图书馆知识管理研究

王艳

【摘  要】图书馆是人们学习的主要场所，加强图书馆知识管理尤为重要。现在有严峻的挑战需要图书管理工作者面对，图书管理者要把读者放在第一位，深刻考虑他们的体验跟感受，结合知识和方法的创新，引进先进的科学技术，根据当今时代的变化做出相应、合理的调整，这是符合我国当前国情并且满足市场经济发展的需要。为促进图书馆发展提供了有力证据的就是知识管理理念。

【关键词】图书馆;知识管理

引言

知识管理是图书馆的主要工作内容之一，良好的知识管理质量是提高图书馆服务水平的有效方式。因此在这样的情况下，深入分析基于知识管理的图书馆服务创新策略，对于促进图书馆服务水平的整体提升，具有十分积极的理论和现实意义。

1图书馆知识管理的涵义

图书馆中的知识管理是对产生在图书馆内，所有和产生、获取、处理、存储、交流、传播和应用知识有关的一切活动及其相关规律的管理活动。图书馆知识管理就是知识管理在图书馆管理过程中的具体应用，也就是对图书馆隐性知识与显性知识及其转化的管理。具体就是指在图书管理过程中应用知识管理理论与方法，对图书馆各种资源进行合理的配置和科学的使用，以此充分地满足服务对象不断变化的信息与知识需求。与此同时，也使现代化的图书馆的各项职能更好地发挥作用。而知识管理的对象则是图书馆知识管理信息、文献知识资源、人力资源等。

2图书馆工作中发挥知识管理的重要作用分析

2.1完善图书馆的各项管理功能

在以前的图书管理制度中，人、物管理是分开的，有着不同的部门对其进行管理。这种方式在以前发挥了很大的作用，但是随着经济的不断发展，人们的需求逐渐提升，这种管理模式已经不再适合现阶段的发展，存在着一定的滞后性。知识管理理念能够很好地弥补这一缺陷，极大的解决传统管理的问题，节省资金的投入、简化部门机构，促进图书馆持续性发展。

2.2全面提升图书馆的信息服务水平

图书馆主要是为人们进行服务。在以前的管理模式中，图书馆过于关注自身发展，忽视了自身的服务性。但是知识管理很好地解决了这一问题，知识管理用科学的管理方式，对图书馆进行准确的定位，实现其服务职能并不断地完善，为读者提供更加优质的服务，实现自身价值。

2.3促进图书馆顺利发展

多媒体时代下，网络媒体信息传播速度快、传播效率高、携带信息量大，因此，网络信息对传统图书馆信息的地位，它造成了很大威胁。现在，图书馆只有学习新的先进管理模式才不会被多媒体网络信息化的浪潮所吞噬。

3基于知识管理的图书馆服务创新策略

3.1理念方面的创新

使用现代化的技术以及手段，按照一定的计划、组织、控制、调整以及指挥，更好的利用自身的资源是管理的关键所在。在大背景下，传统管理方式已经不能够满足现阶段的需求，所以图书馆一定要进行不断的创新。创新理念主要具有以下三個优点：一是管理的侧重点不同。图书馆一直坚持以人为本，但在实际发展中却并未落实到位，很少真正的为人服务;二是理论基础有所差异，创新理念在以前的基础上进行了改革。三是管理对象不同，传统的管理是对文献、设备、书籍以及建筑进行管理，而现在则是对人力、物力、技术知识等进行全方位的管理。

3.2对知识应用进行创新

为确保对图书馆知识管理进行创新，需要对虚拟图书馆或者数字化的信息资源中心进行建立，不仅能够对人们查询与浏览信息的需求进行充分的满足，也能够为政府机关、企业事业单位与其他的社会团体提供更加多元化、深入化的信息支持。所以图书馆在对知识管理进行创新的过程中，需要从数据维护与书籍数字化的方向进行入手，而且图书馆需要对自身的服务意识进行大幅度的提升，确保通过对文献的信息服务进行创新，从而促使图书馆有文献服务型转变为知识服务型。

3.3内容方面的创新

对人事管理、行政管理以及业务管理等进行全方位的创新。第一传播管理，将信息及时地传递到读者，实现二者的有效配置;第二满足读者不同层次的需要，对单位以及企业的需求进行全面了解，为其提供更加全面的服务;第三更好的进行人力资源管理，设置专门的学习、培训机构，培养出更多的优秀人才;第四改变研究对象，将知识作为研究的主要对象，以知识作为管理的主线，探索新的知识管理途径，对现有的管理理念进行创新，不断地进行完善;第五进行知识服务以及管理，为知识管理提供更加有力的发展条件，从而促进自身更好的发展。

3.4服务人员素质的提高

一批接受过专业化的教育同时具备综合素质业务能力的高端专业人才应该被大量引进，要求他们能够考取国家权威部门认证、颁发的证书。工作人员需要定期培训对图书馆配备的先进设备仪器熟悉操作。还要进行定期测验，通过测验得出最终结果，设立严要求、高标准。奖惩制度要建立，精神和物质上的奖励要给予表现优秀的员工，这样他们的工作积极性才会被激发出来。对于玩忽职守的失职员工，要严肃处理、批评警告。适当调整人员，争取每个工作岗位上都有最合适的人员坚守。只有这样，员工们才能发挥出自身最大的力量，为图书管理工作做出更大贡献，服务人员的整体水平才会提升。

3.5对知识资源进行组织与开发

因为图书馆在对知识管理进行创新时，需要与时代的发展需求相适应，不断对原有的信息平台进行扩大，确保通过对更加广阔的信息资源网络进行采取，从而对原始纸质参考文献：馆藏的限制进行打破。而且图书馆需要极其重视应用与发展网络信息资源、数字电子文献，从而确保大力推动图书馆的快速发展。所以图书馆需要对隐性知识的资源进行开发与积累，确保通过对现有的管理手段与运作模式进行利用，促使图书馆的知识管理能够进行创新性的发展，从而对图书馆稳定的可持续性发展进行实现。

结语

综上所述，知识管理是图书馆读者服务创新的有效途径，在实际的工作过程中，图书馆应该对知识管理给予足够重视，将知识管理充分应用到管理实践中，充分发挥知识管理的优势作用，提高图书馆的个性化服务水平，促进图书馆持续向前发展。

参考文献：

[1]于娜娜，图书馆管理中知识管理的创新[J].长江丛刊，2016（24）：175-175.

[2]赵春玲，图书馆管理中知识管理的创新[J].现代企业文化，2016（2）：94-95.

[3]刘佳，图书馆知识管理对图书馆管理的创新探究[J].内蒙古图书馆工作，2014（2）：20-22.

（作者单位：国网山西技培中心大同分部）