淮安西游乐园营销问题分析

胡洁　吉成　蒋思源　吕玉伟　杨玉亭

摘 要：淮安西游乐园是以西游记文化为特色的主题乐园，具有浓厚的中国文化气息。西游乐园要想在国内外众多主题乐园中脱颖而出，不仅需要完善自身建设，还需制定出吸引眼球的营销策略。只有具备创新性的营销手段才能吸引更多的游客，提升经营利润，促进景区的长远发展。然而，目前西游乐园却面临着营销手段单一、内容陈旧、观念落后以及没有完善的规划等问题。因此，笔者将淮安西游乐园作为研究对象，通过搜集相关资料、对工作者的内容访谈等方式，从该景区现存营销问题入手，详细分析该景区目前经营现状以及营销中存在的问题，并以此为基础提出相应的建议，旨在促进淮安西游乐园的发展。

關键词：主题乐园;营销;措施

1 西游乐园营销现状分析

1.1 西游乐园基本情况

淮安历史悠久、文化底蕴浓厚，孕育了吴承恩这样的文坛巨匠，诞生了我国四大名著之一《西游记》。而淮安西游乐园正是一座以西游文化为主线、以创建古淮河西游记文化旅游区国家5A级景区为目标，建立的囊括文化旅游、教育娱乐、演出演艺、动漫影视、商贸餐饮以及休闲度假等服务为一体的主题乐园。西游乐园地处淮安区东北部、淮安经济技术开发区南马场乡境内。周边临近盐城、连云港、宿迁等城市，瞄准苏北、江苏、华东、全国乃至全球共五级目标客源市场，旨在经历5年时间，创成国家5A级景区、国家级文化产业示范基地、国家级旅游度假区。

1.2 淮安西游乐园营销问题分析

1.2.1 淮安西游乐园营销渠道分析

目前，淮安“西游记”主题乐园还面临营销渠道单一、收入来源的问题。在营销渠道方面，笔者了解到，西游乐园目前主要的营销渠道有以下几种：前往景点购票、线上购票等等。除此之外，几乎没有其他的渠道能够让人们了解到西游乐园，而现有的营销渠道无法吸引到外地游客的关注，因而把市场几乎固定在淮安本地以及周边一些小城市。同时在其收入方面，据笔者了解，淮安“西游记”主题乐园目前最主要的收益来源除了门票收入外就是一些游乐设施的收费，这两类收入的比重和达到总收入比重的80%左右，几乎没有因衍生品牌而获得的收入，缺少新的盈利模式，业务大多传统、守旧。例如：该主题乐园没有开发与西游记文化相关的主题酒店、文化创意产品、主题餐饮之类的品牌衍生产品。但是，“西游记”主题乐园要想获得广阔的发展前景、长期获得竞争优势，就要知道未来我国主题乐园市场上竞争更多的则是实现规模化经济的方式，建立、融合完善的产业链条，使消费者体验到更全套的服务，提升消费者满意度，使其在游玩过程中不仅体验到贴心的服务，也能感受到浓厚的文化氛围。

1.2.2 淮安西游乐园营销宣传分析

目前，淮安西游乐园主要依靠一些打折促销活动进行宣传，可见其宣传渠道太过单一。由于其处于起步阶段，知名度低，仅靠相关线上平台的打折促销是无法获得消费者注意力的，即便是乐园为了追求客流量，不惜推出亏本套餐，也是无法获得长期发展的。同时淮安西游乐园虽然具备其独特的文化背景，但未将其充分利用，使得游客只知其名却不了解其真正内容。因此，该乐园要想获得长期发展，必须尽快拓展其宣传渠道，积极使用新型媒体进行推广，多与各旅行社进行合作，以此提升其知名度。只有这样，才能促进乐园的长期可持续发展。

1.2.3 淮安西游乐园营销定价分析

据笔者了解，目前淮安西游乐园由于仍处于起步阶段，推广、宣传等尚未系统的开展，因而其目标游客主要是淮安本地群众，但目前该乐园仅门票价格就已接近100元，同时其内部各个游客设施更是单独收取费用，且费用相对较高，收费远超当地其他景点，如：周恩来纪念馆、河下古镇等等，这对于目前正处于起步、推广阶段的西游乐园来说是不合理的，非常容易引起消费者的抱怨、不满。

2 西游乐园营销管理解决方案

2.1 健全乐园设施，拓展营销渠道

对于淮安西游乐园来说，目前最主要的工作就是今早完善基础服务设施建设，促进服务功能的多样性，例如：研发3d影像技术等等，以此提升游客满意度，吸引其再次消费。同时对于营销渠道方面，单凭网络售票、打折促销是远远不够的，乐园可以通过建立官网平台，进行推广，进行线上销售。同时还可以研发相应的衍生品，以此丰富收入渠道。

2.2 促使价格的合理化

乐园应站在长期的角度考虑利润状况，应根据当地市场消费水平降低门票价格。对于乐园内部游乐设施的收费，可以指定一些活动，刺激游客的消费，例如买三送一、买二送一、充值会员卡打折等等。

2.3 培养自身核心竞争力

要想在众多主题乐园中脱颖而出，必须要打造自身核心竞争力。西游乐园作为一家以西游文化为主旨的乐园，其与其他主题乐园最大的区别就是其文化背景。因此，西游乐园可以充分挖掘西游文化，将西游文化涵盖到乐园内方方面面，使游客在游玩时能感受到浓厚的文化氛围，以此为特色吸引游客前来游玩。

2.4 拓展宣传渠道，提升乐园知名度

对于一个处于起步状态，知名度较低的乐园来说，只有加强宣传才能够被更多游客了解。除了现有的官网平台宣传外，西游乐园还可以通过举办相关节庆活动、通过互联网进行宣传、在重要交通路段旁设置标牌等形式进行宣传，以此提升乐园知名度。

3 结论

当前，主题乐园已经逐步成为旅游行业的新型力量，国内主题乐园数目不断飙升，因而要想在竞争如此激烈的市场中占据一席之地，主题乐园必须研发出具有创新性质的营销方案。在本课题中，笔者通过分析淮安西游乐园的营销现状，得知目前主要的营销问题，得出西游乐园可以通过丰富营销渠道、研发衍生品以及与周边市场进行合作等方式来增强自身竞争力。

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