组。对比并评价两组的护理管理效果。结果：观察组的中医护理常规应用、中医护理效果评价以及中医护理健康教育等护理质量评分均显著高于对照组，数据差异明显，P<0.05。结论：通过在中医护理管理工作中应用护理质量评价体系，可有效提高护理人员的技术水平及护理整体质量，值得重视。

【关键词】中医护理管理；护理质量评价；应用价值

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2019）01-0178-02

随着医疗技术的不断发展以及医疗改革的深入实施，我国各大中医院也愈发重视护理工作。其中，护理质量不仅能够将护理人员的能力水平体现出来，而且也反映了中医院的整体管理水平。在此种形势下，中医院为向患者提供更加全面、优质的护理服务，就应转变传統的护理管理模式，采取有效措施规范化护理管理工作，在提高护理人员工作能力及服务水平的同时，充分促进中医院护理质量的提升[1]。基于此，本文以我院72名护理人员为例，就在中医护理管理工作中应用护理质量评价的价值展开分析。现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

此次试验对象为我院72名在病区工作的护理人员，时间为2016.5～2018.10。将护理人员随机分成对照组与观察组，每组各36名，其年龄跨度为21至47岁，平均（32.57±4.06）岁；工龄为1至20年，平均（11.08±1.53）年；2名为副主任护师，8名为主管护师，21名护师，41名护士；学历水平：中专21名，大专34名，本科及以上17名。基本资料方面，两组差异不大，可进行比较。

1.2方法

对照组采取常规中医护理管理模式，也即对护理人员掌握中医理论知识的程度，常见疾病的中医护理操作技能，以及辩证施护的实施效果展开考核。对于观察组的护理人员，则在中医护理管理中应用护理质量评价体系，具体操作如下。

（1）与患者展开访谈。考核团队通过与患者展开访谈，从而充分了解其中医护理情况（包括住院的环境，病情控制效果，用药及饮食指导，情志护理以及康复护理等）。通过对患者了解及掌握上述中医护理内容的程度进行考察，并以此为依据，对患者对中医护理服务的满意情况做出评判。

（2）与护理人员展开访谈。考核团队通过与护理人员展开访谈，从而对其掌握及运用中医护理知识的情况进行考察。其中，考核的内容主要有中医重点护理内容的掌握程度，疾病症候分型的准确性，以及辨证护理的实施效果等。考核人员需认真听取护理人员的回答，并以其回答为依据，做出准确评估。

（3）对护理现场进行检查。安排考核人员对护理人员实际工作情况展开定期或不定期的现场检查，全面了解并评估护理人员中医诊疗仪器的使用是否规范，推拿、按摩的力度及手法是否到位，中药的用量及用法是否准确，各项中医护理操作及病房环境护理的实施效果等。除此之外，还需 检查护理人员是否严格按规范书写护理文书，是否完整且准确记录患者的病例等，及时将中医护理工作中的问题找出，并进行纠正。

（4）提出整改措施并执行。考核人员应以考核结果为依据，对中医护理管理中存在的问题进行整理与分析，并与相关科室的主管人员取得联系，与其就问题的解决方案展开共同探讨，并确保提出的方案具有可行性及针对性。此外，还需对护理人员展开良好的培训，在促进其中医护理知识掌握程度及中医护理操作技能应用水平提高的基础上，实现医院整体护理质量的提升。

1.3观察指标

采用我院自制问卷表对两组护理人员的中医护理常规应用、中医护理效果评价以及中医护理健康教育等护理质量进行评价。

1.4统计学分析

本实验中涉及到的数据均用SPSS21.0统计学软件处理，对于采集到的计量数据，用（平均数±标准差）的方式来表示，当P<0.05时，证明结果存在统计学方面的意义。

2 结果

经统计，观察组的中医护理常规应用、中医护理效果评价以及中医护理健康教育等护理质量评分均显著高于对照组（P<0.05）。见表1。

3 结论

中医作为具有中国传统特色的一种疗法，其主要研究人体的生理及病理特点，并兼顾疾病的诊治与预防。近些年来，人们的健康意识逐渐增强，对养生也愈发重视，而在养生方面，中医起到了非常重要的作用[2]。具体分析，中医护理主张“三分治，七分养”，认为相比于治疗，做好预防工作更加重要。作为医疗服务的一项重要组成部分，护理工作的质量会直接影响到患者的治疗效果。因此，医院应积极做好中医护理的管理工作，通过对护理管理体系进行规范与优化，从而充分促进护理人员工作能力及患者信任度与满意度的提高[3]。

本实验中，通过在中医护理管理中应用护理质量评价体系，结果显示，护理人员的中医护理常规应用、中医护理效果评价以及中医护理健康教育等护理质量评分，均显著高于仅采取常规中医护理管理的对照组（P<0.05）。这是因为在应用护理质量评价时，安排考核人员来访谈患者及护理人员等，从而充分了解患者对护理服务的满意情况，以及护理人员掌握中医护理知识的程度；通过对护理现场进行检查，可以检查结果为依据，对护理人员的中医 护理技术实际应用效果进行评估。结束访谈及现场检查工作以后，考核人员再将护理管理中的问题及时找出，并提出改进方案，加大对护理人员的培训力度，可充分促进其中医护理操作能力的提高，为患者提供更加优质的中医护理服务。

综上所述，通过在中医护理管理工作中应用护理质量评价体系，可有效提高护理人员的技术水平及护理整体质量，有着重要的应用价值。

参考文献

[1]周小兰.护理质量评价在提高中医护理管理水平中的应用[J].内蒙古中医药，2016，3（14）：165.

[2]高心悦.护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].中国现代药物应用，2014，25（05）：257-258.

[3]张学智.探讨护理质量评价在护理管理中的应用价值[J].实用临床护理学杂志，2018，3（27）：179.