信息时代图书馆管理员的必备素质和提升方法分析

谢秀红

摘要：在网络时代的大环境中，图书馆的馆藏管理工作和信息资源的共享工作都在向着信息化、网络化、自动化和数字化的方向发展，相对应的是对图书馆管理人员的要求和标准更加严格，要求图书馆管理人员具有良好的业务能力和较强工作素质以及专业的图书管理能力，因此推动图书馆管理工作发展的核心在于图书馆管理员业务能力、工作素质和专业素质的培养与提升。

关键词：信息时代;图书馆管理员;必备素质

1图书资料管理人员综合素质提升的重要性

图书馆的建设发展与图书资料管理工作人员的综合素质具有紧密联系，国内图书管理业经过了数十年的发展，在这一过程中也积累了丰富的经验和教训，但是和西方发达国家比起来，国内基层图书馆还有很长的路要走。要想推动基层图书馆各项工作的有效开展，就必须要重视图书资料管理工作，不断提升图书资料管理人员的综合素质，对工作中存在的问题尽快予以改善和优化，从而降低我国与西方国家的差距。在新时期新形势下，基层图书馆资料管理工作人员应当强化专业技能的提升和职业道德素质的培养，不但要熟悉理论知识和实践操作，同时要强化信息技术能力的培养，但是从目前基层图书馆资料管理人员的综合素质来看，不管是专业技术能力亦或是创新管理方法，都不能够达到满意的效果。所以，重视图书资料管理人员素质培养是十分关键的，这也是推动图书管理业持续健康发展的基本前提[1]。

2信息时代图书馆管理员必须具备的素质

2.1思想道德素质

1具有强烈的事业心。图书馆是收藏记录人类社会生活和文化文明、历史起源的巨大宝库，为人们提供了丰富的学习资源。图书管理工作责任重大，从事图书管理工作的人员要有强烈的事业心和责任感，不断学习新知识、新技术、新政策以提升自身的图书管理水平，具有强烈的事业心和职业道德修养，做一名合格的网络化图书管理员。2.具有高度的责任感。图书管理工作的特点是学术性强，对于一些特殊学科来说又需要图书管理员有较强的技术储备，与此同时图书管理还需要有一定的创造性。因此，图书管理工作常常很细致、繁琐而又复杂。图书管理的特点和工作的性质都对图书管理员的工作态度和责任感有着极高的要求，必须具有高度的责任感和使命感，才能胜任图书管理这一工作。

2.2良好的心理素质

图书管理工作面对的服务对象不仅年龄段不同，从事的职业不同，受教育程度和文化水平不同，而且兴趣爱好也都大不相同，服务和服务反馈也就因人而异。要求图书管理员具有良好的心理素质和抗压能力，要有灵活应变的能力和平衡能力，除此之外也需要具备很强的与人交际、语言表达和交流沟通能力，建立起同读者和服务对象间的信任感，加强相互理解和合作。

3提升图书馆管理员自身素质对图书馆管理工作的作用

3.1促进图书交流管理借阅制度规范化

开架借阅这项工作是图书馆管理工作中的重要组成部分，虽然这项工作并不是十分的繁琐复杂，但是却在知识价值分享与图书资源发挥、提高读者满意度等诸多方面，有着难以替代的重要作用。[2]图书馆管理工作中必须要充分重视制度的作用，结合图书馆的实际发展情况，构建科学完善的借阅归还制度。提高图书馆管理员的自身素质，能够制定全新的流通管理制度，在提供服务时，根据读者的兴趣爱好，有针对性的调整借阅时间，使读者能够接受全新的管理模式，有助于提高图书馆管理工作效率与质量。

3.2提高图书馆员管理服务质量

要想有效提高图书馆管理工作，必须要提高工作人员自身素养，能够为读者提供多元化且人性化的服务。所以图书馆必须要组建高素质且业务熟练的图书馆员队伍，提高图书馆员的管理技术与管理方法，完善管理流程，从而提高综合素养。图书馆员通过针对化培训，能够了解到读者在图书馆管理工作中的重要作用，从而提高服务意识，有助于潜移默化的增加读者满意度。所以图书馆不仅要制定严格的管理条例，约束工作人员的具体行为，也应当要求管理人员能够树立以人为本的管理理念，通过全方位的监督，秉持服务至上的发展原则与阅读群体进行交流，明确需求，才能够制定明确的服务管理目标，进一步保障图书馆资源的有效性与完整性。

