白衣天使职责神圣

李浩宇

2019.08.12—16，我在兴文县中医院参加了社会实践活动。

我秉承着增长见识，提供服务，奉献爱心，培养能力，锻炼自我，宣传医学，服务人民的宗旨。充分利用了实践这一周的时间走进医院，为病人提供具体相关的服务帮助。让病人及家属更好地亲身感受医院所有人员的耐心。从而充分信任医生，配合医生治疗。

在此，我对这周的实践活动，作如下总结：

首先，感谢医院的医生老师对我的悉心关照，他们给我仔细讲解，带我了解工作流程，熟悉医院的环境。带我进行实际操作，以便于以后几天实际活动的顺利进行。同时我认真听取了医生的介绍，熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系。了解其间的相关配合及工作流程。在熟悉医院的过程中，我发现，虽然每个部门各司其职，但却要合理配合。才能使医院正常运转，为患者服务。一旦哪个环节出现了差错。都会影响工作的效率和质量。所以以后我到了工作中。就必须认真的对待本职工作，并学会和其他人密切配合。

其次，与患者沟通。了解其心理状况，并做相应的心理疏导。我们每天都和患者进行谈心。感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想。运用我们掌握的简单心理疏导的知识和技巧，为他们做简单的心理疏导。为医患筑起沟通桥梁。赢得了很多患者对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通。我们了解到大部分医患问题都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解。所以容易产生对医务工作者的各种误会。

第三，积极与医护人员沟通。认真听取学习，我们不仅向他们请教专业的医学知识和宝贵的工作经验，还向他们咨询他们的工作生活状况，以及他们对他们现在工作的看法，以及关于我的不足之处和对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦。医生的工作关乎生命。所以我们要一丝不苟，也正因为这一特性医生的工作就格外辛苦和劳累，可即使如此，我们依旧会学好练好，不畏辛苦为患者服务。

第四、具体服务工作：

1、量体温    由老师给我们介绍简单的医疗知识，运用带我老师教给的知识技能，协助治疗工作。我们在老师的允许下。定时对患者量体温检查。并听取老师对病人病情的分析。

2、协助病人排队挂号，网络挂号，帮助病人利用自助机付款。

3、在网上自学掌握心肺复苏法，按压法，人工呼吸法，不仅增强了我们的知识。更锻炼了我们的实际操作技能。

4、了解医务工作者基本的洗手法。

5、导医台工作   我在导医台耐心细致的为大家服务。帮助他们填写信息，我用笑脸迎接每一个走进医院的患者。努力为他们解答疑惑。用温和的声音为患者家属送上帮助和关心。病人来到医院。问这问那。询问挂号。预约诊疗。费用查询。咨询解释。我在导医台和门诊迎接病人。使我受到了很大的启发和教育。首先病人来到医院心情比较急切。甚至焦躁。对医院的程序，不是很清楚，所以我非常耐心地和他们讲解，积极正确的引导，对于缓解病人及其家属的情绪有很大的作用。并参与了医院的一些活动。

通过护理病人时，我意识到病人疾病的确诊和恰当合理的治疗。是病人和家属对医院以及医务人员满意的关键。但良好的医患沟通也很重要。

6、宣扬医学养生之道。在现代社会，尽管国家开始逐步重视我们的医学养生，可百姓对此并没有一个很好的熟悉度，所以我们通过发放前期准备好的医学养生宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关夏季易患病的注意事项和防止方法。这一宣传活动得到了大家的热烈反响，很多病人及家属都会认真阅读传单，并向我们提出各种相关的疑问，在老师的帮助和队员的努力下，他们得到了满意的解答。

为期一周的社会实践活动结束了，从中我也得到了许多启发和感悟，大体有以下几点。

首先，工作很辛苦。

这些天在住院部实践，我们每天走来走去为病人服务，跟着老师学习，每天回到家都感觉累趴了，可是看着爸爸妈妈他们同样工作很累，可他们回到家，还为我们做饭做家务。他们才是真正的辛苦。

第二。人际关系。

在这次实践中让我很有感触的一点就是人际交往的重要，大家为了工作走到了一起，每个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系都需要许多技巧，我想说的一点就是在交際中，我们要学着适应它，如果还不行那就改变一下适应它的方法。我在这次实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物如何处理人际关系这方面有了很大的进步，因为工作的特性，我们需处理好与患者间的关系。只有设身处地的去了解他们的想法和患病扣的焦躁无助的心情，理解他们无法及时康复而担心烦躁，以致质疑我们的工作能力的烦恼，去主动积极耐心的沟通，我们才能处理好和他们的关系，才能使患者积极配合治疗，使他们早日康复。

第三，认识源于实践。

一切认识都源于实践。通过这段时间的实践，学到一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人和事不同，从中所学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学习，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中实践中学好其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己表现自己。

第四，专业知识要精益求精。

通过实践活动，我的思想素质有了明显的进步和提高。当患者生病时，医生是他们希望的寄托。因为只有医生才能给他们健康生活的希望。所以我们的工作是如此的神圣。我们更应努力的在学校努力学好知识。在实际中锻炼能力。积累经验。做到精益求精。

通过实践我明白，工作就是为大家服务，遇到不懂的虚心诚恳的请教老师，在实践中不断总结，不断学习，这周，我感到很充实感到很有收获，我认为这些知识是教室里学不到的，只有通过亲手参与才能感受到医学的实践性，医疗工作的细致入微和义务工作者的无私奉献。

在此，再次感谢县中医院的医生们对我的悉心关照和谆谆教诲，谢谢你们，是你们让我真正明白：

白衣天使，职责神圣。

2019.08.16