“新钢集团”手机APP的设计

卢江英　傅晓英　杨同利　戴星波

【摘 要】移动互联网和智能手机的发展促使手机APP得到了广泛的应用，新钢集团手机APP可以改变钢铁贸易的形式。为了开发一款适合钢厂的手机APP，本文为新余钢铁厂设计了一款名为“新钢集团”的手机APP，设计了系统的整体框架、功能模块，简要介绍了每个模块的组成及功能。该APP的实现可以提高企业办公效率，同时实现网络营销，提升客户服务，提高顾客满意度。

【关键词】手机APP;APP的设计;框架;模块;功能

0.引言

随着移动互联网的深入发展，智能手机已成为人们重要的随身电子设备。同时，手机APP应运而生，更是丰富和完善了原有的手机功能，给人们的生活和工作都带来了方便，因此也越来越多的人喜欢利用手机客户端进行随时随地办公，互联互通、信息共享。为了实现钢厂更高效化的服务，让更多钢材客户享受到移动办公的边界，特开发设计一款以新钢营销业务特点设计的交易服务APP，快捷响应客户的需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。

1 总体设计

1.1系统构架图

“新钢集团”手机APP在公司MES系统、CRM系统为数据源的基础上开发手机APP的功能模块，将抽取的数据动态显示在手机APP应用中。具体的系统构架图如图1所示。

1.2总体功能架构

“新钢集团”手机APP采用了先进的软件工程思想，并结合了钢厂目前现状，设计服务范围和内容：订单进程、计划装车、发货明细、资金情况、价格行情、现货招标、异议申报、异议跟踪、异议查询、客户投诉、手机下单、订单审批、汽运跟踪、火运跟踪、水运查询、每日报表、产品手册、销售通知、客户完成率、质保书、APP后台、APP点击率统计等共25个重要功能模块、45个小功能模块组成。其功能架构图如图2所示。

2 功能介绍

2.1启动页

启动页面是指点击新余钢铁APP的加载画面，画面以红色为背景，标语【掌心服务 从“新”开始】，加入艺术字效果和动画。其中“掌心服务”参考中兴图片中的心形图标。

2.2主页

主页主要包括导航条和最新资讯两大块。

导航栏导包括关于新钢、新钢动态、行业聚焦、价格行情、产品展示、销售咨讯、我的订单、客服中心八项，点击每个模块都会跳转到相应的页面。最新资讯显示的是按时间排序的所有新闻，包括行业聚焦和资讯速递的最新内容。

2.3业务

业务主要包括期货订单、期货审批、质量异议、异议整改、物流跟踪、留言板六大块。其中期货审批、异议整改仅对内部员工开放。

期货订单主要包括各产线期货产品的下单和各产线订单的查询;质量异议主要包括质量异议的申报、已申报异议的处理进度的查询和跟踪。物流跟踪包括铁路、水运、公路进行物流跟踪，以便客户随时掌握自己订单状态、跟踪并管理订单，有效安排后续工序计划进度。留言板主要用于客户与钢厂之间进行文字、图片等形式的沟通。

2.4 我的

我的界面中主要包括我的订单、历史浏览、使用手册、友情链接、联系我们和个人设置，其中个人设置包括账号管理和密码修改。

2.5登录

普通客户下载手机APP后可通过公司给定的账号密码登录手机APP，如果用户忘记初始密码，则可以通过密码重置功能，通过手机接收动态验证码，并填写新密码，从而进行重新登录。非公司客户可以以游客的形式，输入一些身份信息后，接收动态密码进行登录。

用户登录成功后，可以使用该软件权限范围内的所有功能。用户也可以进入“我的”页面，查看个人采购订单情况和其他一些业务进度情况。

3 界面展示（部分）

4 结论

利用通信和互联网优势，打造钢铁行业手机版在线交流服务管理平台。通过手机APP平台实现营销人员移动办公、解除固定办公及纸质传递造成的营销延时、工作效率低和数据不共享等现象，帮助企业提高办公效率。同时，通过手机APP平台快速、准确地将公司最新咨讯、信息传递给客户，实现客户通过手机APP随身随时了解公司产品及服务信息，查询各类业务往来信息，在线下单订购、产品技术交流等。通过手机APP与用户建立紧密联系，实现网络营销，提高品牌宣传的渗透度，提升客户服务，提高顾客满意度。

参考文献：

[1]马奇奇，戴静，王帅，等.“智能顺风”APP开发应用【J】.电脑迷，2018（10）：146

[2]徐超，刘才铭，代川，等.“轻松一校”校园APP的设计与实现，2019（18）：25

[3]胡永泉，曾丽娜.成功校园APP的设计与实现【J】科技资讯.2017，15（31）：34-35

（作者單位：新余钢铁集团有限公司）