配网抢修指挥体系的建设与探究

毛远 戴有根 邓雷

摘要：在电力企业的发展中，配网抢修指挥班在提高抢修指挥质量和效率方面发挥了重要作用。从配电网实际工作情况出发，根据目前配电网故障抢修过程中，抢修信息沟通、抢修资源协调、全过程跟踪以及客户诉求联动等方面存在的问题，对抢修指挥体系建设提出了相应建议。

关键词：配网;抢修指挥体系;建设

引言

“配网”即配电网的简称，在整个电力网络中起到分配电能的作用，将电流与相关用户连接起来，在供电过程中起到至关重要的作用。配网在其工作运行中会受到周遭因素的影响，导致产生故障而不能正常供电，最终导致用户用电体验大打折扣，并且严重情况下还会给电力供应企业带来严重的经济损失。由此可见，及时发现配网中的故障因素，并采取相关措施予以排除，不仅能减少供电企业的经济损失，还能为用电者谋取福利，提供更优化的用电体验。

1 目前抢修工作存在的问题

（1）抢修效率偏低。电力配网抢修指挥工作效率低下与调控运行协同效率低，尤其在发生中压故障情况下，往往因为客户通过95598报障，导致多张低压故障报障单伴随着中压故障。抢修人员无法及时、直观了解配电网运行现状，信息获取的及时性及完整性得不到满足，导致抢修重复派工，抢修人力资源无法充分利用，造成抢修效率偏低。

（2）协调难度大。一是没有统一的抢修组织协调指挥机构，不能对跨区域抢修进行组织协调，也难以第一时间对跨区域抢修资源调配进行协调。二是没有统一的抢修指挥系统。目前配网调度主要工作平台是DMS系统，省95598和地市服务调度工作平台是营销系统，抢修单位则利用现场急修PDA和资产管理系统中故障抢修模块进行数据接收与录入，存在各自为营的情况。由于缺乏系统支持，各单位均无法全面掌握完整的急修信息，协调难度大，因此造成抢修时间周期长。

（3）跟踪不及时。由于缺少相应的机构和系统支持，配网抢修现场无法进行实时监控与评价。此类问题在低压抢修中尤为突出，抢修到位及时情况、抢修实施进度、抢修过程评价均不能有效开展。

2 配网生产抢修指挥平台构架必要性分析

目前，部分电力企业虽然启动了配网生产管理信息系统，同时也开展了精细化的管理工作。然而，在配网出现故障并进行生产抢修工作的过程中，若缺乏统一协调的指挥平台，就很难保证抢修工作的正常开展，使得工作混乱没有秩序，最终对工作效率产生了不利的影响。然而，该平台需要在配网生产管理信息系统的基础上建立，并且进行统一指挥，使得各部门与专业实现统一的管理，将电力系统当中的生产、营销环节融合，并且集保修电话、配电自动化以及配网运行监测等多种功能于一体。配网生产抢修指挥平台的主要业务功能就是对配网运行的情况以及故障保修和停电管理、故障抢修等工作进行监控。在配网运行的过程中，可以采用全过程管理的方法，实现保修至抢修的统一指挥，这样不仅能够全面地掌握抢修的状况，同时，也可以准确地判断出故障点与具体的原因，有效地提供详细的故障处理信息。

在配网生产抢修指挥平台中，能够为抢修工作人员提供抢修态势图，保证其根据图中内容准确定位故障位置，并且及时到位开展抢修工作。而故障可能产生的影响，也能够详细地显示在抢修态势图当中，同多方面信息内容相互结合，最终尽快对故障问题进行处理。这种生产抢修指挥平台能够利用视频的功能对现场的抢修情况进行观察，并且统一指挥抢修工作人员，防止重复工作情况的发生，不断提高抢修的效率。