3.3利于图书阅读推广工作的开展

正如著名文学家鲁迅先生说过“我没有什么写作经验，无非就是多看了几页书。”从文人墨客的只字片语中，我们能够发现阅读在人们的生活中有着难以替代的重要地位。由于年纪不同、年龄不同，学生所阅读的书籍内容也有所差异，所以图书馆员在指导读者进行正确阅读时，能够有效提高读者的阅读效率与质量。图书馆是保障公民阅读的重要事业，也是提高全民阅读效果的重要保障，所以图书馆员的自身素质提高，有助于推广开展图书馆阅读工作，激发读者的阅读热情，扩展视野。

4提升图书馆管理员综合素质的有效方法

4.1岗位自主学习，加强馆藏了解

加强对图书馆馆藏的图书资料文献、图书资料内容和种类的了解，提升总体利用率。在原先的工作岗位上一边工作一边对馆藏文献知识深入地挖掘了解，在工作中积累，将所学知识应用于实践，然后通过实践将所学转化为技能和经验，不断提高业务水平、专业技能，丰富学科知识和专业技能储备，提供给用户优质的服务和导读。

4.2强化信息时代图书管理培训及考核

定期开展信息时代图书管理的相关培训，组织图书管理员参加学习和培训，聘请、邀请高水平的专家学者给图书馆管理员开展学习会和培训会。以计算机技术在图书管理中的应用为核心，辅助展开图书管理工作，结合具体图书管理工作实际情况和读者需求，开通其他各项服务。例如电子资源检索服务、信息资源检索导航服务、网上咨询以及专利查询拓展等服务。学习计算机网络和信息通讯知识，提高计算机技术水平。与此同时，完善优化绩效考核制度，以考核的方式激励图书管理员自主学习、主动学习，通过学习和培训提升图书馆管理员的业务水平和图书管理能力。

4.3注重心理健康教育，提升图书资料管理人员心理素质

基层图书资料管理工作较为枯燥和单调，加之读者的阅读需求各不相同，在长期的工作中很可能导致图书资料管理工作人员出现厌倦心理，因此需要注重心理健康教育，促进图书资料管理人员心理素质的提升。首先，要定期组织进行心理健康教育训练活动，坚持有步骤、有计划地开展心理健康教育，让图书资料管理人员能够正确合理地处理心理问题，详细深入分析读者的心理特征和阅读习惯。同时通过进行心理测试和调适的方式，促进图书资料管理人员自我调控能力的培养，让其具备良好的性格，让图书资料管理人员能够以正确积极的态度解决问题，热情真诚地为读者提供服务。[3]其次，应当努力创设出和谐良好的图书馆内部工作环境，基层图书馆应当为图书资料管理工作人员带来一个和谐良好的工作环境，帮助他们处理好生活和工作中遇到的各种问题与困难，引导图书资料管理工作人员建立良好的人际关系网络，促进其工作幸福感的提升。

结束语

信息技术的应用与发展在很大程度上转变了图书资料管理工作的方式，对图书资料管理工作人员的专业素质能力也做出了更新更高的要求，这不单单是在专业能力方面的要求，同时也包含了其他相关知识的要求。所以基层图书馆必须要对这一问题引起充分的重视，积极采取有针对性的措施来促进图书资料管理工作人员综合素质的提升，进一步发挥出其潜能，充分挖掘图书资料的开发利用价值，让图书资料管理工作人员能够主动树立终身学习意识，不断推动基层图书馆的建设与发展。

参考文献：

[1]謝文娜.信息数字化背景下高校图书管理员素质探讨[J].办公室业务，2015（03）：78.

[2]张雪芳.图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用[J].安顺学院学报，2014，16（03）：120-121.

[3]梁芬.图书馆管理创新研究[J].兰州教育学院学报，2014，30（03）：86-87.

（作者单位：莱芜技师学院）