城市独居老人的智能居家养老交互系统设计与实现

摘 要：城市独居老人养老问题成为难点和研究课题，要帮助他们摆脱生理老化带来的困扰及心理孤寂，要引入新型互联网技术构建城市独居老人的智能居家养老交互系统，实现远程情感互动，满足城市独居老人对居家养老独立性、安全性和心理慰藉的需求。

关键词：城市独居老人;智能;居家养老;交互系统

新型物联网技术为居家养老提供了新的方向，人们由传统养老向“智慧生活居家养老”转变，整合云技术和健康医疗管理的优势，构建基于新型物联网技术的城市独居老人的智能居家养老交互系统，使子女随时随地掌握父母的身体健康状态，让老人在足不出户的情况下完善居家养老质量。

一、 现有智能居家养老系统存在的问题分析

（一）终端产品缺乏易用性

当前的智能家居养老终端产品或系统在产品体验上存在不足，大部分老人觉得终端设备界面过小，老人因身体功能老化而难于操作过小的界面;还有部分老人认为智能手表过大不够方便，且手表手机按键复杂不会操作;有少部分老年人对于界面图标的使用缺乏记忆和理解，需要反复指导才能使用。

（二）终端产品的识别和操作困难

当前设计的手表外壳笨重，而使用操作界面却过小，老年人在使用体验上明显感到不适和不便。并且，界面操作触控技术采用单点触摸技术，配置的小笔极易丢失，操作不便且易出错。还有多数界面功能繁复，按键相对混乱，严重影响老年人的使用体验。

（三）缺乏情感关怀

现有有智能居家养老系统大多关注休闲娱乐功能的设计和实现，且形式相对单一，内容缺乏趣味性和多变性，难以满足老年人的使用需求。并且，当前的智能居家养老系统缺乏对老年人的情感关怀，没有充分考虑老年人的真实生活场景、娱乐体验，无法满足老年人排遣心理孤寂的需求。

（四）个性化定制功能存在欠缺

现有的智能居家养老系统存在普遍性、泛在化的标准化设计和应用，没有综合全面地考虑老年人的日常照料、应急处理、医疗保健、安全防护、娱乐休闲的多样化实际需求，只能在浅层次上部分满足老年人的养老需求，并呈现出模式化、标准化的状态，缺乏对老年人的个性化需求考虑，一味地将所有功能推荐给老年人使用，不利于提高老年人的居家养老体验。

二、 城市独居老人的智能居家养老交互系统设计与实现

考虑到城市独居老人的多元化居家养老需求，要引入新型互联网技术，构建以交互系统、服务体验为核心的城市独居老人的智能居家养老交互系统，使城市独居老人享受到多元化、交互体验式的居家养老服务。

（一）功能设计

新型智能居家养老交互系统以穿戴式手环-智能手机App为核心产品载体，在设计中考虑老年人的生理特征和App设计规则，体现其适老App交互方式和使用功能。具体来说包括以下几项内容。（1）饮食保健。考虑到独居老人的日常生活无人照料，尤其是男性独居老人缺乏自主生活能力，可以通过该设计结合老人预设的身体特性，为老年人提供“多吃—该吃—少吃—不吃”的菜品搭配推荐，为患有糖尿病、高血压的老人提供健康的饮食指导，规范老人的饮食规律，并根据老人的身体变化适当调整。（2）一键呼叫。考虑到老人独居家中出现意外无人知晓的问题，要在系统中设置一键呼叫功能，使老年人在紧急状况下寻求帮助，并配置平台系统直接发送信号给医院和子女，使独居老人获得最快的施救。（3）提醒系统。由于老人的记忆退化，对于吃药、水电、体检时间的记忆较为模糊，为此要通过系统向老人发出提醒信号，并在手机或子女后台备忘录上标注，提醒老人的易忘事件和项目。（4）日常监测/体检预约。要通过系统平台实时监测老年人的日常生理指标变化情况，将监测数据发送至智能平台，再将数据分析结果发送给医院和子女，医生要给出保健建议报告和体检预约时间，子女则要精准、针对性地对父母给予关怀。（5）亲情互动。城市独居老人的心理孤寂是难免的，要通过手机App系统平台进行子女与父母的互动，设定子女关心老人的时间，并自动推送消息。还可以利用手机App将老人的故事记录下来，子女进行下载，从而拉近老人与子女、隔代之间的情感。

（二）主要终端及功能界面设计

主要包括以下设计：（1）“智慧老伴”——父母端。考虑老人的实际需求，可以由子女或后台为其购买定制服务，如：为男性独居老人开通“找老伴”模块;“三高”老人定制“三高人群一日三餐”模块;开通“周边活动”模块满足老人了解附近的活动地点及时间信息。（2）“智慧老伴”——子女端。可以通过“智慧老伴——子女端”为独居老人提供情感关怀，包括通过“爹妈健康”设计检测老人心率、血压等身体健康指标;通过“找服务”设计快速便捷地为老人提供叫外卖、家政、维修等服务;通过“陪陪爹妈”设计进行相互之间的简单文字、语音、图片交流。

三、 结语

综上所述，要重点关注当前城市独居老人的多元化居家养老需求，引入新型互联网技术，构建城市独居老人的智能居家养老交互系统，从物质、行为、精神等不同维度进行科学合理的设计，为独居老人提供身体健康、生活服务、应急呼救、子女交流等多样化、定制化的交互服务，使城市独居老人获得医疗、日常照料和情感慰藉。

参考文献：

[1]程歡.空巢老人的智能养老系统设计[D].芜湖：安徽工程大学，2016.

[2]聂淼.智能居家养老服务用户采纳行为的影响因素研究[D].济南：山东财经大学，2016.

作者简介：

张歌，江苏点点信息科技。