3 配网抢修指挥工作的开展

3.1强化配网故障抢修时长管控

健全配网故障抢修总时长的预警及升级督办机制，不论客户报修，还是系统研判，抢修总时长均以故障工单形式进行跟踪，实现不同源头触发抢修的时长管控全覆盖，以“谁派单、谁预警”为原则，履行故障工单的总时长预警及升级督办管控。细化配网抢修指挥全流程各环节管控，将故障抢修过程划分为故障查找、抢修衔接、抢修作业、送电操作等4个相对独立的环节，编制《配网抢修指挥过程管控手册》，对每个环节提出时间节点限制和管控要求，便于跟踪控制，便于持续改善各环节偏差。强化分析评价和溝通协调整改，健全“日管控、周通报、月考核评价”机制，持续提高抢修时长管控水平。

3.2构建完善的管理体系

配网抢修指挥中心，主要包括自动运维、抢修指挥以及停电信息维护几项关键业务。其中，自动化运维主要是对主站系统、一体化EMS等各系统调动运维管理;抢修指挥则主要是进行抢修工单接收、分析、指挥等各项业务;而停电信息维护主要是及时向清抢修系统发出停电信息，电网故障等相关信息。电力企业必须要将电网调控、配网抢修等各项业务紧密联系起来，基于配网抢修指挥平台，构建从电网调配到抢修等一体化的指挥体系。各抢修部门必须要24小时配合并组织处理各种故障，提高故障抢修质量。

3.3停电全过程监控

配网抢修指挥岗位对停电全过程监控。一是主要监督配网现场抢修人员完成故障抢修到达现场信息反馈，跟进停电区域客户预计复电时间评估及填报工作。二是现场抢修情况复杂，时间节点多，配抢指挥岗位主要对人员到达和复电时间两个关键时间节点进行严格监控，对其余时间节点可视情况进行监控。三是根据现场填报的故障单信息，及时跟进抢修进度。四是做好应急发电设备等资源调配及协调工作，开展相关信息统计等工作。

3.4主动抢修处理

（1）停电事件提醒。利用用电信息采集系统停电事件或低压监测终端上报停电信息后，系统自动推屏，报告变压器或户表停电信息，以声音、弹窗等方式提醒指挥人员进行处理。

（2）主动抢修工单。根据停电事件报警信息，人工或自动生成一张主动抢修工单，经指挥人员确认后，下发至抢修人员移动手持终端，在用户进行报修前提前进行故障处理。

3.5故障预案管理

（1）预案维护。包括故障预案维护、故障预案执行分析等功能模块;实现对各类事故预案进行在线编修、更新、查询等动态管理。

（2）预案执行跟踪。发生配网故障时，配网抢修指挥平台可以自动关联相应故障预案，提供故障处理策略，跟踪预案处理进度。

3.6抢修资源协调

配抢指挥岗位的抢修资源主要有抢修联系信息、应急电源、通信资源、其他资源等。在日常工作中，配抢指挥需组织和监督各单位对抢修资源信息进行维护、更新，确保抢修资源信息的准确性以及与现场的一致性。当某地发生大面积故障，并已经超出当地急修现场的抢修能力，需要外地支援的时候，配抢指挥通过平台，对附近的抢修人力和抢修物资进行调配，以支援停电区域，加速复电过程。对于停电区域保供电需求突增，当地供电单位无法满足需求的情况，配抢指挥通过协调就近无保供电任务或保供电任务较轻的单位，开展发电车（机）支援工作，以实现资源的有效调配利用。

结语

综上所述，在配网生产抢修指挥支撑技术的应用中，构建相关平台十分重要，其不仅能够实现配网自动化，同时还能够及时发现电路故障，通过各个电力部门的配合协作，大大缩短故障解决时间，更加高效地处理电网故障问题，保障用电居民以及相关制造企业的切身利益和用电体验。由此可见，为提高配网抢修效率，推动我国配网事业的发展，构建配网生产抢修指挥支撑技术平台刻不容缓。

参考文献

[1]李祥.建立抢修指挥与配网调控专业协作机制提高故障工单处置效率[J].中国科技纵横，2015（23）：155.

[2]周伟光.配网调控信息深度融合的抢修指挥体系建设[J].中国电力教育，2018（18）：121-122，126.