基于用电信息采集系统的泛在电力物联网营销管理新模式

林玲

【摘 要】用电信息采集系统在智能电网建设中具有非常重要的作用，它为系统管理所有功能提供所需数据方面的依据和支持，是电力系中统智能化业务运行和现代化管理的基础。本文首先对用电信息采集系统的内涵及应用等进行了概括性的叙述，并探讨了用电信息采集系统在营销管理中的作用和集抄集收管理新模式，这种管理模式有利于提高电力企业营销管理水平。

【关键词】用电信息采集系统;泛在电力物联网;营销管理

一、用电信息采集系统概述

用电信息采集系统（以下简称采集系统）是我国智能化电网建设中非常重要的关键环节，为智能电网运行提供了所需数据方面的技术支持，为构建智能化供电服务体系、智能化营销业务以及现代化管理等打下了坚实的基础，这有利于我国电力企业更快、更好的发展。采集系统的应用有利于提高电力企业对用电用户使用电能情况的全面准确地掌握，并且根据实际用电的具体情况进行及时调整或采取措施，这有利于避免用电故障的出现从而保证了人们用电的安全，如全面数据信息的准确掌握就会及时控制低电压问题的出现。采集系统的使用和推广改变了传统的营销管理模式，使得营销管理逐步完成信息自动化和管理的现代化。营销业务信息自动化主要是对采集来的信息进行自动化的处理，如自动抄表等，并且通过对数据信息的准确掌握及时做出相应的服务调整，从而促进供电服务水平的提高。

建设泛在电力物联网为电网运行更安全、管理更精益、投资更精准、服务更优质开辟了一条新路，同时也可以充分发挥电网独特优势，开拓数字经济这一巨大蓝海市场。建设泛在电力物联网是落实“三型两网、世界一流”战略目标的核心任务。数据采集和数据分析是现在我国电力企业中用电信息采集系统的主要功能，根据采集系统为营销业务应用的需要提供数据上的依据和支持。通过对全面数据的准确掌握与实时提供，实现信息共享，从而实现营销业务的智能化处理和现代化管理。采集系统最重要的作用是智能化应用，这种应用主要表现在以下几个方面：

（一）抄表系统管理。运用采集系统的数据采集功能，定期获取用户的用电数据，通过数据分析计算出用户的电价以及用电情况，实现了自动化抄表。

（二）费控系统管理。费控系统实现了针对用电用户进行远程的断电与复电的控制，根据用户的电费以及用电量的情况，采集系统对此进行数据信息分析预算出用户剩余的电费并对用户进行交费提醒，避免出现由于疏忽导致的停电。

（三）有序用电管理。对用电用户进行有序用电管理是营销管理中非常重要的一种管理手段，如季节性、节假日集中用电高峰等情况都要进行有序用电管理。工作人员根据采集系统提供的数据信息和用户用电线路情况的分析并结合现场检查情况，做好有序的调整或处理从而实现有序用电。

（四）用电情况分析，运用采集系统中数据统计功能，对所需要的相关数据进行分析，从而能够准确把握事态的发展趋势。以前数据分析都是由人工抄写的数据来完成的，无论是在准确程度上还是在实效性上都比较差。另外还有电量异常分析，通过数据对比可以及时发现用电问题，系统发出报警并提醒处理，同时对防止偷电现象起到了很大的作用。

