电子商务时代的人力资源管理探讨

摘 要：伴随网络购物消费方式的兴起，电子商务也随之快速发展，且对普通商务模式产生了深远影响。由于电子商务主要依托与网络而进行的一项经济行为，与传统商务模式有着巨大的区别，这对企业传统人力资源管理方式方法产生了颠覆性的影响。鉴于此，加强人力资源管理分析研究，并探索出电子商务时代的人力资源管理可持续发展路径具有时代价值和意义。

关键词：电子商务时代;人力资源管理;探讨

在社会经济快速发展的背景下，人力资源管理工作历经多年的实践和发展，随着企业的发展而发展，并逐渐形成了一套较为完善的管理机制，同时总结了一套可行的管理方式方法。但是随着网络的发展，尤其是电子商务时代的来临，使得传统人力资源管理方式方法受到变得不再适应，无法充分发挥人力资源的最大价值。在此新环境下，人力资源管理创新是作为电子商务时代的管理者重要分析研究的课题，也是其适应新经济时代得以可持续发展的重要举措。

一、 电子商务时代对人力资源管理产生的影响分析

伴随电子商务的快速发展，对企业传统人力资源管理模式产生了多方面的影响，总结起来，具体包括如下几点。

（一）企业之间人力资源竞争加剧

电子商务时代的来临，预示着电子商务经济在当今市场经济中占据重要地位，与之相关的企业数量也是急剧增加。但是不可否认的是电子商务企业与一般企业有着相同点，即发展都是建立在人才的基础上，尤其是当今拥有专业能力和经验的高素质人才，更是企业争夺的对象。正因如此，电子商务经济的快速发展，加大了相关领域高素质人才的需求，而在现有人才培养体系中，无法短时间内提供这样多的人才，从而使得电子商务企业为了发展纷纷加入人才争夺行列中，人力资源竞争也随之加剧。

（二）人力资源管理特点改变

在电子商务环境下，企业人力资源管理特点表现出多种特点，第一，多元化特点，企业人力资源管理过程中，无论是高素质技术人才入职企业，还是企业招聘技术人才，都可以在网络上进行，使得企业和技术人才都有了多种选择。第二，弹性化特点，电子商务企业与一般企业相比，其最大特点在于实现了网络运营，意味着相关工作人员只需要在网络、计算机设备的支持下即可实现办公。这种情况下，电子商务企业在招聘工作人员时，可以结合工作需求，随时招聘兼职工或者临时工，这种招聘方式大幅度减少人力成本的同时，满足了电子商务企业任何时期的生产要求，有利于电子商务企业综合经济效益的提高。

（三）对人力资源管理人才的素質和能力提出了更高的要求

电子商务与传统商业模式有着本质的区别，使得电子商务时代的人力资源管理面临巨大的挑战。作为电子商务时代的企业人力资源管理人员，在具体的管理工作中，要运用长远的战略发展眼光看待问题，才能帮助企业科学合理地管理和组织人才，从而为企业的稳定、可持续发展提供人才保障。

二、 电子商务时代的人力资源管理分析

在电子商务时代，企业的人力资源管理面临诸多挑战，只有重视现代信息技术的应用，才能实现人力资源管理的创新发展，并满足当前电子商务时代的人力资源管理要求。下面笔者从几个方面具体说明电子商务时代的人力资源信息技术管理。

（一）构建信息化管理系统

在电子商务时代背景下，人力资源管理所面临的挑战，主要来源于现代信息技术的建设。因此，作为新时期的管理者要深刻意识到信息化建设的重要性，并在实践中结合电子商务企业人力资源管理的具体需求，构建功能完善的信息化管理系统，以此满足各项管理工作的实际需求，为提高管理水平提供保障。首先，大数据检索功能，企业发布人才招聘信息之后，系统以折现土地形式将应聘人员的所有信息呈现给人力资源管理者，由其根据企业用人需求，实现智能化的人才筛选。其次，基于激励制度、奖罚制度等的考核机制。信息系统虽无法为企业制定完善的管理制度，但是可以根据企业各部门的各制度执行情况，以数据形式将其呈现给管理人员，为企业管理人员决策提供具有价值的参考。最后，信息反馈功能，借助此功能实时了解工作人员的思想动态、业务情况等，以此切实提高人力资源管理效率。

（二）运用人力资源管理系统进行人力资源的规划

在企业人力资源管理中，人力资源规划作用在于为管理提供依据。首先，电子商务企业利用人力资源管理系统，广泛收集对人力资源供求有影响的因素，并以定量分析方法，对企业未来发展所需人力资源的情况进行科学预测，为企业针对性招聘提供参考信息，为企业经营发展提供人才保障。其次，借助计算机技术构建数学模型，或者使用其他仿真技术进行预测，综合分析企业人力资源数量、质量和结构层面的供需情况，为企业人力资源管理提供依据。

（三）对人力资源进行绩效评估

企业人力资源管理工作中，绩效评估作为重要内容之一，在绩效评估确定人力资源的能力之后，才能保证人力资源在工作岗位中发挥出作用，促进电子商务企业快速发展。针对传统的德、能、勤等资格考核方式要进行创新，原因在于企业传统的业务考核方式，单纯认为品德良好且工作勤奋的人就可以胜任某个工作岗位，但是在电子商务时代下，这种考核方式显然是不行的，企业招聘员工的目的在于挖掘其价值，促使其为企业创造最大化的价值。基于此，电子商务时代的企业人力资源管理中，围绕绩效评估工作，坚持公平、公正的原则，构建绩效测评信息系统，对工作人员的表现、工作能力等进行评估，并依据制度给予相关奖惩，为工作人员价值最大化提供保障，以此促进电子商务企业进一步发展。

三、 结语

综上所述，电子商务的快速发展，虽极大地促进了我国社会经济的发展，但是也给我国企业发展产生了深远的影响，尤其是企业的人力资源管理工作，更是面临前所未有的挑战。在此背景下，企业要想在激烈的电子商务竞争下生存下来，要重视人力资源管理模式的创新，重视人力资源信息化管理系统的构建，并借助人力资源管理系统对企业人力资源进行合理规划，以此为企业吸引更多的高技术人才，促进企业稳定、持续发展。

参考文献：

[1]杨婕婕.电子商务时代传统零售业企业人力资源管理的应对措施[J].黑龙江科学，2016，7（20）：122-123.

[2]袁松.电子商务时代企业人力资源管理策略的思考[J].商场现代化，2015（12）：144.

作者简介：

温泉，义县人力资源和社会保障服务中心。