浅谈提升企业行政管理人员综合能力的方法

刘赫雷

摘要：随着市场经济的飞速发展和企业间竞争力的加剧，企业行政管理部门成为提高企业核心竞争力的关键部门。能力强、水平高的行政管理人员有利于促进企业人力、物力、财力等资源的合理配置，对促进企业的可持续发展起着积极作用。然而，我国很多企业的行政管理人员缺乏专业性和处理实际问题的综合能力，往往导致在上传下达、沟通企业各部门等方面出现问题。因此，本文主要阐述提升企业行政管理人员综合能力的方法，希望其能为培养高素质的企业行政管理人才提供参考性意见。

关键词：企业；行政管理人员；综合能力

企业的行政管理人员需要将领导阶层下达的任务传至各个部门，从而实现企业内部的信息互通。综合素质高的行政管理人员能够有效协调和沟通企业内部各个部门，使得企业项目朝着制度化、规范化方向发展，最终使得企业在激烈竞争的市场环境下占据一席之地。因此，企业应不断探索和创新提高行政管理人员综合素质的方式和方法。

一、企业应定期对行政管理人员进行培训，提升其专业素质

随着企业体制的变革和社会的进步，传统的行政管理理念和模式已不适应现代企业的发展。为了提升行政管理人员的水平和能力，需要企业定期对行政管理人员进行专业培训。通过培训可以使得工作人员获得最新鲜、最有效的行政管理方法和技巧，从而拓展行政管理人员专业知识，有利于提高其解决企业各方面事物的能力。比如，企业可以聘请业内资深的教授或者职业培训师对企業的行政管理人员进行培训，不断增强其职业知识和技能[1] 。培训项目的开展有利于营造积极向上的企业学习氛围，能够与时俱进增强员工的专业知识，对提升行政管理人员处理行政事务的综合能力具有举足轻重的作用。

二、企业应引进先进科学的信息系统，提高行政管理人员的办事效率

随着科学技术的不断发展，引入先进的计算机处理技术成为提高企业行政管理效率的重要方式之一。因此，企业应引进先进科学的信息系统，使行政管理人员的信息处理速度和效率得以提升。进入21世纪，计算机技术的应用能力成为每个员工生存发展的必备技能。信息系统的使用需要行政管理人员掌握相应的计算机处理技术，这对于提升工作人员的综合能力具有积极作用。比如，企业可以引进大数据信息处理系统，并将操作方法和技能讲授给员工。在实际运作的过程中行政管理人员可以不断提高自身应用信息技术的能力，从而提升行政管理工作的效率和质量。

三、企业应建立有效的绩效考评机制，激发行政管理人员的工作热情

行政管理人员综合能力的提高离不开自身的不断学习，也离不开具有激励作用绩效考评机制。企业内部合理有效的绩效考评机制可以实现每位行政管理人员工作情况的透明化，有利于营造良好健康的竞争氛围[2] 。行政管理人员可以通过考评结果认识到自身的缺点和不足，从而在未来的工作中加以学习和改正，这对于不断提升行政管理人员的自身素质具有重大意义。比如，企业可以定期对行政管理人员的工作情况进行考评，对工作完成程度高的行政管理人员给予表扬和物质奖励，对一些工作完成情况较差的行整管理人员进行批评。通过这种绩效考评机制有利于激发工作人员的积极性，从而不断提升自身处理行政事物的综合能力。

四、企业应积极开展实践活动，增强行政管理人员的各方面能力

行政管理人员是协调企业各部门的桥梁，交往能力是提高其工作能力不可或缺的要素。此外，企业也应注重提升行政管理人员的心理素质，通过多种方式减轻其工作压力。因此，企业应积极开展员工内部的实践活动，增强行政管理人员与其它各部门的联系，不断增强其与人交往的工作能力。开展实践活动不仅能够增强行政管理人员的交往技能，还能够减轻其工作压力，促进其身心健康发展。比如，企业可以在节假日举办联欢活动或者坚持举办年会。在实践活动中，行政管理人员可以锻炼自身语言表达能力和实际交往能力，有利于增强其包括工作能力在内综合能力。

五、企业应引导员工自主学习文化知识，不断提高其自身素养

提高行政管理人员的综合能力不仅需要对其进行定期的专业素质培训，更需要工作人员主动的学习各种知识。企业应在日常工作中入手，建立适合学习的工作氛围，在实际工作中培养行政管理人员的文化素养。比如，企业可以定期开展科学知识、管理知识的分享交流会，不断扩展行政管理人员的文化知识储备。这种交流会有利于营造适合学习的工作氛围，培养行政管理人员自主学习的意识[3] 。行政管理人员自主学习能力的提升，能够不断增强其自身的综合能力，有利于提高其工作的积极性，对促进企业的良好发展具有重要作用。

结束语

随着社会主义市场竞争的不断加剧，企业内部的行政管理水平影响着企业核心竞争力的提升。为此，企业必须采取合理有效的方法提升行政管理人员的综合能力。首先，企业应定期对行政管理人员进行培训，提升其专业素质。同时，应引进先进科学的信息系统，提高行政管理人员的办事效率。其次，企业应建立有效的绩效考评机制，激发行政管理人员的工作热情。此外，还应积极开展实践活动，增强行政管理人员各方面的能力。最后，企业应引导员工自主学习文化知识，不断提高其自身素养。

参考文献：

[1] 徐长征.提高企业行政管理人员综合能力的有效措施[J].江汉石油职工大学学报，2018，31（02）：80-82.

[2] 徐冬菊.提高企业行政管理人员综合能力的有效措施[J].现代营销（下旬刊），2018（12）：174.

[3] 李特.关于提升办公室行政管理人员综合能力的思考[J].企业改革与管理，2019（08）：74-75.

（作者单位：中交第二航务工程勘察设计院有限公司）