电力营销管理中电力用户用电信息采集系统应用

李亚欣 段雨薇

摘要：随着国家的现代化程度不断加深，国家的用电量显著提升，传统的人工抄表系统，显然无法满足现代社会的要求，还会造成人力资源的浪费，降低整体的工作效率。但是建立电力用户用电信息采集系统，能够推动电力系统的稳定运行，为电力系统创造经济效益，提高电力企业的服务能力，进而让企业获得长足的发展。

关键词：电力用户用电信息采集系统；电力营销管理；自动化信息

一、电力用户用电信息采集系统的组成

1.1系统主站

作为电力用户用电信息采集系统中最主要的组成部分，系统主站的主要任务是对用户用电信息的日常运行进行管理。计算机网络软件是系统主站的主要运行载体，除此之外，还有一些相应的辅助工具对系统的运行进行相应辅助，各辅

助工具之间互相支持与配合，整理和分析各用户的用电信息，并完成信息运输。

1.2数据采集层

电力用户用电信息采集系统的第二层是数据采集层，其负责的主要内容就是对相应用户的用电数据进行汇总和整理。通常情况下，数据采集层主要通过两种通信通道进行相关数据的传输工作。一种是本地的通信通道，其中主要有总线、电力线和宽带等。再有就是与其相反的一种通信通道，即远程通信通道，比如，光纤、无线专用网络通道和拨号等都是远程通信通道的一种形式。

1.3信息采集层

顾名思义，信息采集层的主要工作任务是监测和采集用户用电的相应信息，信息采集层是整个信息采集系统的第三层。当然，在信息采集层中各设备就具有了多样性的特点，一般在电力用户用电信息采集系统中，信息采集层常用的设备主要有配电开关、电能表、无功补偿等。

二、电力企业在传统电力营销方面的不足

2.1在抄表的过程中会有一定的误差

在最开始电力企业的相关电力营销的传统管理方式，都是通过人工来进行抄表，这样就一定会有误差的出现，不够精准，不能够精确地算出电力用户的具体用电，这就将电力用户用电度在一定程度上增加或减少，工作效率低下，人为的因素已经超过了计算的精确值。并且这样人工的抄表，就必须要将全部电力用户进行一定的划分，并且将电力企业相关的工作人员同样进行小组划分，然后分别进行行动，这样才能够确保查表活动能够快速完成，不仅耗时还浪费人力资源。

2.2电力营销的相关工作人员自身素质不高

在传统的电力營销模式下，会给工作人员带来一定的疲劳，不仅要走家走户地去查表，回来之后还要进行一定的核对计算。但查表数据不准确这一点就可以看出，有一部分的原因还是来自于电力营销部门相应工作人员的专业技术不达标，没有足够的业务经验，不能在个别电力用户对用电进行私自改动的时候第一时间发现，也不能发现所查的电表已经出现了异常，这都是造成数据不准确的原因，也是作为电力营销部门相关工作人员自身素质的问题。由于他们没有完全掌握应该掌握的专业知识，才给一些人有可乘之机，所以针对于工作人员要有相应的管理制度、奖惩措施以及要进行一定的专业知识培训。因为当工作人员的技术不达标的时候不仅是相关数据的一个失误，也是电力企业的一种重大损失，不仅会造成企业的经济效益有所下降，还会给电力企业带来相关的负面影响。

2.3对资料的一些管理不够完整

在没有信息采集系统进行信息化管理的时候，电力用户的一些资料不够细致，而且针对于人工管理在信息报关的方面会造成一些材料的缺失。并且在急需相关资料的时候，人工去进行寻找整理统计，会浪费大量的时间，会造成一定的延误。当有了信息化的管理之后，资料缺失、资料不够细致的问题得到了很大的改善，并且信息化管理的好处在于能够将收集到的信息进行一个分类整合，将各个系列放到一起，这样当有急需某一项资料的情况发生的时候，就可以在第一时间将相关的资料导出来。

三、用电信息采集系统在企业电力营销管理中的应用

3.1线损管理

该电力系统中应用用户信息采集系统，对线损管理方面起到重要效果。通过系统采集的数据信息，能够清楚、准确、全面的对线损情况进行了解确保掌握真实有效的线损情况。同时，该系统采集信息都属于同一时间自动抄表而来，这在很大程度上避免时间段不同所造成的误差。该系统采集的数据技能满足线损计算需求，分析导致线损的原因，同时也能够促进线损管理自动化，提升线损管理工作效率。

3.2自动化抄表结算

采用电力用电信息采集系统，对目标的各种信息实施分时段采集，采集目标的供电信息、用电信息和售电信息等。在采集信息过程中，需要保证信息的真实性和及时性，促进电力营销工作效率，降低企业资源损耗。该系统能够实现自动化抄表，并实计算电量、计量、电费核算和电费通知等业务工作，促进电力营销管理工作的进行。

3.3控制预付费

应用用电信息采集系统给用户提供一个特殊的电费缴纳技术平台，同时实现对用户抄表方式和周期的控制。针对不同用户采用不同方法，比如大耗电量用户可以适当采用抄表周期较短的方式提升电费缴费频率，保证企业现金收入。而对于用电量较低的用户，可以适当调节缴费频率，降低多次缴费的资源损耗。该系统的应用，能够提升用电信息收集的效率，利用这种实时信息，可以建立各种实时缴费手段，比如电话支付、网银支付和银行代缴等方式，实现用电缴费的快捷方式应用。

四、结束语

总而言之，电力企业为了更好的满足市场的发展需求，提高自身的服务质量，就应该不断的将电力营销向精细化、现代化、自动化方向发展。通过将电力用户用电信息采集系统应用在电力营销管理工作中，能够实现用电信息采集和电力营销管理的良好结合，充分的提高电力企业的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]吕海侠.探讨电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].科技与企业，2013，（22）：33.

[2]王艳杰.用电信息采集系统在营销管理中的作用[J].考试周刊，2014，（71）：194-195.

[3]王小珍.用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].科技创新与应用，2014，（11）：132.

（作者单位：国网陕西省电力公司西安供电公司）

作者简介：李亚欣（1990.08.22）女；河南人；汉族；学历：硕士研究生；职称：工程师：职务：业务受理员；研究方向：电力营销 。