探讨优质护理服务在产房护理管理中的应用意义

胡西西 孔翠花

摘要：目的：针对产房当中的护理工作，应用优质护理方法的效果进行探究。方法：抽选A医院产房在2014-2017年接诊的800例产妇，对这些产妇分别按照产房常规的护理流程展开护理工作或者是在前项基础上进行优质护理，分别为常规护理组和优质护理组，前组人数为350例，后组人数为450例。在研究中，需要对两组产妇的护理安全情况以及护理之后所产生的效果进行对比分析。结果：优质护理组的剖宫产率、产后出血率以及新生儿窒息率都要远远低于常规护理组，而主动服务、服务态度、心理支持、健康教育等四个方面的护理满意度情况都要比常规护理组更高。结论：在进行产房护理管理的过程当中，采用优质护理的模式来展开护理工作，可以得到更好的护理效果，減少护理安全问题的发生，有利于产妇的预后恢复和新生儿的健康状况，应该广泛应用于临床中。

关键词：产房护理；新生儿；剖宫产；优质护理

引言

我国的经济发展速度日益提升，民众的健康生活观念也在随之发展，对医疗服务提出了更高的要求。医院不但要注重专业技术方面的提升，在护理服务等方面也不能落下。产房是医院当中比较典型的高风险科室，广泛研究发现，依照优质护理的模式展开产房的护理服务可以有效减少安全问题的发生，提升医院产科在市场上的竞争力。在此次研究当中，抽选了A医院产房在2014-2017年接诊的800例产妇，分两组展开产房常规的护理或者是进行优质护理，从而对优质护理服务在产房护理管理当中的重要意义进行分析。现报道如下。

一、资料与方法

1.一般资料。此次抽选了A医院产房在2014-2017年接诊的800例产妇作为研究对象，研究中将之分为两组，分别为常规护理组和优质护理组。常规护理组产妇共有350人，年龄在21岁以上，43岁以下，孕周分布在37周以上，42周以下；优质护理组产妇共有450人，年龄在22岁以上，39岁以下，孕周分布在36周以上，42周以下。本次所抽选产妇没有出现妊娠高危因素，不存在剖宫产指征。

2.方法。在常规护理组产妇的护理过程中，需按照产房的常规流程展开，在优质护理组产妇的护理过程中，需在前项的基础上进行优质护理，具体展开如下：首先，要对病房的环境进行管理，保持干净整洁的状态，将温度与湿度控制在适宜产妇的范围内；其次，在进行分娩之前，需要对产妇的心理状态进行了解，向产妇讲述分娩中需要注意的事项，减小其心理压力，在产后向产妇宣讲一些关于母婴的知识；再次，护理人员要加强与产妇之间的交流，产房的整体氛围应该比较温暖，避免出现医院容易产生的冷硬感，从而使产妇的不良心理逐渐消解，提高其在生产中的依从度；最后，护理人员需要告知产妇在不同产程中的一些技巧，比如在疼痛时不能哭泣，而应该保持体力，在生产过程中应该如何用力等。

3.观察指标。此次研究当中需要观察的指标主要包括两组产妇地剖宫产率、产后出血率、新生儿窒息率以及主动服务、服务态度、心理支持、健康教育等四个方面的护理满意度。

4.统计学方法。采用医院专用的SPSS软件来对所收集到的指标数据进行统计并进一步分析。

二、结果

由表格当中的数据可以看出，优质护理组的剖宫产率、产后出血率以及新生儿窒息率都要远远低于常规护理组，而主动服务、服务态度、心理支持、健康教育等四个方面的护理满意度情况都要比常规护理组更高。

三、讨论

在产房中推行以优质护理模式展开的护理工作，主要是为了对产妇和新生儿的健康进行保障，减少产房中安全问题的发生，提高医院护理工作的水平。优质护理展开的核心是将产妇和新生儿作为护理的中心，依据产妇和新生儿的需要以及个体化差异来展开护理工作，在提供最优质服务的基础上尽可能的减少护理中所消耗的医疗成本，减少不必要的护理流程，在最大限度内提高护理的质量。产房内的不稳定安全隐患本身是比较多的，产妇的家属又时刻高度关注，所以产房护理人员的精神负担相对来说比较大，在护理过程当中，提供优质服务可以避免安全问题的出现，将医疗纠纷扼杀在萌芽状态，使护理工作在实践中逐渐规范化。

结语

综上所述，在进行产房护理管理的过程当中，采用优质护理的模式来展开护理工作，可以得到更好的护理效果，减少护理安全问题的发生，有利于产妇的预后恢复和新生儿的健康状况，应该广泛应用于临床中。

参考文献：

[1]任淑卿.优质护理服务在产房护理管理中的应用效果分析[J].饮食保健，2018（34）.

[2]邓金凤.优质护理服务在产房护理管理中应用效果分析[J].母婴世界，2018（11）.

[3]杨怡.优质护理服务在产房护理管理中的应用效果观察[J].健康周刊，2018（09）.