二、采集系统在范在电力物联网、营销管理中的作用

泛在电力物联网，就是围绕电力系统各环节，充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效處理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。采集系统是电力营销管理系统实现信息自动化和管理现代化的关键，是电力系中统智能化业务运行和现代化管理的基础。采集系统是集合计算机技术、通讯技术、信息技术等先进科学技术于一体的数据采集与分析的系统，为自动抄表、远程控制等功能和创新营销管理模式都给予技术上的有力支持，将其应用于营销管理中，极大地提高了营销业务自动化处理和现代化管理的程度。我国传统营销管理模式主要采取人工手动抄表的工作方式，人工抄表的管理模式需要投入大量的人力进行分区域负责的方法人工抄录数据，然后将数据进行汇总并对每户人家进行用户信息与缴费的通知。人工抄表需要很长的工作周期才能完成工作任务，而且还不利于工作人员及时发现窃电及用电异常等情况。对工作的局限性非常大，由于不能及时获得相关数据信息，所以对一些需要大量用电的用户，也不能及时建立相应的用电管理。还有人工收费会出现逃避缴纳电费的现象，使得电费不能及时上交电力部门造成拖欠。现代我国使用的采集系统就有效地解决是上述的所有问题，采集系统的应用可以全面准确的掌握用户用电的信息，可以及时发现用户用电的异常并且系统还会发出预警提醒工作人员对此进行处理。在采集数据上准确快捷、在信息分析上统计能力非常强，不但工作效率高而且为电力企业节约了大量的资金支出，降低了电力企业的运营成本。采集系统不是一成不变的是需要随着科技的进行而不断进行技术升级与更新，才能更好地为营销管理服务，才能更好的为人们提供优质的供电服务。

三、基于采集系统的集抄集收管理模式

集抄集收管理模式是在采集系统提供的全面准确数据和数据信息分析的基础上实施的一种新型的电费抄核收管理模式，通过采集系统、电站和营销系统三者的相互连接，实现自动化的抄表、收费等工作的处理与管理。

集抄的主要目的就是通过采集系统数据信息的高效运转从而实现远程自动抄表的模式，这种管理新模式改变了传统人工抄表方式，这是电力营销管理中一项非常重大的改革和创新。集抄就是集中抄表，它将传统分散式的人工抄表模式转变集中式的自动抄表模式，集中用户信息于一个抄表班组进行处理，这就大大地提高抄表工作的效率和准确性。这种集中信息进行处理的方法也可以运用于对电力故障问题的处理，电力系统将所有故障采集、监控分析等相关综合数据信息集中在一起进行处理。将抄表业务与运行维护相结合，通过信息资源共享平台实现彼此间的相互沟通和监督，这有利于集抄模式的进一步推广应用。

集收主要包括的内容是集中核算和集中收费，集中核算就是对系统信息内全部用户的用电情况进行电价计算，并对电价的正确性进行复核。集中收费取缔了传统的收费模式，通过缴费管理平台对缴费业务实行集中和统一的管理，从而实现对收费的情况进行实时监控。并且改变了传统上门贴电费通知单的方式，转变成为通过多种渠道对用户进行电费通知，如手机短信、网络邮件等。

集抄集收管理新模式在电力系统中的实际应用，是对传统管理模式的优化和改革，极大地提高电力部门的工作效率。这种新的管理模式首先优化了人员配置，将工作人员从简单重复的劳动中解放出来，工作转变为线路巡查、现场服务等方面，这种工作转变在人员配置必然会进行减员，降低了企业的人力资源的成本支出，从而到达了减员增效的目的。其次优化了工作流程，因为抄核收业务都实行了自动化处理，减少了人工操作的环节，提高了抄核收的工作效率。三是增强了管理和监控的力度，实现对抄表、核算和收费三个方面进行全程的管理和监控，建立相关的监督机制，避免由于人为的失误导致工作上的差错，全面提高工作的质量。四是给用户提供了更为优质的用电服务。

参考文献：

[1]刘文博.供电企业用电信息采集系统研究与应用[D].华北电力大学，2016

[2]侯恩勇.基于用电信息采集系统的电费管理模式探究[J].大科技，2015（22）

[3]王丽君.用电信用采集系统的抄核收新模式研究[J].通讯世界，2016（8）

[4]余贻鑫.智能电网的技术组成和实现顺序[J];南方电网技术;2009年02期

（作者单位：国家电网福建省电力有限公司莆田供电公司）