强化沟通在手术室护理中应用的效果观察

徐国菲

摘要：目的 分析强化沟通护理在手术室护理中的临床效果。方法 选取我院2017年10月-2018年10月手术室收治的88例患者作为研究对象，将其随机分为观察组与对照组，各44例，其中，对照组给予常规手术室护理干预，观察组在此基础上给予强化沟通干预，对比两组患者护理满意度、焦虑抑郁评分情况。结果 实施强化沟通护理干预后，观察组满意度（90.90%）明显优于对照组（68.18%），差异有统计学意义（P<0.05），焦虑、抑郁评分差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在手术室护理中施行强化沟通，能够更好的缓解患者情绪，提高护理满意度，值得推广应用。

关键词：强化沟通；手术室；护理

近年来，“以人为本”理念在医疗服务中得到了广泛运用，越来越多的整体性、个体化、优质化的护理模式应运而生，对于护患沟通的研究也随之增多。护理人员与患者及其家属进行高质量的交流、沟通，有助于改善医疗服务质量，如何选择有效的护患沟通方式十分重要[1]。本文选取88例手术室患者作为研究对象，对强化沟通的实际效果予以分析，现报告如下：

1 资料与方法

选取我院2017年10月-2018年10月手术室收治的88例患者作为研究对象，将其随机分为观察组与对照组，各44例。其中，对照组男23例，女21例，年龄21-75岁，平均（47.6±4.9）岁，观察组男24例，女20例，年龄22-74岁，平均（48.2±5.0）岁，两组患者的性别、年龄等一般资料无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组按照手术室常规护理干预，观察组在常规护理干预的基础上，还需强化沟通交流，具体方法如下。①术前强化沟通：术前积极做好访视，与患者沟通时要注意语气温和，并简单易懂。对患者姓名与性别、床号等进行核对，并解释访视的目的，通过简洁的语言解释麻醉方式、手术方式，同时告知术中可能出现的问题，尽早缓解紧张与焦虑。进入手术室途中做好交流，缓解担忧，提高战胜疾病的信心。同时，选用对应的影像学设备对患者的具体状况进行监测。例如：Voulson 730 Exp 彩色多普勒超聲诊断仪，将其探头频率保持在7.5-10.0MHz 等。确保患者进入手术室之前的体征均为正常。②术中强化沟通：进入手术室后简单介绍手术室情况，并解释手术期间可能存在的不适情况及处理措施。提前告知清醒患者要进行的各项操作，麻醉后严密观察变化，发现不适及时处理。手术期间时刻关注情况，注意保暖，做好隐私保护。手术期间，全程陪护与照顾，术毕及时告知手术顺利完成。③术后强化沟通：当患者苏醒后将其送回病房，并告知患者及其家属需要注意的事情，比如术后多休息，若有不适需要及时与医师联系等。

1.3评价标准

评价两组的护理满意度，测评护理前后焦虑、抑郁评分。①护理满意度。护理结束后对患者进行现场问卷调查，问卷为护理满意度调查问卷，总评分100分，评分越高越满意，≥90 分为非常满意，70-89分为一般满意，<70 分为不满意。护理满意度=（非常满意例数+一般满意例数）/总例数×100%。②焦虑、抑郁评分。采取汉密尔顿焦虑与抑郁量表测评，问卷总评分为100分，临界值为50分，分越高则焦虑、抑郁越显著。

1.4 统计学方法

本组试验通过SPSS21.0统计学软件对数据进行统计，计量资料通过（ ）来对其进行表示，t对组间进行检验，X2检验组间比较，若P<0.05则统计学有意义。

2 结果

2.1两组患者护理满意度对比

观察组满意度为90.90%，明显优于对照组满意度68.18%，差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者焦虑、抑郁评分对比

两组患者护理前，焦虑、抑郁评分差异无统计学意义（P>0.05），两组患者护理后，焦虑、抑郁评分差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

手术室属于比较重要的科室，而且部分患者病情危重，治疗难度较大，加上手术期间创伤影响，对自身对疾病不了解等，极易出现焦虑、抑郁等负面情绪，难以有效配合手术，使得手术可能失败[2]。

基于此，针对手术室患者要积极做好护理干预，尤其要强化沟通交流，促使患者及时缓解负面情绪，提高战胜疾病的信心，更好地配合治疗与护理。本研究结果表明，观察组护理满意度明显高于对照组（P<0.05）；护理后，观察组焦虑评分与抑郁评分均明显低于对照组（P<0.05）。

手术治疗作为有创性操作，部分患者停留手术室时间较短，但依旧会给患者带来较大心理压力，诱发手术应激，使得手术期间配合度差，为此要积极做好护理干预，加强护患沟通交流，促使护患关系和谐。护患沟通期间应采取开放式沟通交流，当患者被告知诊断与治疗，要鼓励他们主动表达自身的情感与焦虑[3]。在具体的强化护患沟通交流中，利用心理疏导缓解负面情绪，提高依从性。手术室护理人员要不断提升自己的专业技能，尤其是沟通能力，要不断学习，学会新颖的沟通技术，提高护理期间的沟通能力，使得患者与家属更好地接纳护理人员的服务，做好配合。

综上所述，手术室护理中强化沟通干预，可以更好地改善患者的焦虑与抑郁情绪，提高护理满意度，值得推广运用。

参考文献：

[1]严俊，陈春丽.人性化护理在手术室中实施[J].中华医院感染学杂志，2012，22（13）：2849-2849.

[2]刘春凤，李红艳，马朝阳.沟通方法在手术室护理中的应用效果[J].齐鲁护理杂志，2014（12）：73-74.

[3]孙倩.沟通技巧在手术室护理中的应用[J].中国保健营养，2013，23（8）：1979-1979.